En el panorama del comercio electrónico peruano durante 2024, dos nombres destacados emergen como los principales referentes en términos de tráfico y preferencia de los consumidores: Falabella y Temu. Según datos recientes de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), el sector del ecommerce en Perú ha experimentado un crecimiento exponencial, alcanzando una tasa del 21,2% en comparación con el año anterior. Este impulso ha permitido movilizar más de US$ 15.600 millones, consolidándose como un pilar importante en la economía nacional y representando aproximadamente el 5,5% del Producto Interno Bruto (PIB), en comparación con el 2,4% de 2019.
El informe presentado en el Foro Observatorio Ecommerce 2025 revela que, al cierre de 2024, más de la mitad de la población peruana, es decir, aproximadamente 18,7 millones de personas, realizaron compras en línea. De este grupo, el 54% fueron mujeres, que demuestran una frecuencia de compra superior a la de los hombres, con un promedio de aproximadamente tres transacciones anuales. Los segmentos etarios más activos en el comercio electrónico corresponden a las personas entre 27 y 34 años, representando el 23,1%, y de 35 a 44 años, con un 23,8%. Este comportamiento refleja una tendencia de consumo digital cada vez más consolidada entre los adultos jóvenes y de mediana edad.
En cuanto a los marketplaces más visitados en Perú durante 2024, Falabella ocupa la posición de liderazgo con aproximadamente 22 millones de visitas mensuales. La marca, conocida por su amplia oferta de productos y su presencia sólida en el mercado peruano, ha sido un referente en el comercio electrónico local durante años. Sin embargo, en una tendencia que sorprende a muchos analistas, Temu, la plataforma de origen chino que ha emergido con fuerza en los últimos años, alcanza casi la misma cifra de visitas mensuales, estimadas en 21,9 millones. Este fenómeno refleja el rápido posicionamiento de Temu en el mercado peruano, logrando igualar en tráfico a una marca tan consolidada como Falabella en un corto período.
El duel entre Falabella y Temu refleja un mercado altamente competitivo donde la innovación, la oferta y la estrategia de marketing digital juegan un papel crucial. Ambos sitios superan ampliamente las visitas de otras plataformas, consolidándose como los principales actores del ecommerce en Perú. En tercera posición se ubica AliExpress, con 16,3 millones de visitas mensuales, lo cual indica la fuerte presencia del comercio crossborder en el país y la preferencia por productos importados y de bajo costo.
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Le siguen en el ranking Amazon, con 13,3 millones de visitas, y Mercado Libre, con 11,3 millones. Ambos portales disfrutan de reconocimiento regional y ofrecen una variedad de productos que atraen a diferentes segmentos del mercado peruano. Además, actores locales como Plaza Vea (8,9 millones), Ripley (7,8 millones), Promart (5,2 millones), Oechsle (4,4 millones) y Sodimac (4 millones) mantienen una presencia activa en el ecosistema digital, aunque con menor tráfico comparado con los líderes internacionales.
Este escenario evidencia que el comercio electrónico en Perú no solo ha crecido en volumen, sino que también se ha diversificado en términos de actores y oferta. La competencia entre plataformas locales e internacionales impulsa una constante innovación y mejora en la experiencia del usuario, consolidando al ecommerce como un componente clave en la vida de los peruanos y en la economía del país.
Fuente: DFSud
