El negocio millonario de las mascotas en México: Un mercado fragmentado
México atraviesa una transformación silenciosa en sus hábitos de consumo y las mascotas son protagonistas de ese cambio. En millones de hogares, perros y gatos dejaron de ocupar únicamente el rol tradicional de animales de compañía para convertirse en parte central de la familia. El fenómeno de los llamados “perrhijos” y “gathijos” ya impacta directamente en la economía y está impulsando una industria que mueve miles de millones de dólares al año.
Detrás de la tendencia emocional existe un mercado gigantesco que continúa creciendo y que hoy se encuentra en plena disputa comercial. El negocio de productos y servicios para mascotas en México alcanzó un valor estimado de 5.600 millones de dólares durante 2025 y las proyecciones indican que podría superar los 8.400 millones hacia 2034.
Sin embargo, a diferencia de otros países donde unas pocas compañías dominan el sector, en México el mercado sigue extremadamente fragmentado. Grandes cadenas, tiendas locales, plataformas digitales y modelos híbridos compiten por consumidores cada vez más exigentes y emocionalmente vinculados con sus mascotas.
El fenómeno no es menor. Actualmente, cerca del 70% de los hogares mexicanos tiene al menos una mascota. Se estima que existen más de 43 millones de perros y alrededor de 16 millones de gatos en el país, cifras que explican por qué las empresas comenzaron a ver al segmento pet como uno de los más atractivos dentro del retail latinoamericano.
Vea también: El vínculo entre las mascotas y el bienestar emocional de las madres gana importancia
Pero el verdadero diferencial del mercado mexicano no está únicamente en la cantidad de mascotas, sino en el cambio cultural detrás del consumo. Para millones de personas, los animales dejaron de ser simplemente mascotas y pasaron a ocupar un lugar emocional equivalente al de un miembro de la familia.
Ese cambio modificó profundamente el comportamiento de compra. Hoy existe una mayor demanda de alimentos premium, servicios veterinarios especializados, grooming, accesorios personalizados, juguetes, seguros médicos y hasta celebraciones de cumpleaños para mascotas.
En este contexto, distintas empresas buscan quedarse con una porción de un negocio que todavía no tiene un líder absoluto. Aunque algunas cadenas poseen gran presencia nacional, el mercado continúa dividido entre múltiples actores con estrategias muy diferentes.
Uno de los nombres más fuertes dentro de la industria es Petco, operada en México por Grupo Gigante. La compañía logró consolidarse como una de las principales referencias del retail especializado gracias a un modelo centrado en la experiencia del cliente.
La empresa combina venta de productos, servicios veterinarios, grooming y adopciones dentro de espacios diseñados para generar una experiencia más completa. Ese enfoque permitió posicionarla especialmente dentro del segmento premium y urbano.
Con más de 100 tiendas distribuidas en distintas ciudades del país, la marca se convirtió en uno de los jugadores más sólidos del mercado mexicano. Su estrategia apunta a consumidores dispuestos a gastar más en bienestar, salud y alimentación especializada para sus mascotas.
Pero el liderazgo de Petco no significa control absoluto del sector. El gran problema para cualquier cadena nacional es que buena parte del mercado mexicano continúa dominado por pequeños comercios locales.
Miles de veterinarias de barrio, tiendas independientes y negocios familiares mantienen una enorme participación gracias a un factor difícil de replicar por las grandes empresas: la cercanía y la confianza con el cliente.
En muchas zonas del país, especialmente fuera de las grandes ciudades, los consumidores siguen prefiriendo establecimientos pequeños donde reciben atención personalizada y recomendaciones directas. Ese vínculo emocional resulta clave dentro de una industria donde las decisiones de compra suelen estar profundamente asociadas al cuidado afectivo de las mascotas.
Otro jugador importante es +Kota, una cadena con fuerte presencia en Ciudad de México y área metropolitana. A diferencia de los formatos premium, su propuesta está más orientada al volumen y a precios accesibles.
La compañía posee cientos de puntos de venta y mantiene una estrategia enfocada en masividad. Esto le permite captar consumidores de ticket promedio más bajo, algo fundamental dentro del mercado mexicano.
Y ahí aparece una de las claves del negocio: aunque la industria mueve miles de millones de dólares, la mayor parte de los consumidores todavía mantiene niveles de gasto moderados. Cerca del 45% de los dueños de mascotas destina menos de 1.200 pesos mexicanos mensuales al cuidado animal, mientras solo una pequeña proporción supera los 3.000 pesos mensuales.
Eso significa que el verdadero volumen del mercado está en el consumo masivo y cotidiano, no únicamente en el segmento premium. Las grandes cadenas necesitan encontrar equilibrio entre experiencia, precio y conveniencia para sostener el crecimiento.
En paralelo, el ecommerce comenzó a modificar las reglas de juego. Plataformas digitales especializadas ganaron terreno gracias a la comodidad de las entregas a domicilio y a los modelos de suscripción para alimentos y productos recurrentes.
Dentro de ese escenario aparece Laika, empresa colombiana que tuvo un recorrido particular en México. Tras haber frenado operaciones en 2023, la compañía retomó su expansión en 2026 apostando nuevamente al mercado mexicano.
El regreso de Laika refleja algo importante: las empresas regionales siguen viendo un enorme potencial de crecimiento en el sector pet mexicano, especialmente en la integración entre tiendas físicas y canales digitales.
La estrategia híbrida busca combinar experiencia presencial con ecommerce, entregas rápidas y fidelización digital. Es un modelo que intenta responder a consumidores cada vez más acostumbrados a comprar online, pero que todavía valoran el contacto físico con productos y servicios.
Mientras tanto, otros jugadores históricos atraviesan situaciones más complejas. Maskota, que durante años fue una de las cadenas más reconocidas del país, enfrenta problemas financieros y procesos de reestructuración desde 2023.
La situación de Maskota evidencia también las dificultades de competir dentro de un mercado extremadamente fragmentado y cambiante. Tener presencia nacional ya no garantiza liderazgo automático.
El crecimiento del sector además está atrayendo nuevos competidores indirectos. Supermercados, marketplaces generalistas y aplicaciones de entrega rápida comenzaron a incorporar categorías específicas para mascotas, aumentando la presión competitiva sobre las cadenas especializadas.
Al mismo tiempo, el consumidor mexicano se vuelve cada vez más sofisticado. Existe mayor interés por alimentos naturales, productos orgánicos, medicina preventiva y servicios personalizados. La humanización de las mascotas impulsa nuevas oportunidades comerciales que hace apenas una década parecían impensadas.
Incluso surgieron negocios vinculados al entretenimiento animal, hoteles pet friendly, seguros veterinarios y experiencias premium orientadas exclusivamente a perros y gatos.
Sin embargo, el mercado mexicano mantiene una característica muy particular: la descentralización. A diferencia de Estados Unidos, donde las grandes cadenas dominan ampliamente el sector, en México todavía existe espacio para jugadores regionales y pequeños comercios independientes.
Esa fragmentación representa tanto un desafío como una oportunidad. Para las grandes empresas, significa competir en un entorno donde la lealtad del cliente muchas veces depende más de la confianza local que del tamaño corporativo. Para emprendedores y nuevos negocios, implica que todavía hay nichos disponibles para crecer.
Vea también: Crecen los espacios y proyectos dedicados al rescate y protección de mascotas
La batalla futura probablemente se definirá en varios frentes simultáneos: experiencia de compra, conveniencia digital, rapidez logística, programas de fidelización y capacidad de adaptación a distintos perfiles de consumidores.
También será clave entender que no existe un único tipo de cliente pet en México. Hay consumidores premium dispuestos a gastar grandes sumas en productos especializados, pero también millones de familias que priorizan precio, cercanía y practicidad.
El negocio de las mascotas en México atraviesa una etapa de expansión acelerada, pero sin un dominador absoluto. El crecimiento de la población animal, la humanización de las mascotas y la digitalización del consumo seguirán impulsando una industria que todavía tiene mucho margen para desarrollarse.
La verdadera competencia no consiste solamente en vender alimento o accesorios, sino en comprender cómo cambiaron los vínculos emocionales entre las personas y sus mascotas. Las empresas que logren interpretar mejor esa transformación cultural serán las que tengan mayores posibilidades de liderar el próximo gran capítulo del pet retail mexicano.
Fuente: LinkedIn
