Colombia: El mercado del lujo en la era digital, entre lo humano y lo tecnológico
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las marcas de lujo se enfrentan a un desafío único: cómo abrazar la innovación digital sin comprometer la esencia de la exclusividad y la herencia que las caracteriza. En este contexto, el informe “Tendencias digitales moda & lujo” realizado en enero de 2024 por T2Ó Industry destaca que este año se proyecta como un escenario de consolidación para recursos como la Inteligencia Artificial Generativa, la Realidad Virtual, el Blockchain y la Big Data.
La transformación digital es inevitable en el comercio retail de lujo, y la tendencia ha sido buscar la personalización total del servicio. La consultora McKinsey proyecta que para 2025, casi el 20% de las ventas en este sector de productos de lujo se hará vía online.
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En lugares como Europa y Estados Unidos, el comercio de lujo retail podría alcanzar los 300 mil millones de dólares en 2024. El blockchain se presenta como un puente entre la exclusividad y la digitalización, permitiendo la trazabilidad, seguridad y control en el mundo del lujo.
Las marcas de lujo también están adoptando una estrategia más profunda al colaborar con influencers. Estos líderes de opinión fortalecen el mensaje de exclusividad en un mundo digitalmente democrático.
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La clave está en la mayor colaboración, involucrando a los influencers en los ejes de comunicación desde el interior de la marca, sin perder la frescura de sus aportaciones.
La mezcla ideal para las marcas de lujo parece estar en la implementación tecnológica, como la IA y la realidad virtual, balanceada con el factor humano. La adaptación a la era digital no solo es necesaria, sino también una oportunidad para mantener la esencia de la exclusividad y la herencia que caracterizan al lujo
