Laika transforma su modelo de negocio con Oracle Netsuite y acelera su expansión
Laika, la empresa colombiana especializada en productos y servicios para mascotas, ha logrado consolidar su crecimiento en el mercado latinoamericano gracias a la adopción de Oracle NetSuite, una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube. Esta decisión estratégica ha permitido a la compañía superar barreras operativas clave y escalar su negocio de forma sostenible.
Desde su fundación hace ocho años, Laika ha evolucionado de ser una startup enfocada en facilitar el acceso a productos para mascotas, a convertirse en un actor relevante dentro de la economía digital de la región. Con una propuesta centrada en la experiencia del cliente, el bienestar animal y la tecnología, la compañía enfrentó desafíos típicos del crecimiento acelerado, como el control de inventarios, la eficiencia financiera y la toma de decisiones en tiempo real. La integración de NetSuite marcó un antes y un después en su operación.
Conforme el número de clientes crecía y se expandían las operaciones de Laika —incluyendo bodegas, tiendas físicas y nuevas líneas de productos— surgieron importantes cuellos de botella. Los sistemas que la empresa utilizaba inicialmente no ofrecían la agilidad ni la integración necesarias para gestionar eficientemente procesos complejos y crecientes.
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Juan David Patiño, CFO de Laika, explica que la falta de visibilidad y la necesidad de procesos manuales dificultaban el trabajo de los equipos de administración y finanzas. «Teníamos que actuar de manera reactiva, revisando entregas una a una y conciliando facturas sin acceso a datos actualizados. Esto ralentizaba los cierres financieros y comprometía decisiones clave», señaló.
Frente a este panorama, la compañía entendió que necesitaba un sistema robusto y flexible que pudiera acompañar su ritmo de expansión sin comprometer la calidad operativa. Fue entonces cuando decidieron incorporar Oracle NetSuite como plataforma central de gestión empresarial.
Oracle Netsuite: Una solución escalable para empresas ambiciosas
Oracle NetSuite es un ERP en la nube diseñado para ofrecer una visión unificada del negocio, automatizar tareas administrativas y optimizar recursos. En el caso de Laika, su implementación permitió digitalizar y simplificar procesos como el seguimiento del inventario, la contabilidad y la gestión financiera.
Gracias a esta solución, la compañía logró reducir errores, minimizar pérdidas operativas y acelerar la entrega de reportes financieros. La integración de datos en tiempo real facilitó un mayor control y agilidad en la toma de decisiones, dos elementos esenciales en un mercado tan dinámico como el del comercio electrónico.
Uno de los beneficios más destacados fue la capacidad de realizar cierres contables con mayor rapidez y precisión, lo que repercutió positivamente en la salud financiera del negocio y en su capacidad para planificar a largo plazo.
Durante su intervención en el Foro TIC Cali, Catalina Vega, directora de Ventas de NetSuite para Colombia y la región, subrayó la importancia de integrar tecnología desde las primeras etapas del desarrollo empresarial. «No se debe esperar a tener volúmenes elevados de ingresos para invertir en un sistema ERP. Hacerlo tarde puede traducirse en mayores dificultades operativas», advirtió Vega.
Según la directiva, la transformación digital ya no es exclusiva de grandes empresas. Soluciones como NetSuite están diseñadas para ser adoptadas también por startups y pymes que buscan escalar sin perder control sobre sus procesos.
NetSuite fue pionero en el desarrollo de tecnología en la nube hace más de dos décadas, cuando todavía el concepto no estaba generalizado. En la actualidad, su presencia en mercados como Colombia ha crecido significativamente, apoyando a cientos de empresas a través de versiones como SuiteSuccess, que incorporan prácticas recomendadas de la industria y herramientas de inteligencia artificial para acelerar resultados.
Inteligencia artificial al servicio de la eficiencia
Una de las grandes apuestas de Oracle NetSuite es la incorporación de inteligencia artificial (IA) en sus funcionalidades. Esto ha permitido a las empresas mejorar su productividad y reducir tareas repetitivas, liberando tiempo para funciones estratégicas.
“La prioridad de los líderes ahora es lograr que sus equipos trabajen de forma más inteligente, no más pesada”, afirmó Vega. Los módulos de IA ofrecen recomendaciones, automatizan tareas contables y generan alertas para mitigar riesgos o detectar anomalías, todo en tiempo real.
Esta ventaja tecnológica ha sido clave para Laika, que además de fortalecer su eficiencia interna, ha podido ofrecer una mejor experiencia al cliente, optimizando tiempos de entrega, disponibilidad de productos y servicio postventa.
El caso de Laika es un ejemplo claro de cómo una empresa emergente puede convertirse en referente de su sector si apuesta por las herramientas adecuadas desde el inicio. Su experiencia demuestra que invertir en tecnología no es un gasto, sino una decisión estratégica que sienta las bases para un crecimiento ordenado y sostenible.
Además, muestra cómo los desafíos operativos, si se enfrentan con visión y apertura al cambio, pueden convertirse en catalizadores de innovación. En un mercado cada vez más competitivo, contar con un sistema ERP moderno puede marcar la diferencia entre estancarse o crecer de manera estructurada.
El crecimiento de Laika también se enmarca en un contexto favorable: el auge del mercado de productos y servicios para mascotas en América Latina. Solo en Colombia, más del 50% de los hogares tienen al menos una mascota, y el consumo en este segmento ha crecido exponencialmente en los últimos años.
La digitalización del sector y la demanda por experiencias de compra más personalizadas han impulsado a compañías como Laika a buscar modelos operativos más inteligentes. Gracias a plataformas como NetSuite, pueden responder con rapidez a las exigencias del mercado, adaptarse a nuevas regulaciones y expandirse sin comprometer su eficiencia.
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La trayectoria de Laika Mascotas pone de relieve una tendencia que se consolida en toda América Latina: la adopción temprana de herramientas tecnológicas es esencial para escalar en mercados altamente competitivos. Oracle NetSuite ha jugado un papel fundamental en esta evolución, al proporcionar a la empresa colombiana una solución que combina escalabilidad, control y eficiencia.
En el actual entorno digital, contar con un sistema ERP en la nube no solo mejora la operatividad, sino que se convierte en un diferenciador clave. Empresas de todos los tamaños tienen ahora la posibilidad de competir en igualdad de condiciones, siempre que cuenten con las herramientas adecuadas para gestionar su crecimiento.
