El eCommerce Day Perú 2025 cerró su 16.ª edición posicionándose como uno de los espacios más influyentes para el desarrollo del comercio digital en América Latina. Realizado en formato híbrido, el evento presencial tuvo lugar el 24 de julio en el Delfines Hotel & Convention Center, reuniendo a más de 1.350 asistentes. A lo largo de las tres jornadas, se registraron más de 2.700 profesionales conectados.
Impulsado por el eCommerce Institute y coorganizado localmente por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el evento formó parte del tour regional eCommerce Day, con una agenda que combinó contenido estratégico, tendencias de alto impacto y experiencias colaborativas enfocadas en la transformación digital del negocio.
“Hoy celebramos la edición número 188, un recorrido que coincide con los 20 años del eCommerce Institute. Nos llena de orgullo acompañar la evolución del ecosistema digital regional. Esta 16.ª edición en Perú refleja que ya no hablamos de teoría, sino de experiencias reales de transformación digital lideradas por ustedes, los protagonistas del cambio. Gracias a ese aprendizaje, Perú se posiciona como uno de los mercados más maduros, con indicadores destacados en múltiples categorías”, expresó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.
“Lo que vimos en el eCommerce Day Perú 2025 fue una convergencia brutal entre inteligencia artificial, datos y eficiencia. La tendencia que más fuerza cobró fue la adopción del modelo flywheel impulsado por IA: un ciclo virtuoso donde cada interacción con el cliente alimenta nuevos insights, mejora la conversión y potencia la rentabilidad. Hoy las marcas líderes no hablan de funnels, hablan de flywheels que aprenden, escalan y se retroalimentan.
También se consolidó el comercio unificado 360°, donde el consumidor es el centro y la IA actúa como el pegamento invisible que integra canales, predice comportamientos y personaliza cada paso. No es futuro, es presente: marcas como Ripley, Falabella o Platanitos ya lo están aplicando. Y lo hacen con impacto real en el negocio”, agregó Pueyrredon.
Diagnóstico y proyección del ecosistema digital
Más de 50 especialistas nacionales e internacionales analizaron el contexto actual y futuro del comercio digital en América Latina. Entre ellos, José Miguel Cruz Fernández, Director de Market Growth and Development en NielsenIQ, compartió un completo panorama del sector. Entre los principales hallazgos se destacaron:
- El comercio electrónico en la región alcanzó un 4,3 % de las ventas totales, con un crecimiento interanual del 14 %.
- Perú se posiciona en el tercer lugar regional, con un 5,2 % de participación.
- En bienes durables, Perú destaca con un 30 % de participación y un 24 % de las compras realizadas online.
- Las categorías de perecibles ganan terreno: en Perú, Chile y Uruguay, representan más del 25 % de las ventas digitales.
- En marzo de 2025, las ventas online llegaron al 5,5 % del total, marcando un nuevo hito durante campañas como Cyber.
En el marco del aniversario número 20 del eCommerce Institute, se presentó el libro vivo “Génesis de un futuro digital: una historia colaborativa con IA aumentada”, un proyecto multimedia creado a partir de más de 150 entrevistas que explora las oportunidades del comercio digital desde una mirada colectiva y tecnológica.
La jornada completa puede revivirse en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=2uYKeN5H6pc
