Internet móvil 4G en Perú mejora su desempeño durante 2025
El desempeño del internet móvil en Perú registró una mejora significativa durante el año 2025, según el más reciente informe del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Los datos muestran avances tanto en la calidad general del servicio como en indicadores técnicos clave, reflejando una mejor experiencia para los usuarios que dependen de redes 4G para conectarse a aplicaciones, redes sociales, plataformas de streaming, videollamadas y servicios digitales.
De acuerdo con el Panel de Monitoreo del Internet Móvil de Osiptel, el promedio ponderado de los indicadores de desempeño de redes 4G alcanzó 77.88% a nivel nacional en 2025, superando el resultado obtenido en 2024, cuando se registró un promedio de 75.60%. Este crecimiento evidencia un avance sostenido en la calidad del servicio de internet móvil en el país.
Mejoras en la calidad del internet móvil
El promedio ponderado utilizado por Osiptel se construye a partir de diversos indicadores técnicos que permiten evaluar la calidad del servicio desde la perspectiva del usuario. Estos factores incluyen:
- Velocidad de descarga
- Velocidad de subida
- Latencia
- Pérdida de paquetes
- Tiempo de cobertura
La combinación de estos elementos permite ofrecer una visión integral sobre el rendimiento de las principales operadoras móviles en el país y su impacto en la experiencia real de los usuarios.
El aumento en el promedio nacional sugiere que los peruanos están accediendo a conexiones más estables, rápidas y confiables en comparación con años anteriores.
Ranking de operadoras móviles en 2025
En la evaluación anual realizada por Osiptel, dos empresas destacaron por presentar resultados superiores al promedio nacional. Entel lideró el ranking con un desempeño de 79.18%, seguida por Claro, que alcanzó 78.60%.
Ambas operadoras superaron la media nacional y demostraron un nivel competitivo en la entrega de servicios de internet móvil 4G.
En los siguientes puestos se ubicaron:
- Bitel: 77.42%
- Movistar: 75.71%
Si bien estas compañías mantienen niveles aceptables de desempeño, los resultados muestran diferencias en la calidad del servicio entre operadores, lo que puede influir en la decisión de los usuarios al momento de elegir su proveedor de internet móvil.
Cómo se mide la calidad del internet móvil
El ranking elaborado por Osiptel se basa en el análisis conjunto de múltiples métricas técnicas, lo que permite evaluar el desempeño desde la experiencia del usuario final.
Entre los principales indicadores se encuentran:
Velocidad de descarga
Mide la rapidez con la que un usuario puede recibir datos desde internet, como videos, imágenes, archivos o contenido en redes sociales.
Velocidad de subida
Evalúa la rapidez para enviar datos, útil para compartir fotos, realizar transmisiones en vivo, subir archivos o participar en videollamadas.
Latencia
Refleja el tiempo de respuesta de la red ante una solicitud del usuario. Una menor latencia implica una experiencia más fluida en juegos en línea, videollamadas y aplicaciones interactivas.
Pérdida de paquetes
Indica el porcentaje de datos que no llegan correctamente a su destino, lo que puede generar cortes en llamadas, interrupciones en transmisiones o retrasos en el envío de información.
Tiempo de cobertura
Representa el tiempo en el que el usuario permanece conectado a una red 4G, lo que influye en la continuidad de la navegación.
El análisis conjunto de estos indicadores permite medir no solo la velocidad, sino también la estabilidad, confiabilidad y eficiencia del servicio.
Desempeño del internet móvil por regiones
El informe también presenta un análisis regional, evidenciando diferencias en la calidad del servicio entre distintas zonas del país.
Las regiones con los mejores promedios ponderados de desempeño en 2025 fueron:
- Tumbes: 81.32%
- Callao: 79.97%
- Lima: 79.68%
Estos resultados sugieren que las zonas costeras y urbanas continúan concentrando una mejor infraestructura y calidad de conectividad móvil.
Por otro lado, las regiones con los menores promedios fueron:
- Madre de Dios: 75.77%
- Amazonas: 75.00%
- Loreto: 70.80%
Estas brechas reflejan los desafíos persistentes en la expansión de infraestructura digital en regiones amazónicas y zonas de difícil acceso, donde la conectividad sigue siendo un reto estructural.
Velocidad de descarga: un indicador en ascenso
Durante 2025, la velocidad promedio de descarga en redes 4G alcanzó los 12.10 megabits por segundo (Mbps), superando el registro de 2024, que fue de 11.46 Mbps.
Este incremento permite a los usuarios realizar actividades digitales con mayor comodidad, tales como:
- Navegar por redes sociales
- Reproducir videos en streaming
- Participar en videollamadas
- Descargar archivos
- Utilizar aplicaciones de mensajería y productividad
El aumento en la velocidad de bajada representa una mejora concreta en la experiencia cotidiana de millones de usuarios que dependen del internet móvil para estudiar, trabajar o entretenerse.
Latencia: respuestas más rápidas de la red
Otro avance relevante se registró en el indicador de latencia, que alcanzó un promedio nacional de 55.65 milisegundos (ms) en 2025. Este resultado representa una mejora significativa respecto a los 70.32 ms reportados en 2024.
La latencia suele confundirse con la velocidad, pero cumple un rol distinto: mide el tiempo que tarda la red en responder a una acción del usuario. Una menor latencia se traduce en:
- Videollamadas más fluidas
- Menor retraso en clases virtuales
- Juegos en línea más responsivos
- Mejor sincronización en transmisiones en vivo
- La reducción de este indicador sugiere una experiencia digital más inmediata y sin demoras perceptibles.
- Mayor tiempo de cobertura en redes 4G
El informe de Osiptel también destaca una mejora en el tiempo de cobertura, que alcanzó un promedio nacional de 92.55% en 2025, superando el 90.99% registrado en el año anterior.
Este indicador refleja el porcentaje de tiempo en el que los usuarios permanecen conectados a redes 4G, lo que se traduce en:
- Menos interrupciones en la navegación
- Mayor estabilidad en la conexión
- Acceso continuo a servicios digitales
- Mejor experiencia en movilidad
Un mayor tiempo de cobertura significa que los usuarios pasan más tiempo conectados a redes de alta velocidad, reduciendo la dependencia de tecnologías más lentas.
Pérdida de paquetes: menos interrupciones en la conexión
La pérdida de paquetes de datos es un indicador clave para evaluar la estabilidad del servicio. Cuando este valor es alto, pueden presentarse problemas como cortes en llamadas, retrasos en videoconferencias o transmisión incompleta de información.
En 2025, la pérdida de paquetes registró un promedio nacional de 0.80%, mejorando frente al 0.94% observado en 2024.
Esta reducción implica una conexión más confiable, con menor riesgo de interrupciones durante actividades como:
- Reuniones virtuales
- Streaming de video
- Llamadas por internet
- Juegos en línea
- Transferencia de archivos
Velocidad de subida: desempeño en envíos de datos
Otro indicador relevante es la velocidad de subida, que mide la rapidez con la que los usuarios pueden enviar información a internet. Durante 2025, este valor alcanzó un promedio nacional de 3.08 Mbps.
Aunque este indicador suele ser menor que la velocidad de descarga, resulta clave para actividades como:
- Subir fotos y videos a redes sociales
- Enviar archivos pesados
- Realizar transmisiones en vivo
- Participar en videollamadas
- Usar servicios en la nube
Una velocidad de subida adecuada mejora la productividad digital y la interacción en plataformas colaborativas.
Impacto de estas mejoras en la experiencia del usuario
Los avances registrados en 2025 no solo representan mejoras técnicas, sino que también impactan directamente en la vida cotidiana de los usuarios.
Una mejor calidad del internet móvil permite:
- Facilitar el teletrabajo
- Mejorar el acceso a la educación virtual
- Impulsar el emprendimiento digital
- Potenciar el comercio electrónico
- Reducir la brecha digital
En un contexto donde la conectividad es cada vez más esencial, estos avances contribuyen al desarrollo económico, social y tecnológico del país.
Retos pendientes en la conectividad regional
A pesar de las mejoras a nivel nacional, persisten desafíos importantes en determinadas regiones. Las zonas amazónicas y áreas rurales continúan presentando niveles de desempeño por debajo del promedio, debido a factores como:
- Limitaciones geográficas
- Menor inversión en infraestructura
- Dificultades logísticas
- Baja densidad poblacional
Cerrar esta brecha requiere esfuerzos coordinados entre el sector público, las operadoras y los reguladores para garantizar un acceso más equitativo a servicios de conectividad de calidad.
Perspectivas para el futuro del internet móvil en Perú
El crecimiento sostenido en los indicadores de calidad del internet móvil sugiere un escenario favorable para los próximos años. La evolución de tecnologías como 5G, junto con la expansión de redes 4G en zonas alejadas, podría acelerar la mejora en la experiencia de los usuarios.
Además, una mayor competencia entre operadoras podría impulsar inversiones en infraestructura, innovación y calidad de servicio, beneficiando a los consumidores finales.
El internet móvil en Perú sigue avanzando
El informe de Osiptel confirma que la calidad del internet móvil 4G en Perú mejoró durante 2025, reflejando avances en velocidad, estabilidad, latencia y cobertura.
Con Entel y Claro liderando el ranking de desempeño, y regiones como Tumbes, Callao y Lima mostrando los mejores resultados, el país continúa avanzando hacia una conectividad más sólida. Sin embargo, los desafíos en regiones con menor rendimiento evidencian la necesidad de seguir invirtiendo en infraestructura y políticas de inclusión digital.
El internet móvil se consolida como un pilar clave para el desarrollo económico, la educación, el trabajo remoto y la transformación digital del Perú, haciendo indispensable continuar fortaleciendo la calidad del servicio en los próximos años.
