Mercado Libre en Perú acelera su expansión y redefine el comercio electrónico
El comercio electrónico en Perú vive una nueva etapa y Mercado Libre se posiciona al frente de este cambio. La compañía inauguró su primer centro de almacenamiento y distribución en el país, una inversión que marca el inicio de lo que su gerente general, Pedro White, denomina la “segunda etapa” de expansión.
El crecimiento de la empresa no es menor: durante 2025, Mercado Libre en Perú duplicará sus proyecciones iniciales, alcanzando un aumento del 60% en ventas respecto al 2024. Este avance refleja tanto la madurez del mercado digital peruano como la capacidad de la plataforma para adaptarse a las nuevas exigencias del consumidor local.
Un mercado en desarrollo, pero con enorme potencial
A pesar del avance en los últimos años, el e-commerce peruano aún se encuentra en una fase inicial. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), en 2024 las ventas online superaron los US$15.000 millones, aunque esto apenas representa el 4,4% del consumo masivo total.
En ese escenario, White destaca que el e-commerce retail, donde opera Mercado Libre, concentra el 38% del total de las transacciones electrónicas. Con más de 10 millones de visitas mensuales, la plataforma se consolida como uno de los principales referentes del comercio digital en Perú.
“El desarrollo del e-commerce en el país todavía es incipiente, pero el potencial es enorme”, comenta White. “Si lo comparamos, en China el comercio electrónico representa cerca del 40% del total, en Estados Unidos alrededor del 25%, y en América Latina un promedio del 15%. Perú seguirá esa tendencia de crecimiento”.
Un crecimiento que supera las expectativas
Mercado Libre ha logrado crecer 15 veces en los últimos cinco años en Perú. Durante 2024, sus ventas aumentaron un 40%, y este año el salto será aún mayor. Para la compañía, ese crecimiento no es producto del azar, sino de una estrategia sostenida basada en tres pilares: más categorías, mejor experiencia de compra y entregas más rápidas.
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Actualmente, la plataforma incluye nuevos rubros como accesorios para vehículos, herramientas de construcción y artículos de belleza, lo que amplía significativamente la oferta para los consumidores. Además, el sistema logístico de Mercado Envíos permite que el 95% de las ventas accedan a despachos gratuitos a partir de S/ 39, consolidando una propuesta de valor difícil de igualar.
White enfatiza que el enfoque está en ofrecer “la mejor experiencia posible al comprador peruano”. Ahora, la meta es ampliar su alcance a millones de usuarios en todo el país, una tarea en la que el nuevo centro logístico será clave.
Un nuevo centro logístico para transformar la experiencia
El centro de almacenamiento y distribución de Lurín, con 3.000 m² de superficie, es la pieza central de esta segunda etapa de expansión. Desde allí, la compañía podrá almacenar más de 90.000 productos y optimizar sus tiempos de entrega tanto en Lima como en provincias.
Con esta infraestructura, Mercado Libre apunta a entregas en el mismo día dentro de Lima Metropolitana y envíos en 24 horas a ciudades como Arequipa, Trujillo y Cusco. “En Lima, la mitad de las entregas se realizan en menos de 24 horas, y el 70% en un día. Ahora queremos acortar los tiempos en provincias y llegar más rápido a todas las regiones del país”, explica White.
Actualmente, el 70% de las ventas proviene de Lima, mientras que el 30% corresponde a otras regiones, un indicador que la compañía espera equilibrar mediante una logística más eficiente y una red de aliados locales.
Compradores más digitales y sensibles al precio
El consumidor peruano muestra una particular sensibilidad al precio, lo que influye directamente en sus decisiones de compra online. Aunque muchos compradores están dispuestos a esperar más tiempo si eso implica pagar menos, la rapidez sigue siendo un factor clave de fidelización.
Aun con ese contexto, Mercado Libre lidera en atracción de nuevos usuarios: el 30% de sus compradores mensuales son clientes nuevos, una cifra que supera al promedio regional. La incorporación de nuevas opciones de pago, como las billeteras digitales (Yape, Plin, entre otras), ha contribuido a ese crecimiento, facilitando el acceso a consumidores no bancarizados.
“Las billeteras digitales están ganando terreno. Representan una buena parte de nuestras transacciones y captan tanto a usuarios sin cuenta bancaria como a quienes usan tarjetas de débito”, explica White.
Impulso a las pequeñas empresas peruanas
Otro eje de crecimiento para Mercado Libre en Perú es su compromiso con las micro y pequeñas empresas (mypes). La plataforma cuenta con más de 5.000 vendedores activos al mes, incluyendo 500 grandes marcas internacionales como Apple, Sony o Adidas.
Además, la compañía trabaja directamente con los polos productivos de Gamarra y Wilson, ofreciendo asistencia técnica para que los emprendedores puedan digitalizar su negocio. Equipos especializados los apoyan en tareas como la creación de catálogos, toma de fotografías y publicación de productos.
“Queremos que más microempresarios peruanos puedan vender en línea. La digitalización no solo amplía su mercado, sino que los hace más competitivos”, asegura White.
Competencia internacional y oportunidades de crecimiento
El auge del comercio electrónico ha atraído a grandes competidores internacionales como Temu, Shein, AliExpress y Amazon, que buscan ganar cuota con precios bajos y envíos gratuitos. Según Capece, el comercio electrónico transfronterizo representó el 40% de las ventas online en el primer semestre de 2025, frente al 25% del año anterior.
White reconoce que la competencia es intensa, pero la ve como un impulso para el mercado. “Cada nuevo jugador ayuda a educar al consumidor y a expandir el ecosistema digital. Al final, todos nos beneficiamos de un mercado más grande y más maduro”, afirma.
El ejecutivo también subraya la diferenciación de Mercado Libre frente a las plataformas asiáticas: velocidad de entrega, cobertura nacional y facilidades de financiamiento son ventajas que fortalecen su liderazgo.
Según datos de Capece, más de 18 millones de peruanos compraron en línea en 2024, lo que equivale al 55% de la población. Este nivel de penetración crea un entorno favorable para que Mercado Libre consolide su presencia en todo el país.
Perú, un mercado estratégico para Mercado Libre
Desde la perspectiva global, Perú se ha convertido en un mercado de alto interés para la compañía argentina. En el segundo trimestre de 2025, Mercado Libre reportó ingresos netos de US$6.800 millones, con un crecimiento interanual del 34%, impulsado por los resultados de Brasil, Argentina y México.
Dentro de esa expansión regional, la operación peruana destaca por su dinamismo. “Perú es un mercado pequeño en volumen, pero con un crecimiento excepcional. Este año es el país de la región que más crece respecto al anterior”, comenta White.
Las inversiones recientes —en tecnología, infraestructura y talento humano— son prueba de la confianza que la empresa deposita en el país. Aunque no se han revelado las cifras exactas, el gerente general asegura que la apertura del nuevo centro logístico “marca un hito” en la historia de la empresa en Perú.
Proyección hacia el futuro
El objetivo de Mercado Libre no se limita a crecer en ventas. La compañía busca construir una red logística de gran escala similar a la que ha desarrollado en otros países. White menciona el caso de Chile, que pasó de tener un centro de 9.000 m² en 2020 a dos centros de 100.000 m² en 2025.
“Ese es el camino que queremos seguir: expandir con estrategia, midiendo cada paso y adaptando nuestro modelo al mercado local”, explica.
El crecimiento de la compañía se apoya también en la innovación tecnológica y en el desarrollo de soluciones que simplifiquen la compra online, aumenten la confianza y mejoren la conversión. Con la integración de inteligencia artificial, análisis de datos y automatización de procesos, Mercado Libre busca anticiparse a las necesidades del consumidor peruano y ofrecer una experiencia de compra cada vez más fluida.
Una nueva etapa para el comercio electrónico peruano
Con la inauguración de su nuevo centro logístico y un plan de expansión enfocado en rapidez, accesibilidad y cercanía, Mercado Libre en Perú inicia una nueva fase de desarrollo. La compañía no solo consolida su posición como líder del e-commerce local, sino que también impulsa la transformación digital de miles de emprendedores y contribuye al crecimiento de toda la industria.
El futuro del comercio electrónico en Perú está en movimiento, y Mercado Libre está decidido a ser su motor principal.
