Comportamiento de Compra de Calzado para el Regreso a Clases
Un reciente estudio ha revelado tendencias interesantes en la compra de calzado, especialmente en el contexto del regreso a clases. Los resultados sugieren que, a pesar del creciente uso de plataformas digitales, los consumidores siguen prefiriendo realizar sus compras en tiendas físicas.
Preferencias de Compra
Según la encuesta, un notable 45% de los encuestados expresa que adquiere la “mayoría” de su calzado en las tiendas físicas, mientras que un 18% indica que “casi todos” sus compran se realizan en este entorno. Esto contrasta con el 37% restante, donde solo un 10% realiza “casi todas” sus compras de calzado online. De este grupo, un 27% afirma que compra “la mayoría” de su calzado en línea. Estos datos evidencian una preferencia significativa por las interacciones en persona, aunque el comercio electrónico está ganando terreno.
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Tendencias de Búsqueda y Window Shopping
Aparte de las compras finales, el proceso de «window shopping» también ha cambiado. Más de un tercio (34%) de los consumidores inicia su búsqueda en Amazon, seguido de un 21% que visita sitios web de marcas y un 16% que utiliza motores de búsqueda. Esto indica un cambio en cómo los usuarios comienzan sus procesos de compra, optando cada vez más por plataformas digitales para explorar opciones antes de realizar una compra.
Matt Priest, presidente y CEO de la FDRA, subrayó que aunque los consumidores están comprometidos a comprar en tienda, Internet está jugando un rol crucial en las decisiones de gasto. “Las etapas críticas del proceso, desde la evaluación de marcas hasta la comparación de precios, se están realizando en línea”, explicó. Esta afirmación sugiere que los minoristas y marcas deben adoptar un enfoque multicanal para captar la atención y el dinero de los consumidores en un mercado de calzado cada vez más saturado.
Incremento en el Gasto
Los datos también indican un optimismo en el gasto de los consumidores en calzado este otoño, especialmente en el contexto del regreso a clases. Se estima que, independientemente del nivel de ingresos, los compradores planean gastar un 16% más en calzado en términos netos en comparación con el año anterior. Es relevante notar que aquellos que ganan más de $100,000 anuales son quienes más aumentan sus gastos, esperando un incremento del 38%. Por otro lado, los que tienen ingresos inferiores proyectan un aumento del 14%. Solo un 25% de los encuestados planea gastar menos que el año pasado, lo que sugiere una disposición general a invertir más en calzado.
Influencia de las Marcas y de los Niños
La encuesta también revela que el interés en las marcas varía según el nivel de ingresos. Un 76% de los encuestados en el rango de ingresos más altos considera que la marca es un factor clave al comprar calzado, en comparación con el 58% de aquellos con ingresos inferiores a los $100,000. Esto indica una diferenciación notable en prioridades basadas en capacidades económicas.
Además, los niños tienen una influencia significativa en las decisiones de compra de sus padres. Un 61% de los estudiantes de secundaria ejerce una considerable influencia en estas decisiones, porcentaje que se mantiene alto en estudiantes de secundaria (59%), pero disminuye entre niños de primaria (48%) y jardín de infantes (35%).
Fuentes de Influencia Externa
La influencia externa en las decisiones de compra también es un factor relevante según la encuesta. El boca a boca se destaca como el factor más influyente, con un 42% de los encuestados señalándolo como determinante. En comparación, solo el 27% considera que el marketing, incluidos los mensajes en redes sociales, es el principal impulsor de decisiones. Este dato sugiere que las recomendaciones personales tienen un impacto más fuerte que las estrategias de marketing tradicionales.
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En un entorno tan competitivo, la estrategia para captar la atención del consumidor se debe basar en un enfoque diversificado. Los minoristas deben asegurarse de que ofrecen una amplia selección de productos y mensajes que resuenen con las necesidades y deseos de los consumidores. Según Bryan Eshelman, socio y director general de AlixPartners, «los minoristas deben impulsar el interés del consumidor con una amplia gama de productos, mensajes personalizados y precios competitivos en estilos visibles y ampliamente distribuidos.»
A medida que las tendencias evolucionan, los minoristas tienen la oportunidad y la responsabilidad de adaptarse a las nuevas preferencias y comportamientos de compra. La combinación de experiencias en tienda y herramientas online será esencial para el éxito en el competitivo mercado del calzado.
