La campaña navideña siempre representa uno de los períodos comerciales más exigentes y competitivos del año, y para miles de pequeños negocios peruanos puede marcar la diferencia entre cerrar un año con crecimiento o enfrentarse a pérdidas. En este contexto, Mercado Libre, en colaboración estratégica con BSale, organizó una jornada de capacitación dirigida a más de 60 emprendedores peruanos con el objetivo de potenciar sus capacidades, reforzar su digitalización y prepararlos para afrontar con éxito la temporada.
Este encuentro forma parte de una serie de iniciativas que ambas compañías vienen impulsando para fortalecer el ecosistema emprendedor del país. La Navidad, considerada un periodo de altísima demanda, requiere planificación, organización y dominio de herramientas digitales que permitan incrementar la visibilidad y la competitividad de los pequeños negocios. Por ello, la alianza entre Mercado Libre y BSale se presenta como una respuesta oportuna a las necesidades de miles de emprendedores que buscan destacarse en un mercado cada vez más exigente.
Un país de emprendedores que necesita digitalizarse
Según datos de ComexPerú, el cierre del año 2024 registró aproximadamente 6.1 millones de micro y pequeñas empresas (mypes) en el territorio nacional. Esta cifra representa el 99.7% del total de empresas en el país, lo que evidencia el peso fundamental del emprendimiento en la economía peruana. Sin embargo, este mismo número revela un desafío urgente: la digitalización sigue siendo una tarea pendiente para una gran parte de estos negocios.
La falta de digitalización genera barreras como menor alcance comercial, gestión manual de inventarios y mayores tiempos de operación, lo que se traduce en costos elevados y menos competitividad. Frente a este escenario, alianzas como la de Mercado Libre y BSale se vuelven esenciales para impulsar nuevos conocimientos y herramientas orientadas a mejorar procesos clave dentro de los negocios.
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Mercado Libre ha identificado que la Navidad es uno de los momentos en los que más emprendedores buscan ampliar su alcance y optimizar sus ventas, razón por la cual estas capacitaciones se han convertido en un pilar fundamental de su estrategia para apoyar al ecosistema local.
Una capacitación diseñada para transformar negocios
Durante esta jornada formativa, los emprendedores participantes recibieron una guía completa sobre cómo preparar sus tiendas digitales para un flujo más alto de clientes. Los temas abordados incluyeron la integración de diversos canales de venta, automatización de procesos clave y el aprovechamiento de soluciones tecnológicas que reducen tiempos operativos y mejoran la eficiencia.
Entre los aspectos más valorados del evento se encontraban las herramientas enfocadas en:
- Gestión de inventarios: cómo evitar quiebres de stock y organizar productos de manera estratégica.
- Automatización de cobros: soluciones que facilitan la administración de los ingresos y reducen errores.
- Optimización de entregas: mecanismos para coordinar envíos más rápidos y confiables.
- Visibilidad dentro de Mercado Libre: estrategias puntuales para posicionar productos dentro de la plataforma, mejorar la conversión y atraer nuevos clientes.
Todo esto contribuye a que los emprendedores adquieran mayor control sobre sus operaciones y puedan ofrecer una experiencia de compra más sólida, rápida y satisfactoria.
La capacitación también incluyó buenas prácticas de atención al cliente, un elemento fundamental para destacar en temporadas de alta demanda. La calidad en las respuestas, la rapidez y la claridad en la información se discutieron como factores decisivos para obtener comentarios positivos, mejorar la reputación de la tienda y asegurar futuras ventas.
Un ecosistema que se articula para empoderar a los emprendedores
Durante el evento, representantes de ambas compañías compartieron reflexiones sobre la importancia de esta alianza y el impacto que esperan lograr. Para Carlos Grados, de Mercado Libre Perú, la colaboración entre ambas empresas simboliza un esfuerzo conjunto por reducir barreras para los pequeños negocios:
«La alianza entre Mercado Libre y BSale es una muestra concreta de cómo el ecosistema se articula, suma capacidades y empuja hacia una misma dirección: que cada emprendedor peruano pueda vender más, con menos fricción y menos barreras.»
Grados también destacó que la temporada navideña, especialmente entre noviembre y diciembre, exige procesos mucho más inteligentes y eficientes, lo que hace indispensable que los emprendedores adopten herramientas digitales que les permitan gestionar el incremento de transacciones sin afectar la calidad de servicio.
Por su parte, Marcela de la Maza, Líder de Marketing & Growth Latam de BSale, recalcó el compromiso de la compañía con el acompañamiento en la digitalización:
«En BSale acompañamos a miles de negocios en su transición hacia la digitalización, y sabemos que dar ese paso marca una diferencia real en ventas, control y productividad.»
Esta visión refuerza la idea de que la tecnología no solo impulsa las ventas, sino que también otorga al emprendedor una mayor capacidad para organizar su negocio, controlar su inventario y mejorar su desempeño general.
Resultados que respaldan la apuesta por la digitalización
Mercado Libre ha demostrado con cifras concretas la efectividad de su apoyo a los emprendedores peruanos. Actualmente, más de 5,000 emprendedores utilizan la plataforma para expandir sus negocios, muchos de los cuales han alcanzado incrementos de ventas de hasta triple dígito. Este impacto refleja el potencial que tiene el comercio electrónico en el Perú, especialmente para negocios pequeños que buscan ampliar su alcance sin grandes inversiones iniciales.
Además, a lo largo del año, Mercado Libre ha desarrollado acciones en puntos estratégicos como Gamarra, ha abierto un espacio de asesoría en Cyber Plaza y ha trabajado directamente con PRODUCE para impulsar la digitalización de cientos de emprendedores. Estas iniciativas complementan la jornada realizada junto a BSale y consolidan una estrategia integral.
El éxito de estos programas radica en la capacidad de ofrecer acompañamiento adecuado, herramientas actualizadas y una plataforma sólida en la que los emprendedores puedan crecer con seguridad, confianza y respaldo técnico.
El valor de la digitalización en una temporada clave
La campaña navideña mueve millones de transacciones en todo el país y representa una excelente oportunidad para que los emprendedores aumenten sus ventas y se posicionen ante nuevos clientes. Sin embargo, también es una época de alta competencia, por lo que contar con procesos digitales optimizados puede marcar la diferencia entre obtener buenos resultados o perder oportunidades valiosas.
Las herramientas digitales permiten a los negocios:
- Responder más rápido a los clientes.
- Reducir tiempos de procesamiento de pedidos.
- Automatizar procesos repetitivos.
- Minimizar errores operativos.
- Alcanzar mayor visibilidad dentro de la plataforma.
- Gestionar inventarios en tiempo real.
Estas ventajas se vuelven especialmente relevantes en un entorno donde los consumidores exigen rapidez, transparencia y una experiencia de compra fluida. En este sentido, las capacitaciones brindadas por Mercado Libre y BSale preparan a los emprendedores para enfrentar estos retos con éxito.
Una alianza con visión de futuro
La colaboración entre Mercado Libre y BSale no solo tiene como objetivo fortalecer la campaña navideña, sino crear un impacto duradero en el ecosistema emprendedor del país. Ambas compañías reconocen que la digitalización es un pilar indispensable para mejorar la competitividad, reducir costos y abrir nuevas oportunidades de crecimiento.
Con la acelerada transformación del comercio electrónico, contar con aliados que comprendan las necesidades del pequeño empresario es fundamental. Iniciativas como esta demuestran que el sector privado puede desempeñar un rol clave en el desarrollo económico del país, especialmente cuando se trata de apoyar a aquellos que representan la mayor parte del tejido empresarial.
