La transformación laboral en Perú se encuentra a la vanguardia en la utilización de Inteligencia Artificial
En la era de la digitalización y la automatización, Perú se destaca como el país líder en América Latina en la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral. Según el estudio «IA en el trabajo, ¿qué tan útil es?» realizado por Bumeran, el portal líder de empleo en Latinoamérica, el 49% de los peruanos utiliza la IA en sus tareas diarias dentro del trabajo. Este dato posiciona a Perú por encima de otros países de la región, como Chile (36%), Ecuador (36%), Panamá (32%), y Argentina (31%).
Incorporación de la Inteligencia Artificial en el trabajo
El estudio, basado en la participación de 21,964 personas en toda la región, revela cómo los profesionales y especialistas en Recursos Humanos incorporan la IA en sus actividades diarias. Entre las formas más comunes de utilización se encuentran:
- Consultas diarias: El 43% utiliza la IA para hacer consultas ante inquietudes cotidianas.
- Automatización de tareas repetitivas: Otro 43% emplea la IA para automatizar tareas que tienden a ser repetitivas.
- Generación de contenidos: El 34% utiliza la IA para crear contenidos generativos, como textos, imágenes y videos.
- Análisis de datos avanzado: El 33% aplica la IA para realizar un análisis avanzado de datos.
- Resolución de problemas cotidianos: Un 32% utiliza la IA para abordar problemas cotidianos.
- Mejora de interacción digital: El 28% utiliza la IA para mejorar la interacción con entornos digitales.
A pesar de que solo el 49% de los trabajadores peruanos hace uso de la IA en sus labores diarias, el 98% considera que su implementación es útil o muy útil.
Beneficios y percepciones de la Inteligencia Artificial
Cuando se indaga sobre los beneficios percibidos al utilizar la IA en el trabajo, las respuestas revelan múltiples aspectos positivos:
- Ahorro de tiempo: El 55% considera que la IA ahorra tiempo en las tareas laborales.
- Agilización de tareas: Para el 51%, la IA agiliza las actividades diarias.
- Automatización de tareas repetitivas: El 43% destaca la automatización de tareas repetitivas como uno de los beneficios.
- Acceso rápido a la información: Un 40% valora la rapidez con la que la IA permite acceder a la información.
- Optimización de procesos: El 39% señala que la IA optimiza los procesos laborales.
- Eficiencia mejorada: Para el 36%, la IA brinda mayor eficiencia en las actividades diarias.
Estos resultados indican una percepción mayoritariamente positiva sobre los impactos de la IA en el ámbito laboral.
Desafíos y desventajas de la Inteligencia Artificial
A pesar de los beneficios, los encuestados también reconocen los desafíos y desventajas asociados al uso de la IA:
- No depender completamente de la IA: El 39% considera que uno de los principales desafíos es no depender al 100% de la IA.
- Recursos necesarios para la implementación: El 30% menciona la necesidad de contar con los recursos adecuados para implementar la IA.
- Mantener el criterio humano: Otro 30% destaca la importancia de preservar el criterio humano al realizar tareas.
- Seguridad de los datos: Un 27% identifica la seguridad de los datos como uno de los desafíos.
En cuanto a las desventajas de utilizar IA en las tareas laborales, se destacan la dependencia respecto a la IA (44%), la pérdida de puestos laborales (37%), y los posibles errores por falta de información (32%).
Percepciones en el ámbito de Recursos Humanos
El estudio también aborda la percepción de los profesionales de Recursos Humanos sobre la utilidad de la IA. Aunque el 65% de los expertos en Recursos Humanos cree que la IA es útil, solo el 44% la utiliza en el proceso de reclutamiento o selección de talentos. Las actividades principales para las cuales se utiliza la IA en Recursos Humanos incluyen la optimización de las búsquedas de candidatos (56%), el armado de avisos de búsqueda (44%), y el análisis de currículums o perfiles (43%).
Futuro de la Inteligencia Artificial en el trabajo
El 95% de los encuestados en Perú cree que el uso de la IA será más común en los próximos años en las tareas laborales. A pesar de esta creencia, el 49% no considera que la IA reemplazará por completo el trabajo humano.
Dora Pinedo, jefe de marketing de Bumeran Perú, comenta: «En Perú, la integración de la Inteligencia Artificial en el entorno laboral representa un avance significativo que impulsa la eficiencia, la innovación y la competitividad. Esta transformación optimiza los procesos, generando soluciones innovadoras y fortaleciendo sectores clave como la salud, la educación, la industria y el comercio. Sin embargo, es esencial abordar esta evolución tecnológica con responsabilidad ética, asegurando que su implementación esté alineada con valores de transparencia, equidad y respeto a la privacidad para garantizar un impacto positivo en el país y en el ámbito laboral.»
