El 53,5% de la Generación Z prefiere la tienda física para informarse de un producto: Tendencias de consumo y Marketing Influencer
La Generación Z, aquellos nacidos entre mediados de los 90 y 2010, está marcando tendencias en el mundo del consumo y el marketing influencer. A pesar de haber crecido en la era de la tecnología y la digitalización, este grupo demográfico muestra un interés significativo en la experiencia de compra tanto en tiendas físicas como en plataformas online, según revela un estudio reciente.
Según datos recogidos por Territory Influence, el 91% de la Generación Z busca productos o marcas que han visto en las redes sociales de los influencers. Este hallazgo destaca el papel crucial que desempeñan los influencers en la toma de decisiones de compra de esta generación. Sin embargo, aunque las redes sociales ejercen una gran influencia, el 53,5% de los encuestados prefiere la tienda física como fuente de información sobre un producto.
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Este hecho subraya la importancia de una estrategia omnicanal para las marcas que buscan llegar a la Generación Z. Si bien las plataformas digitales son clave para captar su atención, la experiencia en tienda física sigue siendo relevante para este grupo demográfico. Este enfoque integral permite a las marcas interactuar con los consumidores de manera más efectiva y construir relaciones sólidas con ellos.
La autenticidad y la responsabilidad social son aspectos cruciales para la Generación Z a la hora de tomar decisiones de compra. El 82% de los encuestados valora estos factores, lo que refleja su deseo de apoyar a marcas que comparten sus valores y preocupaciones. Por lo tanto, las marcas deben asegurarse de que su contenido y sus asociaciones con influencers sean genuinos y reflejen sus valores.
El estudio también revela que el 72,7% de la Generación Z cree que las tiendas físicas seguirán siendo relevantes en el futuro, a pesar del crecimiento del comercio electrónico. Este hallazgo contradice la creencia común de que el retail tradicional está en declive, destacando la importancia continua de la experiencia en tienda para este grupo demográfico.
En cuanto al uso de la inteligencia artificial (IA), el 60% de los encuestados cree que esta tecnología tiene el potencial de mejorar las respuestas de las empresas a sus preguntas durante el proceso de compra. Esto sugiere que las marcas pueden beneficiarse de la implementación de soluciones basadas en IA para ofrecer un servicio al cliente más eficiente y personalizado.
El influencer marketing emerge como una herramienta poderosa para las marcas que buscan llegar a la Generación Z. Al asociarse con influencers auténticos y alineados con sus valores, las marcas pueden ganarse la confianza de este grupo demográfico y aumentar el conocimiento y la consideración de sus productos y servicios.
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La Generación Z está redefiniendo el panorama del consumo y el marketing influencer. Con un enfoque omnicanal, un compromiso con la autenticidad y la responsabilidad social, y una apertura a la tecnología emergente, las marcas pueden captar la atención y lealtad de este grupo demográfico clave en el mercado actual.
