En la era del comercio unificado, la experiencia del cliente se ha convertido en la prioridad absoluta. Hoy más que nunca, los consumidores esperan encontrar los productos que buscan, cuándo y dónde los necesitan, ya sea en línea o en una tienda física. Para cumplir con estas expectativas, la tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia) está transformando la gestión de inventarios, ofreciendo niveles de precisión, visibilidad y eficiencia sin precedentes.
Gracias a las etiquetas RFID, los minoristas pueden rastrear su inventario en tiempo real. Estas etiquetas electrónicas emiten señales únicas que permiten localizar productos específicos en cuestión de segundos. Esto no solo minimiza las pérdidas por desabastecimiento, sino que también mejora la precisión del inventario hasta en un 95%. Como resultado, los clientes siempre encuentran lo que buscan, mientras que las tiendas optimizan la rotación de productos y aprovechan mejor su espacio físico.
RFID y comercio unificado: una integración poderosa
La implementación de herramientas RFID en plataformas de comercio unificado, como las de Manhattan Associates, lleva esta transformación un paso más allá. Al consolidar los datos de inventarios provenientes de tiendas físicas, almacenes y canales en línea en un único sistema, los minoristas pueden ofrecer opciones innovadoras como el fulfillment en tienda y el envío directo desde sucursales.
Esta integración no solo simplifica la gestión operativa, sino que también mejora la experiencia del cliente. Al contar con información precisa y en tiempo real, los empleados pueden ofrecer recomendaciones más acertadas, garantizar entregas rápidas y brindar un servicio superior. Todo esto contribuye a fortalecer la lealtad del consumidor y a impulsar las ventas.
Eficiencia al siguiente nivel
La tecnología RFID también optimiza tareas críticas como el conteo de inventario y la recepción de mercancías. Con el uso de escáneres móviles, los empleados pueden verificar y registrar artículos individuales en una fracción del tiempo que usualmente lleva abrir, inspeccionar y contar los productos. Estas mejoras agilizan procesos como la preparación de pedidos, pagos, devoluciones y cambios, lo que permite a los minoristas hacer promesas más precisas y maximizar la exposición del inventario para la venta.
Descubre el futuro del retail en NRF 2025
Del 12 al 14 de enero, durante el NRF Retail’s Big Show en Nueva York, tendrás la oportunidad de conocer cómo Manhattan Associates lidera la revolución del comercio unificado con herramientas RFID de última generación.
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Recuerda que tendremos varios eventos en simultáneo para que aproveches al máximo tu participación:
- Shop for a Cause
Fecha: Lunes, 13 de enero de 2025
Hora: 2:30 PM – 4:30 PM
Lugar: Manhattan Booth #5121
Disfruta de un demo de POS y pagos con Adyen, acompañado de networking, bebidas, aperitivos y sorteos, mientras apoyas la iniciativa Retail Orphan Initiative (ROI).RSVP para Shop for a Cause hasta el 6 de enero - Insights at Night: Unifying Commerce in 2025
Fecha: Lunes, 13 de enero de 2025
Hora: 5:00 PM – 6:30 PM
Lugar: The Landing, 1 Pennsylvania Plaza, New York, NY
Únete a una conversación exclusiva sobre insights del comercio digital, basada en datos reales de más de 200 marcas. Incluye networking, bebidas y aperitivos ligeros.
RSVP para Insights at Night hasta el 6 de enero Además, los asistentes tendrán acceso gratuito a VTEX CONNECT NYC, el evento insignia que reúne a los principales referentes del comercio digital. - Future of Retail Dinner
Fecha: Martes, 14 de enero de 2025
Hora: 5:30 PM – 8:30 PM
Lugar: Robert, 2 Columbus Circle, New York, NY
Comparte una cena exclusiva con líderes de la industria y analiza las tendencias que marcarán el futuro del retail.
RSVP para the Future of Retail Dinner hasta el 6 de enero
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