La industria del cuidado de la piel en Perú, conocida comúnmente como ‘skincare’, está atravesando una etapa de profunda transformación y expansión. Durante años, las rutinas de belleza en el país se limitaban a prácticas básicas, como limpieza e hidratación, y estaban dirigidas principalmente a un segmento reducido de consumidores. Sin embargo, en los últimos años, este panorama ha cambiado drásticamente, impulsado por una mayor conciencia sobre la salud, la belleza y el bienestar integral. La población peruana ha comenzado a buscar productos especializados y a adoptar hábitos más informados y exigentes en materia de cuidado facial y corporal.
De acuerdo con una investigación reciente publicada por El Comercio, el mercado peruano de skincare ha mostrado un crecimiento sostenido, con un incremento del 9% en el primer trimestre de 2025. Este dato, obtenido del informe de Inteligencia Comercial del Gremio Peruano de Cosmética, Higiene Personal y Aseo Doméstico (Copecoh), de la Cámara de Comercio de Lima, refleja una tendencia clara: el interés por el cuidado de la piel se ha consolidado como una de las principales prioridades de los consumidores peruanos.
Este fenómeno ha motivado a consultoras especializadas, como Arellano Consultoría para Crecer, a incluir por primera vez la categoría ‘skincare’ en su Estudio de Marcas 2025. La inclusión de esta categoría evidencia la relevancia que ha adquirido en el mercado nacional y cómo las marcas están adaptando sus estrategias para captar la atención de un público cada vez más informado y exigente. Jorge Rubiños, gerente comercial de la consultora, señala que uno de los principales motores de este crecimiento es el canal moderno, que comprende supermercados, farmacias y tiendas por departamento. Este canal ha experimentado un dinamismo particular, con una mayor variedad de productos, campañas de marketing innovadoras y una mayor accesibilidad para los consumidores.
El perfil del consumidor peruano en materia de skincare ha evolucionado notablemente. Antes considerado un segmento de nicho, ahora se percibe como una industria transversal y en plena expansión. La tendencia muestra que, si bien las mujeres siguen siendo el segmento predominante en el mercado, el interés de los hombres en productos de cuidado facial está en aumento. Sin embargo, aún existen desafíos en la comunicación y en la oferta específica para captar a este público, que busca productos adaptados a sus necesidades y preferencias.
En cuanto a las marcas, la investigación revela que Nivea (con un 17% de recordación en Lima y provincias) y Eucerin (13%) lideran en reconocimiento y presencia en la mente del consumidor peruano. No obstante, a nivel de «top of mind», la situación es más dispersa, indicando que ninguna marca ha logrado consolidar una posición dominante absoluta. Esta dispersión representa una oportunidad significativa para otras marcas que desean fortalecer su presencia en el mercado.
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Un dato interesante es la diferencia entre la recordación de marca y la frecuencia de compra. Por ejemplo, Bahía, de Laboratorios Portugal, ocupa el cuarto lugar en recordación con un 9%, pero se posiciona como líder en compras, con un 12% en Lima y un 23% en provincias. Esto se debe a su portafolio diversificado, variedad de formatos y cobertura amplia en diferentes puntos de venta. Lucía Noboa, gerente de Marketing de Laboratorios Portugal, explica que estos resultados reflejan una estrategia basada en educación, campañas con propósito, y una coherencia entre el discurso de la marca y su acción concreta en el mercado.
Finalmente, el estudio también evalúa las marcas más recomendadas y confiables por los consumidores. Natura destaca con un alto NPS (Net Promoter Score) de 76%, seguida por Hawaian Tropic y La Roche-Posay. Esta última marca se distingue además por su liderazgo en confiabilidad, con un porcentaje del 85%. Sandra Malca, directora de Marketing de La Roche-Posay y CeraVe, atribuye su liderazgo a la larga trayectoria de la marca y a su estrecha colaboración con dermatólogos, quienes respaldan y recomiendan sus productos, fortaleciendo la confianza del consumidor peruano.
En definitiva, el mercado del skincare en Perú se encuentra en un momento de gran auge y transformación, con oportunidades para marcas que sepan entender y responder a las nuevas demandas de un consumidor cada vez más informado, exigente y consciente de la importancia del cuidado de su piel.
Fuente: Ahora
