Inteligencia artificial en el trabajo en Perú: crecimiento, beneficios y desafíos
El avance de la tecnología está redefiniendo el mundo laboral a un ritmo acelerado. En Perú, la adopción de herramientas digitales ha dado un salto importante, especialmente en lo que respecta al uso de inteligencia artificial (IA). Hoy, esta tecnología no solo forma parte de procesos especializados, sino que se ha integrado en las tareas cotidianas de miles de trabajadores.
De acuerdo con un reciente estudio, el 65% de las personas trabajadoras en Perú ya utiliza inteligencia artificial en sus actividades diarias, lo que evidencia un crecimiento sostenido respecto a años anteriores . Este avance posiciona al país como líder regional en adopción de IA en el entorno laboral.
Perú lidera el uso de IA en la región
El desarrollo de la inteligencia artificial en el trabajo en Perú no solo es significativo a nivel local, sino también en comparación con otros países de América Latina.
Mientras Perú alcanza un 65% de adopción, otros mercados presentan cifras menores:
Chile: 61%
Argentina: 57%
Ecuador: 45%
Panamá: 44%
Este liderazgo refleja una mayor apertura hacia la transformación digital y una rápida integración de nuevas tecnologías en los entornos laborales .
Además, el crecimiento interanual también es relevante. En 2025, el uso de IA alcanzaba el 57%, lo que demuestra un aumento sostenido y una adopción cada vez más masiva.
Alta valoración de la inteligencia artificial
Uno de los aspectos más destacados es la percepción positiva que tienen los trabajadores sobre la IA.
Actualmente, el 97% de los usuarios considera que incorporar inteligencia artificial en sus tareas es útil o muy útil .
Esta valoración evidencia que la tecnología no solo se utiliza, sino que también es percibida como un aliado clave para mejorar el desempeño laboral.
Sin embargo, se observa una leve disminución respecto al año anterior, cuando el 100% tenía una percepción positiva, lo que sugiere una mirada más crítica y madura sobre su uso.
Frecuencia de uso: una herramienta cotidiana
La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta ocasional para convertirse en parte de la rutina diaria.
En cuanto a la frecuencia de uso:
43% la utiliza casi todos los días
27% la usa diariamente
14% la emplea una vez por semana
14% afirma usarla todo el tiempo
Solo el 2% la utiliza una vez al mes
Estos datos reflejan que la IA ya está profundamente integrada en la dinámica laboral de los trabajadores peruanos .
Sectores donde más se utiliza IA
El uso de la inteligencia artificial en el trabajo en Perú no se limita a un solo sector. Sin embargo, algunas áreas destacan por una mayor adopción:
Tecnología y Sistemas (13%)
Construcción (12%)
Administración y Finanzas (12%)
Educación (9%)
Producción, abastecimiento y logística (8%)
Esto demuestra que la IA está permeando diversas industrias, desde las más técnicas hasta aquellas vinculadas a la gestión y servicios .
Principales beneficios de la IA en el trabajo
La adopción de inteligencia artificial está impulsada, en gran medida, por los beneficios que ofrece.
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Entre los más valorados por los trabajadores se encuentran:
Agilización de tareas (54%)
Ahorro de tiempo (53%)
Automatización de procesos repetitivos (48%)
Optimización de procesos (40%)
Acceso rápido a la información (39%)
Estos beneficios permiten mejorar la eficiencia, reducir cargas operativas y aumentar la productividad general .
Desafíos en la adopción de inteligencia artificial
A pesar de sus ventajas, el uso de IA también presenta desafíos importantes que deben ser gestionados por las organizaciones.
Entre los principales retos identificados están:
Evitar la dependencia excesiva (54%)
Mantener el criterio humano (42%)
Garantizar la seguridad de los datos (33%)
Capacitar a los equipos en su uso (29%)
Estos desafíos reflejan la necesidad de equilibrar el uso de tecnología con habilidades humanas y buenas prácticas organizacionales .
Desventajas percibidas por los trabajadores
Además de los desafíos, los trabajadores identifican algunas desventajas en el uso de inteligencia artificial:
Dependencia tecnológica (55%)
Errores por falta de información (39%)
Falta de empatía e intuición (25%)
Posible pérdida de empleos (23%)
Estas percepciones muestran que, si bien la IA es valorada, también genera preocupaciones legítimas en el entorno laboral .
Barreras para quienes no utilizan IA
No todos los trabajadores han adoptado la inteligencia artificial. Entre quienes no la utilizan, las principales razones son:
Desconocimiento sobre cómo usarla (47%)
Percepción de que no es necesaria (19%)
Preferencia por métodos tradicionales (16%)
Restricciones organizacionales (15%)
Esto evidencia la importancia de la capacitación y la cultura digital dentro de las empresas .
¿La IA reemplazará empleos?
Uno de los temas más debatidos es el impacto de la inteligencia artificial en el empleo.
En Perú, el 33% de los trabajadores cree que la IA reemplazará el trabajo humano en el futuro .
Sin embargo, esta percepción ha disminuido en comparación con 2025, cuando el 41% compartía esta preocupación.
Esto sugiere una evolución hacia una visión más equilibrada, donde la IA se percibe como complemento más que sustituto.
Capacitación: clave para el futuro laboral
Frente a estos cambios, los trabajadores muestran una actitud proactiva.
El 97% afirma que tiene intención de capacitarse para mantenerse actualizado, y el mismo porcentaje busca adquirir nuevas habilidades .
Este dato refleja una alta conciencia sobre la importancia de la formación continua en un entorno laboral cada vez más tecnológico.
El rol de Recursos Humanos en la adopción de IA
Los profesionales de Recursos Humanos también están incorporando la inteligencia artificial en sus procesos.
El 75% considera que su uso es útil, aunque solo el 32% la aplica actualmente en procesos de selección .
Entre las principales aplicaciones destacan:
Redacción de avisos de empleo (67%)
Análisis de candidatos (40%)
Revisión de currículums (40%)
Optimización de búsquedas (40%)
Esto demuestra que aún existe un amplio margen de crecimiento en la integración de IA en RR.HH.
Impacto en los perfiles laborales
La inteligencia artificial también está generando cambios en la demanda de talento.
El 69% de los especialistas en Recursos Humanos cree que algunos perfiles serán reemplazados por IA, aunque solo el 20% indica que esto ya está ocurriendo .
Entre los roles más afectados se encuentran:
Diseño gráfico
Redacción
Reclutamiento
Atención al cliente
Tareas administrativas
Este escenario plantea la necesidad de reconversión laboral y desarrollo de nuevas competencias.
Percepción general del impacto de la IA
A pesar de las preocupaciones, la mayoría de los expertos coincide en que el impacto de la inteligencia artificial es positivo.
El 76% de los profesionales en Recursos Humanos considera que la IA está generando cambios favorables en el entorno laboral .
Solo un pequeño porcentaje percibe efectos negativos o neutros, mientras que algunos aún no tienen una opinión definida.
El futuro de la inteligencia artificial en Perú
Las proyecciones indican que la inteligencia artificial en el trabajo en Perú seguirá creciendo en los próximos años.
Se espera una mayor integración en:
Procesos operativos
Toma de decisiones
Gestión de talento
Automatización de tareas
Además, el 86% de los profesionales en Recursos Humanos cree que su uso será cada vez más común .
El avance de la inteligencia artificial está transformando el mundo laboral en Perú, consolidándose como una herramienta clave para la productividad y la eficiencia.
La inteligencia artificial en el trabajo en Perú no solo representa una oportunidad para optimizar procesos, sino también un desafío en términos de adaptación, capacitación y gestión del cambio.
En este contexto, las organizaciones que logren integrar tecnología con talento humano estarán mejor preparadas para enfrentar el futuro del trabajo.
Fuente: Nota de prensa
