Amazon reestructura su red de entrega de comestibles en el Área de la Bahía con el cierre de una instalación y la promoción de nuevos servicios
Amazon está realizando cambios significativos en su infraestructura de entrega rápida de comestibles en el Área de la Bahía. La compañía anunció el cierre de una instalación de 38,500 pies cuadrados en San Francisco dedicada a cumplir con los pedidos de comestibles en línea el mismo día.
Según Amazon, este cierre es parte de una «evaluación continua de su red para asegurar el mejor servicio al cliente». Sin embargo, el cierre afectará a 85 empleados que actualmente trabajan en la instalación. Amazon afirma que a estos empleados se les ofrecerán otros puestos dentro de la empresa o se les brindará apoyo para encontrar un nuevo trabajo.
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Este cierre se produce tras el cierre en 2023 de una instalación de distribución de Amazon de 75,000 pies cuadrados en San Francisco. No obstante, hay indicios de que Amazon no se está retirando del negocio de los comestibles en el Área de la Bahía. La compañía busca permiso para construir una instalación logística de 650,000 pies cuadrados en un sitio de seis acres que compró en San Francisco por $200 millones en 2020. Además, se informa que Amazon planea remodelar una tercera instalación en la sección Bayview de San Francisco.
Mientras Amazon cierra una instalación clave, al mismo tiempo está invirtiendo en hacer que su servicio de entrega de comestibles sea más atractivo para los clientes. Recientemente lanzó un beneficio opcional para miembros Prime y destinatarios de EBT que ofrece entrega ilimitada de comestibles por una tarifa mensual, con plazos de entrega de hasta una hora. También introdujo a nivel nacional su programa de «Reservas recurrentes», que permite a los compradores de casi 1300 ciudades de EE. UU. planificar con anticipación y configurar su día y hora preferidos para la recogida o entrega semanal de comestibles hasta con siete días de anticipación.
En una carta de abril a los accionistas, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, destacó el logro de velocidades de entrega récord por parte de la compañía en el primer trimestre de 2024. Jassy atribuyó esto, en parte, al almacenamiento de inventario en centros logísticos regionales cerca de estaciones de entrega de última milla y la expansión de las instalaciones para cumplir con pedidos generales en el mismo día, los cuales podrían usarse para pedidos de comestibles.
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El cierre de una instalación de entrega rápida de comestibles en San Francisco es parte de una reestructuración más amplia de la red de entrega de comestibles de Amazon en el Área de la Bahía. La compañía está invirtiendo en nuevas iniciativas, como entregas ilimitadas y reservas recurrentes, para mejorar la experiencia del cliente, al mismo tiempo que ajusta su infraestructura física. Estos cambios sugieren que Amazon está buscando optimizar su red de entrega de comestibles para satisfacer la demanda de los clientes de manera más eficiente.
