Freshly Cosmetics está acelerando su proceso de reorganización previsto para el periodo 2025-2029, impulsado por una visión de crecimiento sostenido y de mayor innovación. En esa línea, la empresa catalana ha anunciado la incorporación de dos ejecutivos con amplia experiencia en el sector cosmético y el comercio electrónico: Luca Spigno, que asumirá la dirección de ventas, y Albert López, nuevo director global de comercio electrónico directo al consumidor. Estos movimientos elevan el nivel de talento en la alta dirección, reforzando la apuesta de Freshly por la expansión internacional y la consolidación de su canal online.
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Desde finales de 2024, Freshly Cosmetics ha estado inmersa en una importante reconfiguración organizativa. La compañía anunció la implementación de un expediente de regulación de empleo (ERE) que afectó a hasta un 18% de su plantilla, una medida que, si bien dolorosa, formó parte de un plan más amplio para adaptar la estructura operativa a las nuevas demandas del mercado digital y a una mayor eficiencia en costes. En este marco, la dirección ha querido presentar un crecimiento sostenido mediante la renovación de la cúpula directiva y la incorporación de perfiles con experiencia internacional en grandes grupos de consumo.
Renovación de la cúpula directiva: nombre y perfiles
Las designaciones más recientes se enmarcan en la estrategia de Freshly para impulsar una era de innovación, disruptiva y orientada a resultados. En palabras de Miquel Antolín, cofundador y responsable de la visión estratégica, estas contrataciones “representan un paso decisivo para fortalecer la oferta, ampliar la presencia en mercados clave y optimizar la experiencia del cliente a través de una gestión de comercio electrónico más eficiente y centrada en el consumidor”.
Luca Spigno: trayectoria y funciones
- Formación y primeros años: Licenciado en Economía y Administración de Empresas por la Università degli Studi di Napoli Federico II.
- Carrera en retail y cosmética: Su trayectoria comenzó en 2010 en L’Oréal Italia, donde desempeñó funciones de gerente de trade marketing y planificación comercial hasta 2014.
- Puigdificación internacional: En 2014 dio el salto a Puig, ocupando puestos de mayor responsabilidad en la región Emea. Tras asumir roles de cuentas clave regionales y, posteriormente, de director de área comercial para Emea, consolidó una sólida experiencia en ventas y gestión de equipos.
- Relevancia reciente: En 2022 fue fichado por Isdin como director de ventas, cargo que siguió desempeñando hasta noviembre de 2025. Su conocimiento del sector y de mercados europeos resultará clave para la estrategia comercial de Freshly.
Albert López: trayectoria y funciones
- Formación y primeros pasos: Licenciado en Administración de Empresas por Esade, con un máster en Ciencias del Marketing y las Ventas en la misma institución.
- Inicio en el comercio directo: En 2016 se incorporó como responsable nacional directo al consumidor en THG, grupo británico centrado en comercio electrónico, posición que ocupó hasta 2018.
- Experiencia en Coty y Alibaba: En 2018 se unió a Coty como gerente nacional de cuentas para Amazon y Pure Players en Londres. En 2020 se trasladó a Barcelona como jefe de comercio electrónico para el grupo estadounidense. En 2021 pasó a liderar categorías para Aliexpress en Alibaba y, en 2022, asumió la gestión de proveedores para Miravia, cargo que ocupó hasta octubre de 2025.
- Condiciones para Freshly: Su trayectoria abarca redes de venta directa, marketplaces y plataformas de retail online, lo que aporta una visión integral de la experiencia del cliente y del rendimiento de las ventas digitales a escala internacional.
Impacto en la estrategia de crecimiento 2025-2029
El plan estratégico 2025-2029 de Freshly Cosmetics promete una nueva era de crecimiento sostenido, con énfasis en la innovación de producto, la expansión internacional y la optimización de la experiencia de compra online. La llegada de Spigno López se interpreta como una señal de fortalecimiento de la red de ventas y de planificación comercial, elementos esenciales para impulsar la visibilidad de la marca y la eficiencia de los procesos comerciales. Por su parte, López aportará una perspectiva de gestión del canal directo al consumidor que se alinea con la ambición de convertir la tienda online en el principal motor de ingresos de la empresa, complementando el despliegue de puntos de venta físicos en mercados estratégicos.
Desempeño y resultados recientes
Freshly Cosmetics cerró 2024 con una cifra de negocio de 46,5 millones de euros, lo que representa un aumento de 3,3% respecto al ejercicio anterior. Este crecimiento, que agrupa ventas online y canal físico, señala una recuperación gradual tras las presiones del entorno económico y los desafíos propios del comercio electrónico. En cuanto a la presencia geográfica, la marca cuenta con 18 puntos de venta en España, y un total de 650 puntos de venta repartidos entre Andorra, Italia, Portugal y Francia, lo que demuestra una estrategia de presencia multicanal con foco en mercados vecinos y de alto potencial.
Razonamiento detrás de las reestructuraciones
La reestructuración no puede entenderse sin considerar el contexto de crecimiento y los retos de rentabilidad en el comercio electrónico. En los últimos años, el canal online de Freshly ha mostrado signos de ralentización, lo que llevó a la dirección a reevaluar estructuras, procesos y políticas de inversión para asegurar una mayor eficiencia operativa y un mix de productos que responda a las demandas cambiantes de los consumidores. El empleo de ERE en Reus (Tarragona) fue una medida para ajustar la plantilla y la capacidad de la empresa, con el fin de mantener la viabilidad y sostener el crecimiento a largo plazo.
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Con la incorporación de Spigno y López, Freshly Cosmetics refuerza su equipo directivo con perfiles de alta experiencia internacional en cosmética y comercio electrónico. Estas incorporaciones, sumadas a la revisión de procesos internos y a una estrategia de producto centrada en innovación y sostenibilidad, colocan a la empresa en una posición más sólida para competir en mercados maduros y emergentes. La empresa catalan continúa así su proceso de crecimiento orgánico y su expansión, buscando consolidar una propuesta de valor que combine calidad, sostenibilidad y una experiencia de compra digital fluida y atractiva para el consumidor.
