La reconocida marca colombiana de alta costura y artículos de marroquinería Mario Hernández ha iniciado la adopción de una ambiciosa estrategia de modernización en toda su red de establecimientos físicos a nivel nacional, incorporando exclusivas herramientas de ingeniería de software y sistemas interactivos que buscan redefinir por completo la experiencia de compra de sus usuarios y asegurar la competitividad de la firma en un mercado minorista cada vez más exigente y digitalizado.
Esta profunda transformación en los esquemas tradicionales de venta responde a una visión corporativa enfocada en la innovación constante para evitar el estancamiento comercial frente a los nuevos hábitos de consumo, permitiendo de esta manera que los centros de atención presencial de la compañía en las principales ciudades del territorio neogranadino operen bajo un modelo de gestión inteligente que optimiza los flujos de información y la logística interna de inventarios.
Los directivos de la organización consideran que la introducción de estas plataformas virtuales resulta indispensable para mantener el liderazgo histórico de la etiqueta en la región.
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El proceso de renovación tecnológica abarca tanto la recolección de métricas operativas en tiempo real como la simplificación de los procesos de pago en las cajas principales.
La implementación de estas dinámicas sitúa a la empresa familiar como un referente de vanguardia para otros actores del comercio textil y de accesorios de lujo en el país.
Los analistas del sector consideran que la digitalización de la infraestructura comercial física es clave para subsistir ante el crecimiento acelerado de las plataformas electrónicas extranjeras.
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Los equipos técnicos de la empresa ya trabajan en la capacitación del personal de atención al público para garantizar un uso óptimo de los nuevos dispositivos informáticos.
Las expectativas comerciales para los próximos meses apuntan a un incremento significativo en los niveles de satisfacción y fidelidad de los compradores habituales de la marca.
El plan estratégico de modernización continuará desplegándose de manera gradual en los diferentes centros comerciales donde la organización mantiene operaciones vigentes.
FUENTE: REDMAS
