7-Eleven pisa el acelerador con Uber Eats para alcanzar a Oxxo en México
7-Eleven en México está implementando una nueva estrategia para competir con el gigante de las tiendas de conveniencia, Oxxo. Se trata de una alianza con Uber Eats para incorporar una parte importante de sus tiendas a la aplicación de delivery. Esto forma parte de su plan omnicanal, que busca ofrecer una experiencia de compra tanto en tiendas físicas como en el mundo digital.
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En una primera etapa, 7-Eleven tendrá 700 tiendas disponibles en Uber Eats, cubriendo gran parte del territorio nacional. Sin embargo, su objetivo es llegar a más de 1,300 establecimientos. Según Alfredo Duplan, director comercial y de marketing de 7-Eleven México, esta alianza les permitirá «completar un ecosistema» y ofrecer una alternativa atractiva a los clientes que buscan conveniencia, ya sea visitando la tienda o haciendo un pedido a domicilio.
Duplan resalta la importancia de este paso, ya que Oxxo cuenta con una presencia mucho mayor en México, superando las 21,000 tiendas. Estar en Uber Eats les da a 7-Eleven un punto de contacto adicional con los consumidores y les permite atender momentos de consumo específicos.
Además, la alianza con Uber Eats ofrece otra ventaja: la posibilidad de ajustar el surtido de productos según el micromercado que atiende cada tienda. La aplicación permite identificar los artículos más demandados por los clientes en cada zona y horario. Esto les ayudará a optimizar su oferta y satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.
Por supuesto, 7-Eleven no descuida la apertura de tiendas físicas. Duplan asegura que continuarán abriendo nuevos establecimientos, manteniendo un ritmo superior al de años anteriores. El éxito de estas aperturas determinará la velocidad a la que sigan expandiéndose.
Por su parte, Uber Eats también se beneficia de esta alianza. Paola Aguilar, directora de supermercados y retail de Uber México, señala que la plataforma cuenta con más de 8 millones de usuarios activos en el país. La integración con Cornershop el año pasado abrió la puerta a los pedidos de supermercado, y ahora la incorporación de tiendas de conveniencia como 7-Eleven refuerza su oferta. Su objetivo es convertirse en líder en el sector de conveniencia dentro de la plataforma.
Según Uber Eats, los productos más solicitados en la categoría de conveniencia son refrescos, cervezas y botanas, especialmente durante los fines de semana por la noche. Con 7-Eleven a bordo, esperan ver un crecimiento significativo en esta área.
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7-Eleven está pisando el acelerador en México para competir con Oxxo. La alianza con Uber Eats es una estrategia clave para lograr este objetivo. Al fortalecer su presencia en el mundo digital y ajustar su oferta a las necesidades de los clientes, 7-Eleven espera ganarse un lugar más importante en el mercado mexicano de conveniencia.
