La trazabilidad en envíos en Uruguay se optimiza y crece
En el dinámico mundo del comercio electrónico y la logística, la trazabilidad de envíos se ha convertido en un pilar fundamental para garantizar la eficiencia y satisfacción del cliente. Vaenvío, una plataforma que no solo gestiona, sino que también automatiza procesos logísticos, ha experimentado un crecimiento exponencial en su operación, pasando de 8.000 a 80.000 envíos mensuales gestionados a través de la plataforma. Este artículo explora el origen, evolución y expansión de Vaenvío, así como su impacto en la industria logística.
Vaenvío surgió a partir de la necesidad de contar con un sistema de trazabilidad de envíos para una cadetería que trabajaba con un e-commerce. «Las empresas de e-commerce exigían que las cadeterías dispusieran de un sistema para gestionar la trazabilidad de los pedidos. Al hacerlo de manera manual, se perdía tiempo, se dificulta la comunicación y era complicado ofrecer información al cliente final», explicó Victoria Baes, cofundadora de la empresa.
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Junto a su socio, decidieron crear un producto mínimo viable (MVP) que resolviera ese problema, permitiendo a las cadeterías gestionar los envíos y ofrecer trazabilidad en tiempo real. Este MVP no solo resolvió el problema inicial, sino que también identificó una necesidad común en otras empresas del sector, lo que llevó a Vaenvío a expandir su producto.
Para profesionalizar la empresa, Vaenvío ingresó en 2022 a la incubadora Ingenio, donde recibió capacitaciones y asesoramiento en áreas claves como recursos humanos, marketing y comunicación. “Nos ayudaron a comunicar correctamente nuestros servicios, porque a veces nos confundían con una cadetería”, indicó Victoria.
Gracias a este apoyo, Vaenvío logró automatizar sus procesos y recibir apoyo financiero de ANDE, lo que permitió avanzar en su expansión internacional. “Hoy, crecimos exponencialmente en operaciones, donde pasamos de 8.000 a 80.000 envíos mensuales, que se gestionaron desde la plataforma, con una base de 23 clientes que incluyen grandes cadenas de retail, farmacias, supermercados y empresas de cadetería”, afirmó Baes.
Consolidación en Colombia y expansión a nuevos mercados
Actualmente, Vaenvío está enfocado en consolidarse en Colombia, y luego expandirse a México, Ecuador y Perú. “Estamos en conversaciones con inversores para abrir una ronda de inversión para seguir creciendo. Nuestra plataforma ayuda a las empresas a aumentar su capacidad para gestionar más pedidos, reducir costos operativos y generar confianza con sus clientes”, concluyó Victoria Baes.
La plataforma de Vaenvío no solo optimiza la gestión de envíos, sino que también mejora la trazabilidad y eficiencia en cada paso del proceso logístico. Esto se traduce en una mejor comunicación con los clientes, reducción de costos operativos y una mayor confianza en las empresas que utilizan la plataforma.
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Vaenvío es un ejemplo claro de cómo la innovación y la adaptación a las necesidades del mercado pueden llevar a una empresa a crecer exponencialmente. Desde sus inicios como un MVP para resolver un problema específico, hasta su expansión a nivel internacional, Vaenvío ha demostrado que la trazabilidad en envíos es un factor crucial para el éxito en el comercio electrónico y la logística. Con su enfoque en la profesionalización y la expansión a nuevos mercados, Vaenvío está bien posicionada para seguir liderando en su industria.
