Klarna lanza regalos gratis con compras gracias a alianza con Nift
Klarna, el gigante del “compra ahora, paga después” (BNPL), ha lanzado una innovadora estrategia que combina pagos flexibles con regalos gratuitos o con grandes descuentos. Según un comunicado del 12 de junio, esta propuesta surge de su alianza con la plataforma de obsequios Nift, quien facilitará estos beneficios junto a los pagos diferidos de Klarna.
¿En qué consiste esta alianza?
Durante el proceso de pago en Klarna, los usuarios recibirán mensajes con productos o servicios seleccionados estratégicamente por Nift. Entre los asociados se encuentran marcas populares como Chewy, Fabletics, HelloFresh, NatureMade, Quince, SiriusXM y muchas más, que forman parte de la red de comerciantes de Nift.
El objetivo es duplicar la experiencia de compra: por un lado, agilizar el pago con Klarna; por otro, sorprender al comprador con un regalo que aporte valor emocional y funcional.
Objetivos de la iniciativa
Personalizar la compra con gratificaciones inmediatas, generando satisfacción durante y después de la compra.
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Presentar nuevas marcas de forma no intrusiva, evitando la saturación publicitaria tradicional.
Aumentar la lealtad del cliente y mejorar la percepción de la marca entregando regalos útiles.
Diversificar gastos publicitarios: en vez de depender de canales como Facebook, las marcas pueden invertir en regalar y destacar.
Declaraciones clave
David Sandström, CMO de Klarna:
“Buscamos formas innovadoras de mejorar la experiencia del cliente, haciéndola más personal, gratificante y placentera. Con Nift, damos las gracias mediante regalos sorpresa de alto valor que conectan a clientes con nuevas marcas”.
Elery Pfeffer, CEO y fundador de Nift:
“¿Por qué elegir entre mejorar la experiencia del cliente o generar ingresos? Con Nift se logran ambas cosas: se da un regalo útil y se favorece el sentimiento positivo, sin saturar con publicidad tradicional”.
Momentos de activación del regalo
La integración permite ofrecer regalos en alrededor de 20 momentos diferentes durante el ciclo de compra:
Justo después de confirmar la compra.
Al alcanzar un nuevo nivel en un programa de fidelidad.
En aniversarios de lealtad o cumpleaños.
Cuando el cliente retoma inactividad.
En momentos clave definidos por la propia marca.
Este enfoque permite aprovechar tiempos de mayor predisposición emocional del consumidor y maximizar el impacto del regalo.
Resultados iniciales
Desde su puesta en marcha, Klarna reporta cifras alentadoras:
30 % de tasa de clics en ofertas de regalo.
40 % de activación, es decir, clientes que seleccionan el regalo.
Por su parte, Nift informa que:
88 % de los usuarios evaluó positivamente el regalo recibido.
72 % mejoró su percepción de la marca tras recibir el obsequio.
70 % volvió a interactuar con la marca gracias al regalo Nift.
Ventajas de combinar BNPL y regalos
Mejora la experiencia de compra: reduce la sensación de pago aplazado y añade gratificación inmediata.
Mayor retención y repetición de compra al generar vínculos emocionales positivos.
Reducción de la saturación publicitaria al ofrecer regalos en lugar de anuncios intrusivos.
Inversión publicitaria más efectiva: las marcas obtienen mejores resultados con el costo por regalo frente al costo por clic en redes sociales.
Repercusiones en el e‑commerce
Este movimiento marca un paso decisivo en el ecosistema BNPL y comercio digital. Las plataformas de pago están evolucionando hacia modelos híbridos que combinan soluciones financieras con herramientas de marketing emocional.
Para Klarna, la integración de Nift ofrece:
Diferenciación frente a competidores BNPL.
Mayor fidelización de usuarios.
Datos valiosos sobre preferencias de productos y momentos de compra.
En paralelo, las marcas colaboradoras acceden a un canal directo y no intrusivo para presentar sus artículos a compradores listos para gastar, mejorando así la eficiencia de su inversión publicitaria.
Consideraciones y posibilidades futuras
Privacidad y datos: el éxito dependerá de cómo se manejen los datos de compras y preferencias de los usuarios, respetando regulaciones y la privacidad.
Escalabilidad internacional: hoy esta función solo está disponible en EE.UU., pero podría expandirse a otros mercados de Klarna en el futuro.
Mayor personalización de regalos: se espera que, con IA y analítica, los obsequios se ajusten aún mejor a cada persona, aumentando eficacia.
Competencia inevitable: otros actores de la industria financiera y fintech BNPL podrían replicar la estrategia si resulta exitosa.
La alianza entre Klarna y Nift redefine lo que significa “comprar ahora y pagar después”. Al integrar regalos gratuitos y personalizados durante el proceso de compra, no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aporta valor inmediato y emocional. Esto impulsa la fidelidad y la conversión, al mismo tiempo que ofrece a las marcas una alternativa innovadora a la publicidad tradicional.
Este enfoque apunta a convertirse en una nueva tendencia en el comercio digital, uniendo herramientas financieras, experiencia de usuario y marketing experiencial en una sola plataforma.
