A pesar de los desafíos económicos que enfrenta el país, las empresas continúan apostando por mejorar la experiencia de los consumidores en todos los segmentos. Un ejemplo de ello es la apuesta que ha hecho el Grupo Glauser, distribuidor de marcas de lujo como Omega y Rolex en Colombia, que recientemente inauguró una boutique Omega en Bogotá.
En entrevista con Portafolio, Samuel Glauser, gerente general de Joyería Glauser y Disuiza S.A., aseguró que el mercado de lujo en Colombia se mantiene estable y compartió detalles sobre la inversión en esta nueva tienda, cuyo objetivo es acercar aún más a los consumidores colombianos con esta prestigiosa marca suiza.
Lea también: (Colombina reportó ventas por $503.155 millones durante el tercer trimestre) ¿Cómo ve el panorama en el país para el desarrollo de los negocios? Hay un entorno macroeconómico y político un poco convulsionado, lo que ha generado un nivel de incertidumbre entre los empresarios. Sin embargo, hablando del segmento de lujo, en donde encontramos marcas como Omega o Rolex, no se ha visto tanta afectación.
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Lo que evidencia que a pesar de la crisis e incertidumbre, los consumidores siguen consumiendo estas marcas. Sin duda, a pesar de la coyuntura venimos bien en ventas, con un crecimiento que está alrededor del 6% al 7%. Pero este panorama de incertidumbre no solo se está presentando en Colombia, sino también a nivel internacional, ya que en otras latitudes se siguen presentando conflictos, lo que afecta a los diferentes mercados y al segmento de lujo.
Si bien se han reducido las ventas en el mercado chino, en Europa y los Estados Unidos vienen bastante estables. Por su parte, América Latina es como un yoyo, a veces está arriba y otras veces está abajo, entonces sabemos que hay una buena capacidad de resiliencia. A nivel local, ¿el segmento de lujo está estable o viene mostrando crecimientos? Vale la pena aclarar que las marcas de nicho o las nuevas, que no se encuentran muy bien posicionadas, enfrentan actualmente grandes desafíos, porque el consumidor está mucho más temeroso de invertir.
Sin embargo, las marcas que están muy bien posicionadas o que tienen una gran trayectoria intencional vienen haciendo un gran trabajo a nivel local. Sabemos que Colombia es un mercado reducido, ya que la capacidad económica y el ingreso per cápita, es menor si se compara con otros países a nivel de Europa o los Estados Unidos, pero esto no significa que no haya consumidores para este segmento. Digamos que el consumo de lujo en el país viene con un crecimiento estable y moderado. Esa proyección se sigue manteniendo para el próximo año.
A pesar de los nubarrones, le seguimos apostando al país y a su crecimiento. Lea también: (Resultados financieros: utilidades de Juan Valdez crecieron 37% a septiembre) Usted menciona que hay mucha incertidumbre, pero hace poco abrieron una nueva tienda boutique de Omega en Bogotá, ¿Sigue existiendo apetito por invertir? Exactamente.
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Yo soy de la teoría en que en medio de la crisis encontramos las mejores oportunidades. Nosotros seguimos creyendo y apostando por el país. Por eso decidimos remodelar esta boutique de Omega y presentar un nuevo concepto para acercar a nuestros clientes al mundo de la alta relojería suiza. Hoy día vemos a un consumidor colombiano mucho más informado, que conoce, que investiga mucho más y que busca acercarse a las marcas. Teniendo en cuenta esta situación vemos un mercado para seguir invirtiendo.
El crecimiento estable y moderado del consumo de lujo en Colombia refleja la capacidad de las marcas bien posicionadas para adaptarse a las condiciones económicas y políticas. Omega, con su enfoque en la exclusividad y la calidad, sigue atrayendo a los consumidores que buscan productos de lujo. A pesar de la incertidumbre, el mercado del lujo en Colombia muestra una resiliencia notable y una proyección positiva para el futuro.
