El mercado peruano de electrodomésticos crece 8 % en 2025
El mercado peruano de electrodomésticos atraviesa una etapa positiva. Entre enero y agosto de 2025, las ventas aumentaron 8 % respecto al mismo periodo del año anterior, según datos del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la Cámara de Comercio de Lima (CCL). Este resultado confirma una recuperación sostenida del sector, impulsada principalmente por la línea blanca y los dispositivos tecnológicos de última generación.
De acuerdo con Jorge Hiraoka, presidente del gremio, la demanda de refrigeradoras, lavasecas, televisores Smart y celulares ha sido el principal motor del crecimiento. Las promociones agresivas, los precios competitivos y las facilidades de crédito también influyeron en el dinamismo del mercado.
Productos estrella: línea blanca y tecnología de vanguardia
El repunte de las ventas de electrodomésticos ha estado liderado por la línea blanca, que continúa siendo la categoría con mayor impacto en el consumo formal. Las refrigeradoras, en particular, registraron un incremento de dos dígitos, lo que evidencia un cambio en las prioridades de los consumidores hacia productos que ofrecen mayor capacidad, eficiencia energética y diseño moderno.
Por otro lado, los productos tecnológicos —como celulares, computadoras portátiles y tablets— también mostraron una fuerte demanda. Este segmento se vio beneficiado por el crecimiento del teletrabajo, el aprendizaje en línea y el entretenimiento digital, que continúan marcando las tendencias de consumo postpandemia.
Además, las marcas han aprovechado las campañas de promociones digitales, descuentos especiales y financiamiento sin intereses, lo que ha contribuido a dinamizar las ventas en todos los canales de distribución.
Factores que impulsan el consumo formal
Uno de los elementos clave detrás del crecimiento del mercado peruano de electrodomésticos ha sido el mejor aprovechamiento de las campañas de crédito, las gratificaciones laborales y el retiro de la CTS. Estos ingresos extraordinarios se tradujeron en mayor liquidez y en la posibilidad de renovar equipos o adquirir productos de gama alta.
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Según Hiraoka, los consumidores están mostrando una preferencia por aparatos multifuncionales y con características tecnológicas avanzadas, especialmente los que integran sistemas de inteligencia artificial (IA). Esta tendencia se refleja en la búsqueda de productos que se adapten a los hábitos diarios del hogar y faciliten tareas cotidianas como la limpieza, la climatización o la cocina.
El nuevo perfil del comprador peruano
El cambio más notorio en los últimos años ha sido el del perfil del consumidor peruano. De acuerdo con el gremio, las parejas jóvenes y los consumidores tecnológicos entre 25 y 45 años son los que impulsan las nuevas compras.
Este grupo busca electrodomésticos inteligentes y dispositivos que integren conectividad, eficiencia y diseño. Entre los productos más demandados destacan los televisores Smart con IA, las lavasecas de alta capacidad, y los celulares de gama media y alta.
Por su parte, los consumidores mayores —más tradicionales— continúan apostando por la renovación de sus electrodomésticos antiguos, privilegiando la durabilidad y la facilidad de uso frente a la sofisticación tecnológica.
Lima concentra más del 55 % de las ventas
En términos geográficos, Lima Metropolitana mantiene su liderazgo como principal mercado del país, concentrando entre 55 % y 58 % de las ventas nacionales. Esta cifra se ha mantenido estable en los últimos años, gracias a la alta concentración de tiendas por departamento, centros comerciales y distribuidores oficiales.
No obstante, se observa un crecimiento sostenido en regiones, impulsado por la expansión del comercio electrónico y la mejora en la logística de entrega. Ciudades como Arequipa, Trujillo y Cusco están registrando un aumento en la demanda de productos tecnológicos y electrodomésticos inteligentes, marcando una descentralización progresiva del consumo.
Consumidor más informado y exigente
El consumidor peruano de electrodomésticos ha evolucionado. Hoy en día, investiga, compara y evalúa precios y características en internet antes de tomar una decisión de compra. Las plataformas digitales y los marketplaces se han convertido en herramientas esenciales para conocer reseñas, comparar modelos y acceder a mejores promociones.
Además, el consumidor busca productos con ahorro energético, certificados de calidad y garantías extendidas, priorizando una relación costo-beneficio equilibrada. Este comportamiento ha obligado a las marcas a reforzar sus estrategias de comunicación digital y transparencia de información.
Los canales de venta: físico y digital en equilibrio
El auge del comercio electrónico transformó la forma en que los peruanos compran electrodomésticos. Los marketplaces y tiendas online lideran en la venta de celulares, laptops y tablets, productos que los consumidores prefieren adquirir con pocos clics.
Sin embargo, las tiendas físicas siguen siendo determinantes en la venta de línea blanca y televisores, donde el cliente valora la atención personalizada, la posibilidad de ver y probar el producto, y la inmediatez en la entrega.
Este modelo híbrido de consumo ha llevado a los retailers a combinar estrategias omnicanal, integrando sus plataformas online con puntos físicos para ofrecer experiencias de compra más completas.
Inteligencia artificial: el nuevo motor de la innovación
Una de las tendencias más notorias del mercado peruano de electrodomésticos es la incorporación de inteligencia artificial en los productos. Equipos como refrigeradoras, lavadoras, hornos y televisores inteligentes utilizan IA para optimizar su funcionamiento, personalizar rutinas y mejorar la eficiencia energética.
De acuerdo con Jorge Hiraoka, esta innovación ha tenido una excelente recepción entre los consumidores, ya que permite un manejo más intuitivo y una mayor comodidad. Las marcas que apuestan por integrar esta tecnología logran diferenciarse y posicionarse mejor frente a la competencia.
Promociones digitales y financiamiento: claves para la compra
Las campañas de crédito sin intereses, junto con los cyber days y eventos digitales de descuentos, continúan siendo los principales gatilladores de compra en el sector. Estas estrategias han permitido atraer tanto a nuevos compradores como a quienes buscan renovar sus productos con opciones más modernas y eficientes.
Las plataformas digitales también han sido clave para la fidelización. A través de programas de puntos, beneficios exclusivos y seguimiento postventa, las marcas fortalecen su vínculo con los consumidores y mejoran la experiencia de compra.
Perspectivas del mercado para el cierre del año
De mantenerse esta tendencia positiva, se espera que el mercado peruano de electrodomésticos cierre 2025 con un crecimiento superior al 10 %. El dinamismo del crédito al consumo, la expansión del comercio digital y la llegada de nuevas marcas contribuirán a mantener este ritmo.
Además, el interés por productos con eficiencia energética, conectividad y sostenibilidad seguirá marcando la pauta de las decisiones de compra. Los consumidores están más conscientes del impacto ambiental y priorizan equipos que reduzcan el consumo eléctrico y promuevan un estilo de vida responsable.
Un mercado en transformación constante
El mercado peruano de electrodomésticos no solo crece en cifras, sino también en sofisticación, conciencia ambiental y adopción tecnológica. Los consumidores demandan innovación, practicidad y sostenibilidad, mientras las marcas responden con productos inteligentes y estrategias digitales más cercanas.
El 2025 se perfila como un año decisivo para consolidar la digitalización del sector y la preferencia por aparatos con inteligencia artificial, eficiencia energética y conectividad. Todo apunta a que el consumo de electrodomésticos en Perú continuará en ascenso, impulsado por un público joven, informado y cada vez más exigente.
