Nordstrom ha dado un paso importante en su estrategia de moda de lujo al incorporar a Catherine Bloom como su nueva directora de estilismo de lujo. Esta decisión marca una nueva era en la personalización y exclusividad dentro de la empresa, consolidando su presencia en el sector premium.
Un espacio exclusivo para Bloom y sus clientes
Como parte de esta iniciativa, Nordstrom ha transformado su ubicación de Nordstrom Local en Melrose Place, Los Ángeles, en un espacio exclusivo para Bloom y su clientela, denominado «Catherine Bloom for Nordstrom». Este innovador concepto busca brindar una atención aún más personalizada a clientes de alto nivel, ofreciendo un servicio de estilismo de lujo adaptado a sus necesidades.
La trayectoria de Bloom en la moda exclusiva
Bloom cuenta con una destacada carrera en la industria del estilismo. Anteriormente, trabajó en Neiman Marcus, donde dirigía «Bloom’s Room», un espacio exclusivo en la segunda planta de la tienda en Beverly Hills. Durante su paso por Neiman Marcus, Bloom asesoró a una selecta cartera de clientes internacionales, incluyendo celebridades, deportistas y altos ejecutivos. Su experiencia en el mundo de la moda y el estilismo de lujo la convierte en una pieza clave en la nueva estrategia de Nordstrom.
La visión de Bloom sobre su nuevo rol
La propia Bloom ha expresado su entusiasmo por unirse al equipo. «He seguido de cerca la evolución de Nordstrom y su capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y marcas. Ahora es el momento ideal para aportar mi experiencia en lujo a su historia», afirmó en un comunicado.
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El respaldo de la directiva
Desde la cúpula directiva, la incorporación de Bloom ha sido recibida con gran optimismo. Pete Nordstrom, director de marca, la comparó con el «Michael Jordan del estilismo personal» y aseguró que la empresa está comprometida a brindarle todo el apoyo necesario para que continúe ofreciendo un servicio excepcional a sus clientes y fortalezca el equipo de estilismo de la compañía.
Por su parte, el CEO de la marca, Erik Nordstrom, ha reiterado la importancia de los servicios de estilismo dentro de la estrategia de la empresa. En 2022, cuando la compañía cerró su servicio de suscripción Trunk Club, aseguró que la decisión reflejaba un compromiso con el estilismo personalizado y una intención de seguir invirtiendo en estos servicios.
Posteriormente, Nordstrom lanzó su programa Stylist Ambassador, que seleccionó a los mejores estilistas de sus 20 mercados principales para trabajar también como influencers. Este programa ha fortalecido la conexión de la marca con sus clientes y ha reforzado su posición en el segmento del estilismo de lujo.
A pesar de la fuerte apuesta por el estilismo de lujo, Nordstrom ha experimentado su mayor crecimiento en su unidad de descuento Nordstrom Rack. Hace un año, Erik Nordstrom destacó que la apertura de nuevas tiendas Nordstrom Rack era un «motor de crecimiento» y una «excelente inversión».
Según los resultados preliminares del cuarto trimestre, las ventas netas de la marca aumentaron casi un 5% durante el período de vacaciones. En particular, las ventas de la marca principal de Nordstrom crecieron un 3,7%, mientras que Nordstrom Rack registró un aumento del 7,4%.
Con la llegada de Catherine Bloom y su enfoque en el estilismo de lujo, Nordstrom busca equilibrar su apuesta entre el mercado premium y el segmento de descuentos, consolidando su posición en el competitivo mundo de la moda.
