Según una nueva encuesta realizada por Invoice Home, un software de generación de facturas, se revela que la inflación y el costo de vida están influyendo significativamente en los planes de compras navideñas de los consumidores estadounidenses. Casi dos tercios, concretamente el 64%, de los encuestados afirmaron que los altos precios afectarán su gasto durante esta temporada navideña, lo que refleja un ajuste notable en el comportamiento de compra.
Adicionalmente, los factores como las tasas de interés de las tarjetas de crédito (40%) y el desenlace de las próximas elecciones presidenciales en EE.UU. (37%) también jugarán un papel crucial. Este contexto se vuelve más grave para algunos, ya que el 11% de los estadounidenses planea celebrar las fiestas en 2025 debido a los altos costos actuales.
Ver también: Belleza Asequible: Dollar Tree Sorprende
Los resultados del estudio sugieren que los consumidores están dispuestos a hacer ajustes significativos en sus hábitos de gasto para compensar el impacto económico. Entre las estrategias identificadas, el 25% planea evitar viajar, el 24% optará por no regalar, y el 23% recurrirá a la compra de regalos de segunda mano. Además, el 11% de los participantes tienen la intención de boicotear marcas que no ofrezcan envíos o devoluciones gratuitos, mientras que un 8% considera la opción de re-regalar y un 5% incluso contemplaría la opción de pedir una segunda hipoteca.
Con el fin de maximizar su presupuesto, se observa que el 38% de los consumidores anticipa concentrar su gasto en el Black Friday y Cyber Monday, un 33% optará por realizar la mayoría de sus compras en tiendas físicas para evitar gastos de envío, y un 30% planea aprovechar otra venta de Amazon Prime Day.
En este contexto, Petr Marek, cofundador y CEO de Invoice Home, destacó la importancia para las empresas de adaptarse a estos cambios en el comportamiento del consumidor. Subrayó la necesidad de mejorar la presencia en línea, realizar investigaciones de palabras clave específicas para la temporada, y ampliar los esfuerzos de marketing para conectar con los consumidores donde se encuentren.
Ver también: Dollar Tree: Desafíos y Oportunidades en un Mercado Cambiante
La capacitación del personal para ofrecer una experiencia al cliente excepcional también se identificó como una prioridad clave en los próximos meses, especialmente dado que las ventas suelen caer entre un 15% y un 22% después de la temporada navideña. La encuesta, que abarcó a 2,002 consumidores estadounidenses, se llevó a cabo entre el 5 y el 7 de agosto de 2024, brindando una visión exhaustiva sobre el impacto de la economía en las festividades navideñas.
