Ripley Perú redefine su liderazgo y apuesta por la transformación digital
Ripley Corp anunció una serie de cambios estratégicos en su estructura organizacional en Perú, con el objetivo de fortalecer su operación retail y avanzar en su proceso de transformación digital. La compañía confirmó que, a partir del 13 de abril de 2026, Raúl Marcenaro Rouillon asumirá como nuevo gerente general de Retail en Ripley Perú.
Este movimiento marca una nueva etapa para la operación local de la compañía, en un contexto donde el sector retail enfrenta importantes desafíos relacionados con la digitalización, la eficiencia operativa y las nuevas expectativas de los consumidores.
Un nuevo liderazgo para enfrentar los desafíos del retail
La designación de Raúl Marcenaro Rouillon responde a la necesidad de fortalecer el liderazgo en una industria que evoluciona rápidamente. El ejecutivo cuenta con una trayectoria de más de 20 años en Adidas, donde ocupó el cargo de gerente general en Perú, acumulando experiencia en gestión comercial, posicionamiento de marca y desarrollo de negocio.
Su incorporación a Ripley Perú busca aportar una visión estratégica enfocada en crecimiento, competitividad y adaptación a los cambios del mercado.
Desde la compañía destacaron que Rouillon asumirá sus funciones con el respaldo del Comité de Retail Perú, lo que permitirá una transición ordenada y alineada con los objetivos corporativos.
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Proceso de transición y continuidad operativa
El proceso de cambio en la gerencia no será inmediato, sino que contempla un periodo de transición cuidadosamente planificado. Entre el 16 de marzo y el 13 de abril de 2026 se llevará a cabo una etapa de inducción y traspaso, que permitirá asegurar la continuidad operativa y la alineación estratégica.
Este tipo de procesos resulta clave en organizaciones de gran tamaño, donde la coordinación entre áreas y la transferencia de conocimiento son fundamentales para mantener la estabilidad del negocio.
Enfoque en el cliente como eje central
Uno de los mensajes principales de la compañía en este anuncio es la continuidad de su propósito organizacional: mejorar la calidad de vida de sus clientes.
El nuevo liderazgo deberá mantener este enfoque, adaptándolo a un entorno donde los consumidores son cada vez más digitales, exigentes y orientados a la experiencia.
Esto implica no solo optimizar la oferta comercial, sino también mejorar los canales de atención, la experiencia omnicanal y la personalización de los servicios.
Creación de una nueva gerencia enfocada en transformación
Además del cambio en la gerencia de retail, Ripley Corp anunció la creación de una nueva Gerencia de Transformación y Desarrollo Corporativo. Esta unidad tendrá un rol clave en la implementación de iniciativas tecnológicas, con especial énfasis en el uso de inteligencia artificial.
La creación de esta gerencia refleja una tendencia creciente en el sector: la necesidad de integrar la tecnología como un componente estratégico del negocio, más allá de su rol operativo.
Inteligencia artificial como motor de cambio
La incorporación de inteligencia artificial en el retail no es una novedad, pero sí representa una oportunidad significativa para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Entre las aplicaciones más relevantes de la IA en el sector destacan:
Personalización de ofertas y recomendaciones
Optimización de inventarios
Análisis predictivo de demanda
Automatización de procesos operativos
Mejora en la atención al cliente
Al apostar por esta tecnología, Ripley busca posicionarse como una empresa más ágil, capaz de anticiparse a las necesidades del mercado.
Rodrigo Guajardo asume un rol estratégico regional
En el marco de estos cambios, Rodrigo Guajardo, quien hasta ahora se desempeñaba como gerente general de Retail Perú, asumirá un nuevo desafío dentro de la organización.
El ejecutivo liderará la Gerencia de Transformación y Desarrollo Corporativo, trabajando de manera transversal con equipos de distintos países y unidades de negocio.
Este rol tendrá un alcance regional, reportando directamente al CEO de Ripley Corp, lo que evidencia la importancia estratégica de la transformación digital dentro de la compañía.
Integración entre áreas y visión corporativa
Uno de los aspectos más relevantes de esta nueva estructura es la integración entre las áreas operativas y estratégicas. La colaboración entre el negocio retail y la nueva gerencia de transformación permitirá alinear la operación con los objetivos de innovación.
Además, la participación de Guajardo en el Comité de Retail Perú asegura una conexión directa entre la estrategia corporativa y la ejecución local.
El contexto del retail en Perú
El sector retail en Perú atraviesa un periodo de cambios impulsados por la digitalización, la competencia y la evolución del consumidor.
Las empresas del sector están invirtiendo en tecnología, optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente para mantenerse competitivas.
En este contexto, los cambios anunciados por Ripley responden a la necesidad de adaptarse a un entorno dinámico y exigente.
Liderazgo y transformación: una combinación clave
El éxito de esta nueva etapa dependerá en gran medida de la capacidad de la compañía para integrar liderazgo y transformación.
Por un lado, la llegada de un nuevo gerente general aporta una visión renovada y experiencia en gestión. Por otro, la creación de una gerencia enfocada en transformación permite impulsar iniciativas de innovación.
La combinación de ambos elementos puede generar sinergias que fortalezcan la posición de Ripley en el mercado.
Impacto en la estrategia de negocio
Estos cambios no solo tienen implicancias internas, sino que también pueden influir en la estrategia comercial de la compañía.
La incorporación de nuevas tecnologías y la optimización de procesos pueden traducirse en:
Mejora en la eficiencia operativa
Reducción de costos
Mayor capacidad de adaptación
Incremento en la satisfacción del cliente
Todo esto contribuye a fortalecer la competitividad de la empresa en el mercado.
La importancia de la innovación en el retail
La innovación se ha convertido en un factor clave para el éxito en el retail. Las empresas que logran adaptarse rápidamente a los cambios del mercado son las que consiguen mantenerse relevantes.
En este sentido, la apuesta de Ripley por la inteligencia artificial y la transformación digital refleja una visión orientada al futuro.
Desafíos y oportunidades
A pesar de las oportunidades, la implementación de estos cambios también presenta desafíos. La adopción de nuevas tecnologías requiere inversión, capacitación y cambios culturales dentro de la organización.
Sin embargo, las empresas que logran superar estos desafíos pueden obtener ventajas competitivas significativas.
Una apuesta por el crecimiento y la innovación
El nombramiento de un nuevo gerente general y la creación de una gerencia de transformación marcan un punto de inflexión para Ripley Perú.
La compañía está apostando por una estrategia que combina liderazgo, innovación y tecnología para enfrentar los desafíos del mercado y aprovechar nuevas oportunidades.
En un entorno donde el cambio es constante, la capacidad de adaptación será clave para el éxito. Con estos movimientos, Ripley busca posicionarse como un actor relevante en el futuro del retail en Perú.
Fuente: El Comercio
