Arellano Consultoría ha lanzado su vigésimo Estudio de Marcas, incorporando nuevos indicadores para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus consumidores. Con este lanzamiento, la consultora peruana celebra los veinte años del suplemento Día 1 de El Comercio investigando y proporcionando información sobre el panorama de diversas categorías y marcas según las preferencias de los peruanos.
El Estudio de Marcas, elaborado en colaboración con el suplemento Día 1 de El Comercio, tiene como objetivo ofrecer un análisis detallado de las diversas categorías y marcas basándose en las preferencias de los peruanos, además de documentar los cambios en el liderazgo de estas marcas. En la edición de 2024, Arellano Consultoría ha añadido dos indicadores clave: el NPS (Net Promoter Score) y el ICA (Índice de Confianza Arellano).
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El NPS evalúa la disposición de los consumidores a recomendar marcas, mientras que el ICA mide si las marcas cumplen con las expectativas, su ética y su preocupación más allá de solo vender. Estos indicadores permiten una mejor comprensión de las necesidades en cada categoría, alineando productos, servicios y desarrollos futuros.
Para el Estudio de Marcas 2024, Arellano Consultoría encuestó a 2,074 personas en línea de Lima y provincias, evaluando más de 854 marcas en 13 categorías. Los encuestados representan más del 90% de la población urbana, comprendiendo edades entre 18 y 65 años de los niveles socioeconómicos A, B, C y D, principalmente jóvenes adultos.
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Este estudio de Arellano Consultoría está diseñado para ayudar a los gerentes de diversas empresas a identificar oportunidades para acelerar su crecimiento en el mercado, comprendiendo el comportamiento de las marcas, consumidores y competidores en su desempeño y preferencias.
