Toys “R” Us aterriza en Perú y Chile: una nueva era del retail infantil
El regreso de Toys “R” Us al mercado latinoamericano ha dejado de ser un rumor: la icónica marca estadounidense confirmó su arribo oficial a Perú y Chile, marcando un antes y un después en el sector de juguetes y entretenimiento infantil.
Después de varios años de reestructuración y expansión internacional, la compañía, reconocida por generaciones de niños, vuelve a brillar con un modelo adaptado a las nuevas tendencias de consumo y experiencias familiares.
El regreso de una marca legendaria
Toys “R” Us fue durante décadas el sinónimo de diversión y fantasía para millones de niños. Su historia comenzó en Estados Unidos hace más de 70 años y, a lo largo de su trayectoria, se convirtió en una de las cadenas de juguetes más queridas del mundo.
Sin embargo, tras enfrentar una profunda crisis financiera que culminó en su quiebra en 2018, la empresa fue adquirida por el grupo estadounidense WHP Global, que inició un proceso de revitalización y expansión internacional. Hoy, la marca opera en más de 30 países y genera ventas anuales superiores a los 2.000 millones de dólares, consolidando su renacimiento y su regreso triunfal a América Latina.
Perú se prepara para recibir a Toys “R” Us
El sábado 15 de noviembre de 2025, Toys “R” Us abrirá oficialmente sus puertas en Lima, dentro del centro comercial Jockey Plaza, a través de un formato shop-in-shop en las tiendas Ripley.
Este modelo, que combina la presencia física dentro de un retailer con una plataforma digital local, permitirá que los consumidores experimenten una compra más dinámica, conectando el mundo físico y el online.
La estrategia está pensada para ofrecer experiencias inmersivas, zonas de exploración y espacios donde los niños puedan jugar, descubrir y aprender. Así, Toys “R” Us busca posicionarse como un destino de entretenimiento familiar, más allá de una simple tienda de juguetes.
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Una apuesta por la experiencia y la innovación
La llegada de Toys “R” Us a Perú responde al crecimiento sostenido del mercado infantil, impulsado por un consumo más consciente y una búsqueda de experiencias personalizadas. Las familias ya no solo buscan productos, sino momentos compartidos.
Por eso, la nueva tienda integrará áreas temáticas, actividades interactivas y experiencias sensoriales que estimulen la creatividad. Además, contará con una oferta omnicanal: los clientes podrán comprar en línea y recoger en tienda, o viceversa, manteniendo la flexibilidad que caracteriza al nuevo retail.
Desde Ripley, su socio estratégico, expresaron entusiasmo por esta alianza. “Estamos muy felices de traer la magia de Toys ‘R’ Us a Perú. Queremos que cada visita sea un momento especial donde padres e hijos disfruten juntos del juego y la exploración”, señaló Zina Aramburu, ejecutiva de la compañía.
Expansión regional: Chile también recibe a la marca
El plan de expansión no se limita al mercado peruano. Toys “R” Us también abrirá tiendas en Chile, comenzando el 8 de noviembre de 2025 con su primera inauguración en Ripley del Parque Arauco Kennedy, en Santiago. Una semana más tarde, una segunda tienda abrirá en Viña del Mar.
Este modelo de crecimiento conjunto con tiendas por departamento ha demostrado ser un éxito global para la marca, permitiéndole reducir costos operativos y acercarse a nuevos públicos.
Según Jamie Uitdenhowen, vicepresidente ejecutivo de WHP Global, la llegada a ambos países representa “un paso clave en el fortalecimiento de la marca en Latinoamérica, donde el valor de la familia y el juego ocupan un lugar central”.
Uitdenhowen destacó que el objetivo de Toys “R” Us es crear experiencias memorables y continuar “celebrando la magia del juego”, una filosofía que la empresa considera esencial para conectar con las nuevas generaciones.
De la crisis al renacimiento global
La transformación de Toys “R” Us es uno de los casos más interesantes de reinvención empresarial en el sector retail. Tras su quiebra, la marca logró reinventarse adoptando una estructura más ágil y digital, centrada en la experiencia del cliente y en alianzas estratégicas locales.
El nuevo modelo de franquicia y asociaciones con retailers como Macy’s en Estados Unidos y Ripley en Sudamérica ha permitido que la empresa retorne al mercado con fuerza, manteniendo su esencia pero con una visión moderna y sostenible.
En esta nueva etapa, Toys “R” Us busca consolidarse como un referente del retail experiencial, combinando venta tradicional con entretenimiento educativo y digitalización.
Una propuesta que evoluciona con el consumidor
La compañía entiende que los hábitos de compra de las familias han cambiado. Hoy, los padres priorizan la calidad, la seguridad y la sostenibilidad, mientras los niños demandan productos más tecnológicos e interactivos.
Toys “R” Us ha adaptado su surtido de productos, incluyendo juguetes ecológicos, artículos STEM (de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) y licencias de entretenimiento que fomentan la creatividad.
Además, su enfoque digital permite ofrecer recomendaciones personalizadas, eventos virtuales y campañas temáticas que mantienen la conexión emocional con sus clientes.
Un impacto positivo para el sector retail peruano
La llegada de Toys “R” Us a Perú no solo representa una buena noticia para los consumidores, sino también para el ecosistema retail local. Su presencia dinamiza la competencia y eleva el estándar de las experiencias de compra.
De acuerdo con analistas del sector, esta entrada podría incentivar a otros operadores internacionales a explorar el mercado peruano, reforzando la posición del país como un destino atractivo para la inversión comercial.
Asimismo, la asociación con Ripley refuerza el papel de los grandes almacenes como plataformas de diversificación, combinando marcas globales con un toque local.
Un legado que trasciende generaciones
La historia de Toys “R” Us se remonta a 1948, cuando su fundador Charles P. Lazarus abrió una tienda de muebles infantiles en Washington D.C. Con el “baby boom” de la posguerra, Lazarus identificó una oportunidad en el creciente gasto en juguetes y, en 1957, inauguró la primera tienda dedicada exclusivamente a ellos.
El formato de “mega-tienda” con miles de productos en un solo lugar revolucionó la industria y convirtió a Toys “R” Us en el líder global del juguete durante más de seis décadas. Su icónica mascota, Geoffrey la jirafa, y su eslogan “I don’t wanna grow up, I’m a Toys ‘R’ Us kid”, se transformaron en símbolos de la infancia de millones de personas.
Aunque su caída fue un golpe duro para el retail tradicional, su resurgimiento demuestra que las marcas con propósito y conexión emocional pueden reinventarse con éxito.
Un futuro prometedor en Latinoamérica
El lanzamiento simultáneo en Perú y Chile es solo el comienzo de un ambicioso plan de expansión regional. WHP Global ya ha anunciado su interés en explorar otros mercados latinoamericanos, incluyendo Colombia, México y Argentina, donde el segmento infantil sigue mostrando un crecimiento sólido.
Con un enfoque en experiencia, innovación y sostenibilidad, la compañía busca inspirar a las familias latinoamericanas a volver a disfrutar del juego, creando espacios donde los niños aprendan, experimenten y sueñen.
El regreso de Toys “R” Us a Perú y Chile simboliza mucho más que la apertura de nuevas tiendas: representa la reinvención de una marca icónica que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado global sin perder su esencia.
Con alianzas estratégicas, experiencias interactivas y una visión centrada en las familias, Toys “R” Us promete convertirse nuevamente en el lugar donde la diversión cobra vida.
