La experiencia gastronómica está por cambiar con la reciente colaboración entre Uber y OpenTable. Esta alianza permitirá que los clientes de restaurantes afiliados a OpenTable en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México, Australia e Irlanda accedan a una integración fluida entre reservas de mesas, transporte y entrega de alimentos.
En los próximos meses, ambas empresas trabajarán en la integración de las aplicaciones de Uber, Uber Eats y OpenTable. Esto ofrecerá a los usuarios acceso a reservas de restaurantes, opciones de transporte sin complicaciones, beneficios exclusivos para miembros y otros servicios innovadores.
Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, expresó su entusiasmo por esta asociación: «Siempre buscamos formas de ayudar a las personas a disfrutar lo mejor de sus ciudades. Esta colaboración con OpenTable hará que encontrar y reservar un restaurante sea más sencillo que nunca, al tiempo que facilitamos el traslado hasta el lugar sin contratiempos».
Por su parte, Debby Soo, CEO de OpenTable, destacó el impacto de la alianza: «Junto con Uber, estamos redefiniendo la experiencia de salir a comer en un mundo conectado. Integrar reservas, transporte y delivery permite que tanto los restaurantes como los comensales disfruten de una experiencia sin fricciones».
Una implementación progresiva
La integración de servicios se realizará por fases a lo largo del año, con ambas compañías comprometidas a ampliar sus funciones y mejorar la conexión entre sus plataformas.
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Uber, que comenzó como una plataforma de transporte compartido, ha evolucionado para convertirse en una plataforma de comercio electrónico integral. Su servicio «Store Pickup via Uber Connect» permite a los clientes coordinar la recogida de productos en tiendas locales para su entrega a un destino específico. Este servicio está limitado a artículos prepagados de menos de 200 dólares y 30 libras de peso.
Con sede en San Francisco y fundada en 2010, Uber ha completado más de 58 mil millones de viajes. OpenTable, también con sede en San Francisco y subsidiaria de Booking Holdings Inc., ayuda a más de 60,000 restaurantes a llenar 1.7 mil millones de asientos anualmente.
Esta asociación promete transformar la experiencia de los comensales, haciendo que cada salida a comer sea más cómoda y conectada que nunca.
