Puntos Pick Up de Parque Arauco impulsan nuevos servicios de envíos junto a Serpost
Los puntos Pick Up de Parque Arauco amplían su propuesta de servicios con la incorporación de soluciones postales desarrolladas en alianza con Serpost S.A. y The Hub. Gracias a esta iniciativa, los visitantes de Larcomar, MegaPlaza Independencia y Parque La Molina podrán realizar envíos nacionales e internacionales directamente desde los centros comerciales, sin necesidad de acudir a una oficina postal tradicional.
La compañía estima que esta nueva oferta permitirá incrementar entre un 20 % y un 25 % el volumen de operaciones en sus módulos Pick Up, además de fortalecer el flujo de visitantes y consolidar estos espacios como centros de servicios integrales.
Parque Arauco apuesta por servicios que facilitan la vida diaria
Los centros comerciales han evolucionado durante los últimos años. Hoy ya no solo son lugares destinados a las compras o al entretenimiento, sino también espacios donde los usuarios pueden resolver diversas necesidades cotidianas.
Con esta visión, Parque Arauco continúa ampliando su portafolio de servicios mediante una alianza estratégica con Serpost S.A. y The Hub, empresa encargada de operar los puntos Pick Up instalados en sus complejos comerciales.
El objetivo es ofrecer mayor comodidad a los visitantes, permitiéndoles realizar envíos de documentos y paquetes mientras desarrollan otras actividades dentro del centro comercial.
Los puntos Pick Up incorporan servicios postales
Desde el 6 de julio, los módulos Pick Up ubicados en tres centros comerciales de Parque Arauco comenzaron a funcionar como puntos autorizados para la recepción de correspondencia y encomiendas.
Los usuarios pueden acudir directamente a estos espacios para entregar:
Documentos.
Paqueños paquetes.
Encomiendas nacionales.
Envíos internacionales.
Todo el proceso se realiza dentro del mismo centro comercial, simplificando los trámites y reduciendo los tiempos de desplazamiento para los clientes.
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Tres centros comerciales ya cuentan con el servicio
La primera etapa del proyecto contempla la implementación del servicio en tres importantes complejos comerciales administrados por Parque Arauco.
Los nuevos puntos autorizados se encuentran en:
Larcomar
Ubicado en el Malecón de la Reserva 610, distrito de Miraflores.
El módulo Pick Up funciona en el estacionamiento, Nivel A, junto a la puerta Sur.
MegaPlaza Independencia
Situado en la avenida Alfredo Mendiola 3698, distrito de Independencia.
El punto de atención se encuentra al costado del bicicletero.
Parque La Molina
Localizado en la avenida La Molina 2448.
El módulo opera en el nivel -3 del centro comercial.
Estos espacios permitirán acercar los servicios postales a miles de visitantes que diariamente recorren estos establecimientos.
Envíos nacionales e internacionales desde un mismo lugar
Una de las principales ventajas de esta alianza es que los usuarios podrán gestionar distintos tipos de envíos sin necesidad de acudir a oficinas especializadas.
Entre las alternativas disponibles se incluyen:
Envíos locales.
Envíos nacionales.
Encomiendas internacionales.
Documentación comercial.
Paquetería.
Esta integración convierte a los centros comerciales en nuevos puntos logísticos de fácil acceso para personas y empresas.
Se podrán enviar paquetes de hasta 30 kilogramos
Los nuevos servicios permiten despachar encomiendas con un peso máximo de 30 kilogramos.
Los clientes podrán elegir entre distintas modalidades según sus necesidades:
Servicio económico.
Servicio expreso.
Express Mail Service (EMS).
Esta última corresponde al sistema internacional de correo urgente operado por Serpost, utilizado para envíos rápidos hacia múltiples países.
El proceso fue diseñado para ser rápido y sencillo
La experiencia del usuario ha sido uno de los aspectos prioritarios durante la implementación del proyecto.
El procedimiento contempla pocos pasos:
El visitante entrega el paquete o documento en el módulo Pick Up.
El personal verifica el contenido y realiza los controles operativos.
Se registra la información en el sistema conectado con Serpost.
El operador postal recoge diariamente los envíos.
Los paquetes ingresan inmediatamente a la red nacional o internacional de distribución.
Gracias a este flujo de trabajo, los usuarios pueden completar el trámite en pocos minutos.
Serpost garantiza la integración logística
Toda la información registrada en los puntos Pick Up se incorpora directamente al sistema operativo de Serpost.
Esto permite mantener la trazabilidad de cada envío desde el momento de la recepción hasta la entrega final.
Asimismo, la empresa postal realiza el retiro diario de los paquetes para integrarlos a su red logística, optimizando los tiempos de procesamiento.
Parque Arauco proyecta un crecimiento de hasta 25 %
La compañía estima que la incorporación de estos nuevos servicios tendrá un impacto importante sobre la actividad de los módulos Pick Up.
Las proyecciones iniciales indican un incremento de entre 20 % y 25 % en el volumen de operaciones.
Este crecimiento respondería principalmente al interés de los visitantes por concentrar distintas gestiones en un mismo lugar.
Entre 400 y 500 envíos adicionales cada mes
Parque Arauco calcula que la nueva alianza permitirá gestionar entre 400 y 500 envíos adicionales mensuales.
Además del aumento en la cantidad de operaciones postales, también se espera un crecimiento similar en el número de personas que visitarán los módulos Pick Up.
Esto contribuirá a fortalecer el ecosistema de servicios disponibles dentro de los centros comerciales.
Entregas nacionales desde las primeras 24 horas
Los tiempos de distribución dependerán del destino seleccionado por el usuario.
Para los envíos nacionales, Serpost estima entregas a partir de 24 horas hábiles, siempre considerando las características de cada ruta logística.
Este plazo convierte al servicio en una alternativa conveniente para quienes necesitan enviar documentos o paquetes dentro del territorio peruano.
Los envíos internacionales utilizarán EMS
En el caso de los despachos hacia el extranjero, los clientes podrán acceder al servicio Express Mail Service (EMS).
Esta modalidad internacional ofrece tiempos estimados de entrega que oscilan entre siete y doce días hábiles, dependiendo del país de destino y de los procesos aduaneros correspondientes.
EMS es uno de los servicios más utilizados para correspondencia urgente debido a su cobertura internacional y capacidad de seguimiento.
Una alianza que beneficia a los visitantes
Según explicó Américo Vergara, gerente de Operaciones de Parque Arauco en Perú, la incorporación de los servicios postales responde al objetivo de convertir los centros comerciales en espacios que resuelvan necesidades cotidianas.
La alianza con Serpost y The Hub amplía significativamente la oferta de servicios disponibles para los visitantes, quienes ahora podrán realizar envíos rápidos y seguros aprovechando un lugar que ya forma parte de sus actividades habituales.
Esta estrategia busca ofrecer mayor comodidad, optimizar el tiempo de los usuarios y enriquecer la experiencia dentro de cada complejo comercial.
Los centros comerciales evolucionan hacia espacios multiservicio
El comercio moderno experimenta una transformación donde los centros comerciales amplían constantemente su propuesta de valor.
Además de tiendas, restaurantes y entretenimiento, los visitantes demandan servicios que faciliten distintas gestiones personales y empresariales.
En ese contexto, soluciones como los puntos Pick Up, lockers inteligentes, oficinas bancarias, centros médicos y servicios logísticos adquieren cada vez mayor relevancia.
La incorporación de Serpost fortalece precisamente esa evolución hacia espacios multifuncionales.
La logística gana protagonismo en el retail
El crecimiento del comercio electrónico también impulsa la necesidad de acercar servicios logísticos a los consumidores.
Cada vez más personas buscan lugares accesibles donde puedan enviar o recoger paquetes sin alterar significativamente sus rutinas.
Los centros comerciales representan una ubicación estratégica para responder a esa demanda gracias a su conectividad, horarios extendidos y alta afluencia de público.
Por ello, la alianza entre Parque Arauco, The Hub y Serpost constituye una respuesta a las nuevas dinámicas del consumo.
Parque Arauco fortalece su propuesta de valor
Con esta iniciativa, Parque Arauco continúa consolidando un modelo de negocio orientado a ofrecer mucho más que espacios comerciales.
La incorporación de servicios postales fortalece su ecosistema, incrementa el atractivo de los módulos Pick Up y mejora la experiencia de miles de visitantes que ahora podrán resolver múltiples necesidades en un solo lugar.
A medida que evolucionan los hábitos de consumo, propuestas como esta permiten transformar los centros comerciales en verdaderos centros de servicios, donde las compras, el entretenimiento y la logística conviven bajo un mismo techo, aportando mayor eficiencia, comodidad y valor agregado para los usuarios.
