La cadena de hipermercados Tottus, parte del reconocido Grupo Falabella, continúa consolidando su presencia en el mercado peruano con un ambicioso plan de expansión y renovación. Después de haber establecido 58 tiendas en todo el país, de las cuales 34 se encuentran en Lima, la marca prepara la apertura de una nueva sede en la capital peruana, prevista para los meses de septiembre u octubre de 2025. Aunque las autoridades aún no han confirmado la ubicación exacta, las evaluaciones están en marcha, y la compañía baraja diversas opciones, incluyendo la posibilidad de instalar la tienda dentro de un centro comercial o como un establecimiento independiente.
El anuncio de esta próxima apertura forma parte de la estrategia de crecimiento de Tottus, que busca reforzar su liderazgo en el sector de supermercados en Perú, un mercado altamente competitivo y en constante evolución. La expansión de la cadena responde a la demanda creciente de los consumidores por ofrecer más opciones de compra, así como por mejorar la experiencia de compra mediante innovaciones en sus tiendas y una oferta comercial más diversificada y moderna.
El contexto de la expansión: Presencia y proyecciones en el Perú
Actualmente, Tottus tiene una presencia sólida en el territorio peruano, con 58 locales distribuidos en diferentes regiones del país. De estos, 34 están ubicados en Lima, lo que refleja el énfasis de la compañía en atender a la población de la capital, donde la demanda por productos de calidad y precios competitivos es particularmente alta. La cadena también tiene en mente ampliar su presencia en las regiones norte y sur del país, con planes de abrir nuevas tiendas que permitan ampliar su alcance y fortalecer su cuota de mercado.
Luciana Reátegui, gerente de Branding & Marketing de Tottus, expresó a Perú Retail que “la apertura de nuevas tiendas es una parte fundamental del crecimiento de la marca. No solo buscamos ampliar nuestra presencia física, sino también fortalecer nuestra relación con los clientes a través de innovaciones y mejoras constantes en la experiencia de compra”. Reátegui agregó que, más allá de la apertura de nuevos locales, la compañía está comprometida con la remodelación y modernización de sus tiendas existentes para ofrecer un mejor servicio y una ambientación más atractiva.
Remodelaciones y sostenibilidad: Una visión integral
Uno de los ejes estratégicos de Tottus en los próximos años es la remodelación de sus tiendas actuales. La iniciativa busca transformar el entorno de compra mediante cambios en el mobiliario, iluminación y ambientación, con un enfoque en modernidad y comodidad para los clientes. La sostenibilidad también es un aspecto clave en estos procesos, por lo que la empresa implementará sistemas de iluminación eficiente y mobiliario ecológico en sus tiendas remodeladas. Los primeros cambios ya están en marcha en dos tiendas en Lima, y se espera que esta renovación se extienda hasta 2026, beneficiando a un mayor número de usuarios y contribuyendo con las metas de responsabilidad social y ambiental de la compañía.
Fortalecimiento de productos de marca propia y mejoras en la oferta
Además de las remodelaciones físicas, Tottus trabaja en la renovación de su línea de productos de marca propia. Sin alterar la composición de los artículos, la compañía está mejorando la presentación en las góndolas para facilitar la identificación y selección por parte de los consumidores. Luciana Reátegui destacó que “nuestros clientes tienen un vínculo muy fuerte con nuestras marcas propias, lo cual ha sido crucial para nuestro posicionamiento en el mercado. Con estas mejoras, buscamos fortalecer aún más esa relación y brindar una experiencia de compra más satisfactoria”.
Estrategia de categorías, rebranding y la nueva campaña ‘Lo Puedo Tottus’
Tottus ha identificado varias categorías clave que impulsarán su crecimiento en los próximos años. Los abarrotes, frutas, verduras, carnes y pescados siguen siendo los principales protagonistas de su oferta, pero también ha fortalecido áreas como vestuario, artículos para el hogar y la sección de Hogar Bazar, que incluye productos como colchones, televisores y electrodomésticos. La panadería y pastelería, por su parte, están en proceso de expansión, con el objetivo de ofrecer productos frescos y de calidad en todas sus tiendas.
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En línea con su estrategia de branding, Tottus lanzó una campaña de rebranding bajo el lema “Lo Puedo Tottus”, diseñada para empoderar a los consumidores y resaltar su capacidad de tomar decisiones de compra inteligentes. Luciana Reátegui explicó que anteriormente la comunicación de la marca se basaba en el concepto de “Mamá sabe”, pero ahora se busca un enfoque más inclusivo, reconociendo que todos los miembros del hogar pueden hacer compras responsables y de calidad. La campaña será difundida en Perú y Chile a través de diversos medios, incluyendo televisión, redes sociales, medios digitales y publicidad exterior.
Cierre de tiendas en Chile y estrategia de reestructuración
En el primer trimestre de 2025, Tottus también llevó a cabo una reestructuración en su operación en Chile, cerrando dos tiendas en las ciudades de Los Andes y Santiago. En Los Andes, la tienda ubicada en Santa Teresa 680, que abrió sus puertas en 2017, cerró sus operaciones, pero la empresa garantizó la reubicación de los más de 55 empleados afectados en otras sucursales de la región, como Quillota, La Calera y San Felipe. La tienda en Vitacura, Santiago, también cerró, y sus empleados fueron reubicados en establecimientos cercanos. Estos movimientos forman parte de un plan estratégico para optimizar recursos y mejorar la rentabilidad en un mercado que, aunque competitivo, requiere ajustes constantes.
Un futuro promisorio para Tottus en Perú
Con una estrategia centrada en la innovación, sostenibilidad, expansión y fortalecimiento de su marca, Tottus continúa consolidándose como uno de los supermercados preferidos en Perú. La próxima apertura en Lima, junto con las remodelaciones y mejoras en sus tiendas existentes, reflejan un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. La empresa busca no solo ampliar su presencia física, sino también ofrecer una experiencia de compra moderna, eficiente y alineada con las tendencias de consumo actuales. Sin duda, el futuro de Tottus en Perú se presenta prometedor, con una visión clara hacia el crecimiento sostenido y la innovación en el sector retail.
Fuente Infobae
