¿Deadpool pidiendo un viaje con Uber? ¿Pikachu moviéndose por Santiago en Uber Comfort? Aunque suene divertido, la plataforma continúa impulsando iniciativas para contribuir a la buena experiencia de todos en la app.
La plataforma recuerda a los usuarios la importancia de registrarse con su nombre real en la app, y activó una función para que los socios conductores puedan reportar perfiles con términos ofensivos, apodos o personajes de ficción.
En ese sentido, Uber recuerda a los usuarios que los nombres de personajes de caricaturas o expresiones inadecuadas no tienen lugar en la app. Además, invita a los socios conductores a explorar la función para reportar nombres inapropiados de usuarios.
La herramienta, disponible en Chile desde 2023, permite a los socios conductores reportar nombres de usuario que incluyan:
Palabras sexualizadas, ofensivas o violentas como “sexo”, “matar” o “carajo”.
Emojis inapropiados como 🔫, 💣, 🗡 o ⚔️.
Apodos, sobrenombres o personajes ficticios, como superhéroes o íconos de la cultura pop.
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“Sabemos que muchos usuarios disfrutan poner creatividad a sus perfiles, pero es importante contribuir a experiencias positivas para todas las personas que usan la app”, señaló Eleonora Turk, responsable de Comunicaciones de Seguridad de Uber Cono Sur. “Por eso reforzamos a los usuarios que el perfil debe coincidir con la identificación oficial y recordamos a los socios conductores que pueden reportar directamente en la app cualquier nombre que no cumpla con las normas”.
¿Qué pasa si un usuario es reportado?
Cuando un perfil es reportado por su nombre, un equipo especializado revisa el caso. Si se confirma que el nombre es indebido, la cuenta queda suspendida hasta que el usuario edite la información correctamente.
Para actualizar el nombre en la app, los pasos son simples:
Abrir el menú en la esquina superior derecha de la app.
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Seleccionar “Configuración”
Ingresar a la sección con el nombre, teléfono y correo.
Editar los campos «Nombre» y «Apellido» según corresponda.
Uber cuenta con robustas políticas de privacidad que resguardan la información personal de quienes usan la plataforma. Quienes deseen conocer más sobre cómo se gestionan sus datos pueden ingresar al Centro de Privacidad desde la app, accediendo con su cuenta.
