El cuidado de las mascotas es un sector en crecimiento y representa una oportunidad significativa en el mercado global. El auge de este mercado, que está experimentando un crecimiento anual del 8,5%. En Europa, este crecimiento se traduce en ventas que rondan los 6.000 millones de euros, un indicativo del importante papel que juegan las mascotas en la sociedad actual. Este fenómeno no solo se limita a Europa, sino que también se refleja en la situación en Brasil, considerado el segundo mercado más grande en el ámbito de las mascotas. La emigración de brasileños hacia Portugal ha llevado a muchos a emprender en este ámbito, beneficiándose de la experiencia acumulada en su país de origen.
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Un claro ejemplo de este emprendimiento exitoso es el caso de Rafael y Fernanda Granella, quienes, tras dejar Brasil debido a problemas de seguridad, comenzaron un nuevo capítulo en Portugal. Con una sólida base de conocimientos en salud animal, decidieron abrir un negocio de baño y peluquería para mascotas, llamado Grooming Place, tras afrontar las dificultades de validar el título de veterinaria de Fernanda en un nuevo país. Este cambio de rumbo les permitió ofrecer un servicio que no solo ha sido bien recibido, sino que también ha demostrado satisfacer una necesidad en el mercado. Su éxito se basa en una combinación de pasión por los animales, una buena planificación y la identificación de un nicho que aún no estaba suficientemente explotado en Portugal.
A raíz de la creciente inmigración brasileña en Portugal, cada vez son más las personas que buscan servicios de cuidado de mascotas a domicilio. La empresa «Veterinario sobre ruedas», fundada por Diogo Campos y Catarina Marques, se ha posicionado como un referente en este ámbito. Al igual que los Granella, este matrimonio de veterinarios se adaptó a la demanda del mercado tras experimentar el servicio en China. La pandemia fue un impulso inesperado para su negocio, dado que su modelo de atención domiciliaria se alineaba perfectamente con las restricciones de distanciamiento social. Esto les permitió ganar visibilidad y establecer tres clínicas en diferentes ciudades, además de expandirse a otros servicios como seguros para mascotas y un hotel-guardería.
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Ambas historias ilustran la capacidad de adaptación y la visión empresarial que pueden cambiar el rumbo de las vidas de quienes deciden emprender en el cuidado de las mascotas. La innovación en los servicios y la atención al cliente se están convirtiendo en aspectos fundamentales para el éxito en este competitivo mercado. La calidad del servicio ofrecido ha sido una clave de su crecimiento, así como la comprensión de las necesidades de los dueños de mascotas en un contexto europeo más amplio, lo que demuestra que las oportunidades en este sector son abundantes y continúan en expansión.
