El nuevo Starbucks, primero en su tipo, se centra en la accesibilidad
Starbucks ha presentado un nuevo diseño de tienda que se centra en la accesibilidad y la inclusión. La tienda piloto se encuentra en Union Market en Washington DC e incorpora características como:
- Punto de venta (POS) actualizado: portátil, con soporte ajustable, diseño intuitivo, asistencia de voz, ampliación de pantalla, imágenes de menú y confirmación visual del pedido.
- Tableros de estado de pedidos de clientes: ofrecen una actualización visual sobre el estado del pedido.
- Puertas eléctricas: con botón vertical más largo y fácil de activar.
- Acústica e iluminación optimizadas: para reducir el ruido y el deslumbramiento, y mejorar la comunicación visual.
- Diseño de equipo inclusivo: cafetera Clover Vertica con dial y botón más grandes, confirmación visual y háptica.
- Caminos de viaje sin obstáculos: con señalización accesible para diferentes alturas y distancias.
- Mostradores más bajos: con voladizos para acomodar sillas de ruedas y mejorar la comunicación.
El objetivo de este nuevo diseño es ampliar la independencia, las opciones y la facilidad para todas las personas en los espacios físicos y digitales de Starbucks. Se estima que uno de cada cuatro adultos en los Estados Unidos tiene una discapacidad, por lo que la compañía busca satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y empleados.
Starbucks planea incorporar este marco de diseño inclusivo en todas las nuevas tiendas operadas por la compañía en los EE. UU. La compañía se muestra optimista sobre la apertura de nuevas tiendas y su sólida economía unitaria.
Además de las características mencionadas anteriormente, el artículo también incluye:
- Imágenes de la nueva tienda Starbucks en Union Market.
- Una entrevista con Katie Young, vicepresidenta senior de operaciones de tienda de Starbucks.
- Información sobre los planes de expansión de Starbucks.
- Datos sobre la accesibilidad y la discapacidad en los Estados Unidos.
Este nuevo diseño de tienda de Starbucks es un paso importante hacia una mayor inclusión en la industria minorista. La compañía espera que este marco inspire a otras empresas a crear espacios más accesibles para todos.
