Target entra a la competencia de membresías pagas con Target Circle 360
En un intento de ponerse al día con la tendencia de las membresías pagas, Target ha lanzado Target Circle 360, un plan diseñado para atraer clientes leales y aumentar sus ingresos. Este nuevo programa se suma a su ya existente plan de lealtad gratuito, Target Circle, y a la tarjeta de crédito Target Circle Card.
Beneficios clave de Target Circle 360:
- La estrella del espectáculo es la entrega gratuita e ilimitada el mismo día para compras superiores a $35, entregadas en tan solo una hora a través del servicio Shipt.
- Para aquellos que prefieren las compras online, también se ofrece envío gratuito en dos días para pedidos realizados en Target.com.
- Para atraer a los primeros suscriptores, Target ofrece un precio promocional de $49 hasta el 18 de mayo. Luego, el costo anual será de $99, a menos que seas titular de una tarjeta Target Circle Card (débito o crédito), en cuyo caso el precio se mantiene en $99.
- Target promete más beneficios en el futuro, como alianzas con otras empresas y experiencias exclusivas para miembros de Target Circle 360.
La estrategia detrás de Target Circle 360:
Al igual que otros planes de membresía pagas de minoristas, Target Circle 360 busca lograr dos objetivos principales:
- Aumentar los ingresos: Los $99 anuales (o $49 de lanzamiento) representan una fuente de ingresos adicional para Target.
- Fortalecer la lealtad del cliente: Los beneficios como entregas rápidas y envíos gratuitos pretenden incentivar a los clientes a realizar más compras en Target, tanto en tiendas físicas como en línea.
Target llega un poco tarde a la fiesta:
Comparado con otros gigantes del retail, Target se está subiendo un poco tarde a la ola de las membresías pagas. Gigantes como:
- Amazon Prime (lanzado en 2005 y con más de 200 millones de miembros)
- Walmart+ (introducido en 2020 y con un número de suscriptores no revelado pero en constante crecimiento)
- Kroger (lanzado en 2022 y con resultados mejores de lo esperado)
ya tienen programas de membresía establecidos y con una base sólida de clientes.
Para competir, Target no solo ofrece entregas rápidas y envío gratuito, sino que también promete alianzas y experiencias exclusivas para atraer a los indecisos.
Target lucha contra la baja en ventas:
Esta iniciativa llega en un momento en el que Target ha estado luchando contra una disminución en las ventas debido a la inflación y las altas tasas de interés que afectan el poder adquisitivo de los consumidores.
Sin embargo, la compañía se muestra optimista. Además de Target Circle 360, planean:
- Abrir más de 300 tiendas nuevas en la próxima década.
- Invertir en tecnología para mejorar su cadena de suministro.
- Remodelar muchas de sus tiendas existentes.
- Ampliar su oferta en comida y bebidas para atraer a un público más amplio.
Con estas estrategias, Target espera recuperar el crecimiento en ventas, tráfico de clientes y participación de mercado.
Target en Texas:
Cabe destacar que Texas es el segundo estado con más tiendas Target en Estados Unidos, solo superado por California. Esto significa que los residentes de Texas tendrán un fácil acceso a los beneficios de Target Circle 360 y podrán disfrutar de entregas rápidas y otros beneficios del programa.
