En un claro compromiso por la inclusión y la accesibilidad, Claro ha obtenido la certificación para cuatro de sus Centros de Atención al Cliente (CAC) como establecimientos inclusivos. Esta iniciativa, desarrollada en conjunto con la startup peruana Yapaykuy, reafirma el esfuerzo continuo de la empresa por garantizar una atención al cliente que no tenga barreras y que esté dirigida a todas las personas, con especial atención a aquellas con discapacidad auditiva.
Un paso hacia la atención inclusiva para todos
La certificación obtenida por Claro abarca la atención al cliente en sí misma, así como la disposición de las instalaciones de los CAC. De esta manera, la empresa ratifica su compromiso con la accesibilidad para personas con discapacidad visual, auditiva, verbal, motriz, mental y cognitiva.
Capacitación y colaboración para una experiencia positiva
En esta primera etapa, los colaboradores de Claro Perú han sido capacitados por Yapaykuy para brindar una atención adecuada y respetuosa a las personas con discapacidad. Esta formación garantiza que los usuarios de los CAC certificados tengan una experiencia positiva en sus interacciones con la empresa.
Vea también: Claro Perú otorga reconocimiento a las empresas e instituciones comprometidas con el reciclaje de RAEE
Los CAC certificados
Los cuatro Centros de Atención al Cliente de Claro que han recibido la certificación como establecimientos inclusivos son:
- CAC Plaza Lima Norte: Ubicado en el Centro Comercial Plaza Lima Norte, Av. Alfredo Mendiola 1400, Independencia, Local I – 329, 3er piso.
- CAC Ayacucho: Ubicado en el Jr. Cusco 220, Ayacucho – Huamanga – Ayacucho.
- CAC Trujillo III: Ubicado en el Centro Comercial Mall Aventura Plaza, Tienda 1029, 1033, 1037, 1041, 1047, Av. América Oeste 750, Trujillo, La Libertad.
- CAC Arequipa: Ubicado en la Av. El Ejercito N° 701, Yanahuara, Arequipa.
Un compromiso continuo con la inclusión
La obtención de esta certificación es solo un paso más en el camino de Claro hacia un futuro más inclusivo y accesible para la comunidad con discapacidad en el Perú. La empresa seguirá trabajando para eliminar las barreras y garantizar que todas las personas tengan acceso a sus servicios en igualdad de condiciones.
Vea también: Claro y Entel presentaron ofertas para el segundo concurso de red 5G
Acerca de Claro
Claro es una empresa líder en telecomunicaciones en Perú, con más de 27 millones de clientes. La empresa ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil, fija, internet, televisión por cable y satelital. Claro está comprometida con el desarrollo del país y con la inclusión de todas las personas en la sociedad digital.
