Target se une a la lucha contra el robo en tiendas limitando el autopago
Target se suma a la creciente lista de minoristas que modifican sus políticas de autopago para combatir el aumento del robo en tiendas. A partir del 17 de marzo, los compradores de Target estarán limitados a 10 artículos o menos en las cajas de autopago. Esta decisión llega tras un período en el que la compañía priorizó las opciones «sin contacto» durante la pandemia.
Para compensar esta limitación, Target promete abrir más cajas tradicionales con empleados disponibles para atender a los clientes con compras más grandes. Este movimiento refleja una tendencia más amplia en la industria minorista estadounidense, que enfrenta un desafío creciente: la «merma», término utilizado para referirse al robo de inventario.
Otros minoristas toman medidas contra el robo
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Walmart: También está realizando cambios en su sistema de autopago. Reservarán algunas estaciones para miembros de su programa de fidelidad, Walmart+, y para conductores de reparto.
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Dollar General: Ha tomado una postura más drástica. Está eliminando casi todas las estaciones de autopago en sus tiendas y convirtiendo las de las 9,000 tiendas restantes en estaciones asistidas por empleados. Además, limitará el uso del autopago restante a solo cinco artículos o menos.
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Home Depot: Aunque no está implementando cambios en el autopago, sí está tomando medidas contra el robo. El minorista planea abrir 80 nuevas tiendas en los próximos cinco años, pero ha excluido algunas ciudades con altas tasas de robo. Además, ha invertido fuertemente en tecnología para prevenir el crimen organizado.
El robo en tiendas afecta a todos
El aumento del robo en tiendas tiene un impacto financiero significativo en los minoristas. Dollar General, por ejemplo, reportó una disminución en sus márgenes brutos debido a la mayor merma. Este problema también obliga a las empresas a tomar decisiones difíciles, como el cierre de tiendas en áreas con alta delincuencia, como ocurrió con Target en Oakland.
La decisión de Target de limitar el autopago y el enfoque similar de otros minoristas ilustran la gravedad del robo en tiendas. Estas medidas buscan proteger las ganancias de las empresas y garantizar la seguridad de los empleados.
