Repartidores de Nueva York enfrentan menos propinas tras aumento salarial
Los repartidores de comida a domicilio en la Gran Manzana se encuentran en una situación complicada. Si bien recientemente consiguieron un aumento de su salario mínimo a $19.56 por hora, muchos reportan una disminución en las propinas desde entonces.
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¿Dónde está el problema?
Varios factores parecen contribuir a la reducción de propinas:
- Confusión entre clientes: Algunos clientes asumen que las nuevas tarifas de servicio de las aplicaciones ya incluyen propina. Estas tarifas pueden sumar entre $2 y $9 al costo del pedido.
- Cambios en las aplicaciones: Las aplicaciones de delivery han sido acusadas de dificultar el dejar propina. Se reporta la eliminación de la opción previa al pago y la reducción de las sugerencias de monto.
- Mensaje engañoso: Organizaciones como el Proyecto de Justicia Laboral creen que estos cambios envían un mensaje a los clientes de que la propina ya no es necesaria.
¿Por qué las propinas siguen siendo importantes?
Si bien el aumento salarial es positivo, para alcanzar sus metas de ingresos, los repartidores aún dependen en gran medida de las propinas. Además, su trabajo implica riesgos y carecen de beneficios como seguro médico.
¿Qué se propone?
Para abordar esta situación, el concejal Shaun Abreu propone legislación que:
- Obligue a las aplicaciones a mostrar la opción de propina antes del pago.
- Sugiera un mínimo del 10% del costo del pedido como propina.
Clientes también se ven afectados
El aumento de costos no solo impacta a los repartidores. Varios clientes habituales de delivery comentan que han reducido sus pedidos debido a los nuevos cargos por servicio sumados a la inflación en los precios de los restaurantes. Esto significa menos propinas potenciales para los repartidores y menos pedidos para los comercios.
Las aplicaciones en la mira
Las aplicaciones de reparto están siendo criticadas por su manejo del aumento salarial. Se les acusa de trasladar el costo del aumento a los clientes y de dificultar que los repartidores reciban propinas.
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¿Hacia dónde vamos?
Encontrar un equilibrio entre un salario justo para los repartidores, precios razonables para los clientes y una industria de delivery sostenible es el desafío actual.
