¿Por qué las marcas de lujo perdieron reputación y cómo pueden recuperarla?
En un mercado desafiante y con consumidores cada vez más exigentes, gigantes del lujo como Burberry, Yves Saint Laurent y Gucci han visto caer su reputación. Sin embargo, hay una excepción notable: Dior, que ha mejorado su posicionamiento mundial.
¿Qué está en juego en el mercado del lujo?
Los consumidores deben desembolsar grandes sumas de dinero por productos exclusivos, a menudo con alternativas más asequibles disponibles. Marcas de lujo de nivel medio, como Buti, Tusting y Parisa Wang, ofrecen imitaciones de bolsos icónicos de Hermès a precios mucho más bajos que los originales.
Vea también: Calvin Klein inicia una “Nueva Era”
La firma RepTrak, con sede en Boston, mide la percepción de las marcas por parte de los consumidores. Su estudio Global RepTrak 100 evalúa marcas con más de 2.000 millones de dólares de ingresos en siete dimensiones: productos y servicios, rendimiento, liderazgo, innovación, conducta, lugar de trabajo y ciudadanía.
Este año, la clasificación de las 100 mejores marcas a nivel mundial experimentó un cambio significativo. Dior entró en la lista en el puesto 28, mientras que Rolex y Chanel subieron, pero aún están por debajo de su clasificación de 2022. Prada, por otro lado, cayó completamente de la lista.
Vea también: Lujo a tu alcance: Descubre las 3 marcas que definen la exclusividad
El mercado mundial del lujo creció un 20% en 2022, pero se estabilizó en un repunte más normal del 4% en 2023. Aunque se espera un rendimiento “relativamente suave” en 2024, hay tendencias preocupantes que apuntan hacia el extremo inferior de esa previsión.
