El reciente informe del Gobierno sobre la supuesta filtración de datos de 3.9 millones de registros de clientes de Inkafarma ha suscitado una considerable inquietud entre sus usuarios. Esta situación ha llevado a la empresa, que forma parte del grupo Intercorp, a emitir un comunicado oficial donde reconoce el incidente, pero aclara que se trata de un problema ya solucionado y que no se ha comprometido información sensible, como datos médicos o financieros de sus clientes.
Inkafarma, en su declaración, enfatizó que la situación fue controlada y que los datos expuestos no incluían información crítica, tales como números de tarjetas de crédito o recetas médicas. La compañía aseguró que este evento no es actual, sino que se trata de un incidente que ya ha sido abordado. “Nuestros equipos han tomado todas las medidas correctivas necesarias para reforzar la seguridad de la información dentro de la compañía”, afirmaron.
A pesar de la preocupación generada, Inkafarma garantizó que sus servicios no se vieron afectados. La empresa reafirmó su compromiso de fortalecer la seguridad de la información y de seguir garantizando el acceso a la salud de los peruanos, lo que pone de manifiesto su interés por mantener la confianza de sus clientes.
Paralelamente, el Centro Nacional de Seguridad Digital emitió la Alerta Integrada de Seguridad Digital N° 032, donde se informó que, el pasado 6 de febrero, se detectó una publicación en un foro de hackers que aludía a una supuesta venta de la base de datos de clientes de Inkafarma en la Dark Web. En este documento, un actor de amenazas afirmó que la empresa había sufrido una vulneración de seguridad y que los registros estaban disponibles para la compra. Sin embargo, hasta el momento no se ha confirmado si la información publicada corresponde realmente a datos actuales de los clientes de Inkafarma.
Ante este tipo de incidentes, las autoridades han recomendado a los usuarios que tomen precauciones para proteger su información personal en el ámbito digital. Entre las recomendaciones se incluyen el uso de contraseñas seguras y su cambio periódico, la no descarga de aplicaciones de fuentes desconocidas y la activación de la autenticación en dos pasos en todas las plataformas disponibles. También se aconseja evitar compartir información personal o financiera en sitios no verificados.
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Inkafarma ha asegurado que continuará monitoreando la situación y reforzando sus protocolos de seguridad cibernética para prevenir futuros incidentes que pudieran comprometer la confianza de sus clientes. En este sentido, la empresa busca no solo recuperar la confianza de sus usuarios, sino también establecer un estándar de seguridad más robusto en la industria. La protección de datos es un aspecto primordial en la relación entre las empresas y sus clientes, y el manejo adecuado de estas crisis es esencial para mantener una buena reputación y la lealtad del consumidor.
Fuente: Infomercado
