La digitalización en el sector microfinanciero se presenta como una herramienta fundamental para cerrar la brecha de acceso a servicios financieros en el Perú, especialmente en zonas rurales donde la presencia física de sucursales bancarias es limitada.
Así lo afirmó Ana María Rivera, Jefa de Canales y Servicios de Caja Piura, quien destacó el potencial de las herramientas digitales para llegar a las poblaciones más alejadas y promover su inclusión financiera.
Según el informe Digital 2024: Perú, realizado por DataReportal, el 74.7% de la población peruana tiene acceso a internet, lo que abre una ventana de oportunidades para la inclusión financiera a través de herramientas digitales como billeteras electrónicas como Yape y Plin.
Sin embargo, Rivera también reconoce el desafío de la brecha digital en las zonas rurales, donde el acceso a internet es limitado.
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En este contexto, las microfinanzas tienen un papel fundamental para cerrar la brecha digital y brindar acceso a servicios financieros a las personas que viven en estas zonas.
Los canales digitales pueden ofrecer múltiples beneficios, como:
- Mayor accesibilidad: Las personas pueden acceder a servicios financieros desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de desplazarse a una sucursal física.
- Menor costo: Las transacciones digitales suelen ser más baratas que las tradicionales, lo que las hace más accesibles para las personas con bajos ingresos.
- Mayor transparencia: Los clientes pueden acceder a su información financiera en tiempo real y realizar transacciones de forma segura.
- Mayor seguridad: Las plataformas digitales suelen contar con medidas de seguridad robustas para proteger la información de los clientes.
Caja Piura, consciente de la importancia de la digitalización para la inclusión financiera, ofrece a sus clientes una serie de canales digitales, como su banca móvil y banca por internet.
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Además, la entidad financiera brinda recomendaciones para el buen uso de los canales digitales, como:
- Proteger la información personal.
- Crear contraseñas únicas para cada cuenta.
- Instalar y actualizar un antivirus en los dispositivos.
- Verificar la autenticidad del sitio web antes de realizar cualquier transacción.
- Revisar los estados de cuenta regularmente.
- Evitar hacer clic en enlaces sospechosos.
- Utilizar las aplicaciones oficiales de la microfinanciera.
- Cerrar la sesión correctamente.
- Capacitarse sobre las mejores prácticas de seguridad en línea.
La digitalización en las microfinanzas es una herramienta poderosa para la inclusión financiera en el Perú.
Es importante que las entidades financieras continúen desarrollando e implementando soluciones digitales innovadoras para llegar a las personas que aún no tienen acceso a servicios financieros, especialmente en las zonas rurales.
Solo a través de la colaboración entre el sector público, privado y la academia se podrá lograr una verdadera inclusión financiera en el Perú.
