Homecenter se lanza al mercado de mascotas con nuevo formato especializado
En un movimiento estratégico que responde al creciente peso del mercado de mascotas en Colombia, Homecenter —la reconocida cadena multilatina de origen chileno— ha decidido expandir sus horizontes con una propuesta innovadora: Petizoos Pet Center, una tienda especializada que marca su ingreso formal al segmento de productos y servicios para animales de compañía. Esta apuesta no es casual. Según proyecciones de la consultora Euromonitor, el gasto de los colombianos en sus mascotas alcanzará los 6,1 billones de pesos en 2026, una cifra que subraya el gran potencial económico de este sector.
Una industria en expansión que no muestra señales de frenar
Colombia se ha consolidado como uno de los mercados de mascotas más dinámicos de Latinoamérica. De acuerdo con cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), el 67 % de los hogares colombianos tiene al menos una mascota, principalmente perros, gatos y peces. Esta realidad ha generado un mercado robusto que ha crecido un 84 % en los últimos cinco años, situando al país como el cuarto en la región, solo detrás de Brasil, México y Chile.
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No se trata solo de alimento y juguetes. El sector abarca desde salud veterinaria y peluquería hasta experiencias de ocio, entrenamiento y servicios premium. Este cambio en la percepción de los animales como parte esencial de la familia ha hecho que el gasto mensual en su cuidado sea considerable: según Kantar Ibope Media, el 28 % de los dueños gasta entre 190.000 y 374.000 pesos al mes, mientras que otro 17 % destina incluso entre 560.000 y 745.000 pesos mensuales.
Petizoos: una tienda que va más allá del alimento
Con este panorama, Homecenter decidió no quedarse al margen. Su nuevo formato especializado, Petizoos Pet Center, busca ofrecer una experiencia integral para mascotas y sus dueños. La primera tienda ya abrió sus puertas en Bogotá, específicamente en el Homecenter de Cedritos, ocupando 600 metros cuadrados en el primer nivel de la zona de parqueo.
Este punto piloto servirá como laboratorio para evaluar el comportamiento de los consumidores y afinar la propuesta antes de una expansión nacional. Según comentó Juan Pablo Camacho, gerente financiero de Homecenter, ya hay 10 tiendas identificadas con el espacio y las condiciones necesarias para replicar el modelo, aunque el despliegue se hará de forma gradual.
Alianza estratégica con Movet: un respaldo veterinario de peso
Una de las grandes fortalezas de Petizoos Pet Center radica en su asociación con Movet Express, una red especializada en servicios veterinarios. Este respaldo permite ofrecer desde consultas preventivas, vacunación y exámenes de laboratorio, hasta implantación de microchip, emisión de certificados internacionales, farmacia, peluquería y baños especializados. En otras palabras, no se trata solo de una tienda, sino de un centro de bienestar animal.
La oferta también contempla más de 2.500 referencias de productos, incluyendo marcas premium en alimentos, accesorios de confort, higiene, entretenimiento y cuidado personal, lo cual busca posicionar a Petizoos como un referente de calidad y conveniencia para las familias colombianas.
Si bien Homecenter ya contaba con secciones dedicadas a productos para mascotas dentro de sus almacenes, la llegada de Petizoos representa un salto cualitativo. La empresa proyecta multiplicar por cuatro o cinco el volumen de esta categoría en relación con la participación actual dentro de sus tiendas. Así, se combinará lo mejor de ambos mundos: la facilidad de encontrar productos básicos en los pasillos habituales y la opción de acceder a una experiencia más completa y personalizada en los nuevos puntos Petizoos.
Este modelo híbrido responde a un cambio cultural: las mascotas han dejado de ser una compañía secundaria para convertirse en miembros centrales del hogar, con necesidades y cuidados cada vez más sofisticados. Homecenter busca estar a la altura de esas expectativas, integrando su nueva tienda al concepto de hogar que promueve en todas sus acciones comerciales.
La incursión en el mundo pet no es un hecho aislado. Forma parte de una serie de innovaciones que Homecenter ha venido impulsando para adaptarse a nuevas realidades de consumo. Uno de estos ejemplos es el formato de «tiendas compactas», probado con éxito en ciudades intermedias como Sincelejo. Estas tiendas ofrecen el mismo portafolio de productos de las grandes superficies, pero con una huella operativa más eficiente, adaptada al tamaño y características de cada población.
La logística también es un pilar clave en esta estrategia. La empresa cuenta con una red capaz de hacer llegar productos en un par de días a cualquier lugar del país, lo que permitirá escalar rápidamente nuevos formatos o atender la demanda de productos no disponibles en ciertas sedes.
La entrada al sector de mascotas no solo tiene sentido por las cifras de crecimiento, sino también por el tipo de consumidor que Homecenter conoce bien: familias jóvenes, de clase media, con alto nivel de urbanización y hábitos de compra digitalizados. Este grupo, que lidera la tendencia de «humanización» de las mascotas, busca productos de calidad, servicios confiables y una experiencia de compra fluida.
Al sumar a Petizoos a su portafolio, Homecenter no solo diversifica su negocio, sino que refuerza su posicionamiento como facilitador de proyectos de vida y bienestar familiar, donde las mascotas tienen un papel protagónico.
El éxito de esta iniciativa dependerá en buena medida de cómo se logre consolidar la experiencia en tienda, la calidad del servicio veterinario y la capacidad de respuesta logística. Otro factor clave será la educación al cliente sobre nuevas categorías de productos y servicios, como la alimentación súper premium o la medicina preventiva, que aún están en fase de adopción masiva.
En ese sentido, la alianza con Movet será fundamental para ofrecer confianza y respaldo técnico, dos atributos esenciales en un mercado donde la salud y el bienestar de los animales son temas sensibles.
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La apuesta de Homecenter por el mercado de mascotas con Petizoos Pet Center no es solo un movimiento táctico; es un reflejo de una transformación estructural en los hábitos de consumo en Colombia. Con un mercado en crecimiento constante, consumidores más exigentes y un ecosistema de productos y servicios cada vez más complejo, la compañía ha entendido que para seguir siendo relevante debe evolucionar junto a sus clientes.
Así, Homecenter busca no solo morder una tajada del mercado de mascotas, sino también construir una relación más cercana, integral y duradera con las familias colombianas y sus fieles compañeros.
