Costco pagará $2 millones a clientes por toallitas húmedas que decían ser desechables
En 2011, Costco comenzó a vender las toallitas húmedas «Kirkland Signature Moist Flushable Wipes», anunciándolas como desechables y seguras para el sistema séptico. Sin embargo, varios clientes comenzaron a reportar problemas con las toallitas, alegando que no se desintegraban como se anunciaba y causaban obstrucciones en las tuberías y sistemas sépticos.
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Demanda colectiva:
En respuesta a estas quejas, se presentó una demanda colectiva contra Costco en 2017. Los demandantes alegaban que la publicidad de las toallitas como desechables era engañosa y que la compañía había hecho falsas declaraciones sobre la biodegradabilidad del producto.
Acuerdo:
Para resolver la demanda colectiva, Costco acordó pagar $2 millones de dólares a los clientes afectados. Los clientes que compraron las toallitas húmedas Kirkland Signature Moist Flushable Wipes entre el 1 de julio de 2011 y el 31 de mayo de 2017 pueden ser elegibles para recibir una compensación de hasta $55.90 por las toallitas compradas.
Implicaciones:
Este acuerdo es un recordatorio importante para las empresas de que deben ser precisas y veraces en la publicidad de sus productos. Las empresas también deben estar preparadas para enfrentar las consecuencias legales si sus productos causan daños a los consumidores.
Preguntas frecuentes:
¿Quién puede recibir dinero?
Los clientes que compraron las toallitas húmedas Kirkland Signature Moist Flushable Wipes entre el 1 de julio de 2011 y el 31 de mayo de 2017 pueden ser elegibles para recibir una compensación.
¿Cuánto dinero puedo recibir?
Los miembros de la demanda colectiva pueden recibir $1.30 por cada toallita comprada, con un mínimo de $7.50 y un máximo de $55.90 (equivalente a 43 toallitas).
¿Cómo puedo reclamar mi dinero?
Los clientes interesados en recibir compensación deben visitar el sitio web oficial de la demanda colectiva y presentar su reclamación antes del 9 de agosto de 2024. No se requiere comprobante de compra.
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¿Qué está haciendo Costco?
Costco no ha admitido ninguna falta, pero acordó pagar el dinero para resolver la demanda. La compañía todavía vende las toallitas húmedas, pero el empaque ahora advierte: «No tire más de una toallita a la vez».
El acuerdo entre Costco y los demandantes en esta demanda colectiva es un paso importante para garantizar la justicia para los consumidores. Este caso también sirve como una advertencia para otras empresas que podrían estar considerando participar en prácticas engañosas.
