Pagos digitales en Latinoamérica: el nuevo gol del Mundial 2026
La cuenta regresiva hacia la Copa Mundial de 2026 ya comenzó y en Latinoamérica la pasión futbolera se vive con intensidad. Mientras México se prepara para ser coanfitrión del torneo, Perú seguirá cada partido desde casa con el mismo fervor. En ambos países, el entusiasmo no solo se reflejará en estadios y pantallas, sino también en el crecimiento de los pagos digitales en Latinoamérica, un fenómeno que se fortalece en torno a los grandes eventos deportivos.
Un estudio reciente revela que el 85% de los mexicanos y el 87% de los peruanos se consideran aficionados apasionados al fútbol, ubicándose entre los más entusiastas de la región, solo por detrás de Brasil y Ecuador. Este contexto anticipa un incremento significativo en el consumo vinculado al deporte: compra de entradas, suscripciones a plataformas de streaming, apuestas en línea y adquisición de merchandising oficial.
Sin embargo, el verdadero cambio no está solo en cuánto se consume, sino en cómo se paga.
Una nueva generación redefine la experiencia de pago
El crecimiento de los pagos digitales en Latinoamérica está estrechamente ligado al comportamiento de los Millennials y la Generación Z. Estas generaciones priorizan el uso del móvil, esperan respuestas inmediatas y demandan procesos simples. Para ellos, la experiencia de pago es parte integral del producto.
Hoy, la velocidad ya no es un valor agregado: es una exigencia mínima. Según el informe “Jugando de manera diferente en LatAm: cómo una nueva generación de jugadores está redefiniendo la experiencia de pago” de OKTO PAYMENTS, el 87,9% de los usuarios abandona una transacción si esta tarda más de un minuto.
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En un entorno donde las decisiones son impulsivas y se toman en segundos —muchas veces motivadas por una notificación en redes sociales o un anuncio televisivo—, cualquier fricción puede significar la pérdida de una venta.
Esto implica que las empresas deben replantear sus infraestructuras de pago. No basta con ofrecer múltiples métodos; es necesario garantizar procesos seguros, intuitivos y prácticamente instantáneos.
México y Perú: pasión futbolera, digitalización creciente
El Mundial 2026 representa una oportunidad histórica para México, no solo en términos deportivos, sino también económicos y tecnológicos. Como país anfitrión, la demanda de entradas, reservas hoteleras, transporte y experiencias digitales será masiva. Cada interacción implicará una transacción.
En Perú, aunque no será sede, la emoción también impactará el consumo digital. De acuerdo con el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), al cierre de 2025 los adultos peruanos realizaron en promedio entre 1,6 y 1,7 pagos digitales diarios, impulsados principalmente por billeteras electrónicas y transferencias inmediatas.
Este dato confirma que los pagos digitales en Latinoamérica ya forman parte del hábito cotidiano. La preferencia por soluciones más rápidas y menos friccionadas que el efectivo está marcando una transformación estructural.
Además, la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece) advierte que el 65% de los consumidores peruanos abandona una compra cuando el proceso de pago resulta complejo o genera desconfianza. La seguridad y la simplicidad son factores decisivos.
Impulso, emoción y decisiones en segundos
Uno de los hallazgos más relevantes del informe de OKTO es que más del 93% de los usuarios realiza transacciones no planificadas, ya sea una compra espontánea o una apuesta en línea. Además, el 37,5% reconoce que cerca de un tercio de su actividad se desencadena por un estímulo repentino.
Este comportamiento es clave para entender el impacto de eventos como la Copa Mundial. Cada gol, cada polémica arbitral o cada clasificación inesperada puede convertirse en un disparador de consumo inmediato.
Aquí es donde los pagos digitales en Latinoamérica cumplen un rol estratégico: permiten capitalizar el momento exacto de la emoción. Si el proceso falla o se retrasa, la oportunidad desaparece.
De infraestructura invisible a factor competitivo
Durante años, los sistemas de pago fueron considerados un componente técnico secundario. Su función era simplemente operar en segundo plano. Hoy esa percepción ha cambiado radicalmente.
Las empresas que compiten en comercio digital, entretenimiento, iGaming o economía de creadores saben que el pago es un punto crítico del viaje del cliente. La experiencia debe ser fluida, segura y coherente con el ritmo del consumidor actual.
César Rodríguez Otaola, recientemente nombrado Gerente General para el Norte de Latinoamérica en OKTO PAYMENTS, sostiene que los hábitos de consumo evolucionaron más rápido que muchas infraestructuras financieras tradicionales. En este escenario, convertir la emoción en una experiencia digital sin fricciones es la nueva meta.
La pregunta ya no es si el consumidor cambió, sino si las empresas están preparadas para responder.
El rol de la tecnología móvil
La expansión de los smartphones ha sido determinante en la evolución de los pagos digitales en Latinoamérica. El móvil es hoy el principal dispositivo de compra para las generaciones jóvenes.
Esto implica que la experiencia debe estar optimizada para pantallas pequeñas, con procesos de autenticación ágiles, integraciones de billeteras digitales y confirmaciones inmediatas.
En el contexto del Mundial 2026, millones de transacciones se realizarán desde dispositivos móviles: suscripciones a plataformas deportivas, compras de camisetas oficiales, reservas de viajes o apuestas en tiempo real.
La infraestructura tecnológica deberá soportar picos de demanda sin afectar la experiencia del usuario.
Personalización basada en datos: la ventaja competitiva
En un mercado saturado de opciones, ofrecer el método de pago correcto al usuario correcto en el momento adecuado puede marcar la diferencia.
Las empresas que utilizan datos para anticipar preferencias logran reducir la fricción y aumentar la conversión. Por ejemplo, si un usuario suele pagar con billetera digital, priorizar esa opción en el checkout puede acelerar la decisión.
Durante grandes eventos deportivos, la velocidad de reacción es crucial. El análisis en tiempo real permite adaptar ofertas, promociones y métodos de pago según el comportamiento del consumidor.
En este sentido, los pagos digitales en Latinoamérica no solo facilitan transacciones, sino que se convierten en herramientas estratégicas de crecimiento.
OKTO PAYMENTS fortalece su liderazgo regional
Frente a este escenario dinámico, OKTO PAYMENTS anunció el nombramiento de César Rodríguez Otaola como Gerente General para el Norte de Latinoamérica.
Desde esta posición, liderará las operaciones en Perú y México, con proyección hacia Colombia, Ecuador, Venezuela, Centroamérica y el Caribe. Su experiencia de más de 15 años en la industria de pagos y servicios financieros incluye roles en compañías como PayRetailers, Paysafe, SafetyPay y American Express.
El CEO del grupo, Edward Chandler, destacó que Latinoamérica es una región estratégica para el crecimiento de la compañía y que fortalecer el liderazgo local es clave para acelerar la expansión.
La apuesta es clara: consolidar soluciones de pago modernas, adaptadas a industrias complejas como el iGaming, el comercio digital y la economía de creadores.
Mundial 2026: más que fútbol, un laboratorio digital
Los grandes eventos deportivos funcionan como catalizadores de innovación. El Mundial 2026 será una prueba de estrés para los sistemas de pago en la región.
Cada partido generará picos de tráfico y transacciones simultáneas. Las empresas que estén preparadas no solo captarán mayores ingresos, sino que también consolidarán relaciones de largo plazo con sus clientes.
En un entorno donde la experiencia pesa tanto como el producto, la infraestructura de pagos deja de ser un detalle técnico y se convierte en un factor estratégico.
El futuro de los pagos digitales en Latinoamérica
Todo indica que la tendencia continuará en ascenso. La combinación de alta penetración móvil, consumidores jóvenes digitalizados y eventos de gran escala crea el escenario perfecto para la consolidación de los pagos digitales en Latinoamérica.
Para las empresas, el desafío es doble: invertir en tecnología y comprender el comportamiento emocional del consumidor. Porque en el contexto del Mundial 2026, cada segundo cuenta.
Quienes logren ofrecer procesos rápidos, seguros e intuitivos no solo ganarán más ventas durante el torneo, sino que construirán una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
El próximo gol no solo se celebrará en la cancha, sino también en cada transacción exitosa.
