En 2023, la recesión impactó los resultados de Casaideas, una cadena especializada en la venta de artículos para el hogar. A pesar de proyectar un repunte del 8% en ventas, el crecimiento anual estuvo por debajo de las expectativas. Ante este panorama desafiante, ¿qué estrategias desplegará la empresa este año para alcanzar a nuevos consumidores?
Liccette Arrese De Olarte, gerente general de la firma en Perú, considera que el panorama desafiante continuará en 2024. Por lo tanto, la proyección de crecimiento es conservadora, estimando un avance del 4% en las ventas en comparación con 2023. «Para alcanzar esta meta, estamos enfocados en aumentar el número de unidades vendidas, es decir, buscamos que nuestros clientes adquieran más productos por compra, manteniendo precios justos y accesibles», comentó a Gestión.
Actualmente, el ticket promedio de la empresa ronda los US$ 20.
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No obstante, mantener precios estables no es la única estrategia. La empresa también planea implementar una comunicación más activa para atraer a nuevos consumidores. «Nuestro objetivo es llegar a más clientes, especialmente aquellos que no han probado nuestros productos debido a la falta de una tienda cercana o porque desconocen nuestros atributos», afirmó.
En la categoría de artículos para el hogar, el 60% de los clientes son mujeres, mientras que el 40% son hombres. En cuanto a las edades, el 25% de los consumidores tiene entre 20 y 30 años, y el 27% tiene entre 31 y 40 años. «Buscamos atraer a más clientes masculinos, así como a personas con diferentes estilos de vida y de distintos sectores socioeconómicos que actualmente no son clientes de Casaideas. Nuestro objetivo es captar a aquellos que son entusiastas de los artículos para el hogar», enfatizó.
La expansión a través de nuevas tiendas
Otro aspecto crucial para Casaideas son sus puntos de venta. Hasta el momento, la empresa cuenta con 23 ubicaciones a nivel nacional: 14 en Lima y nueve en provincias. Sin embargo, hoy viernes, abrirá su tienda número 24 en el Mall Aventura de San Juan de Lurigancho (SJL), en un espacio de más de 900 metros cuadrados, cuya implementación requirió una inversión cercana a los US$ 1 millón.
«Estimamos que la tienda de San Juan de Lurigancho represente el 4% de las ventas totales este año. La tienda que genera el mayor volumen de ventas a nivel nacional es la del Jockey Plaza, aportando un 8%», señaló.
La apertura en SJL será la única para 2024. Para 2025, la empresa tiene previsto inaugurar la tienda número 25 en un centro comercial de la capital, con una inversión también cercana a los US$1 millón. Aún no se ha definido su ubicación exacta.
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La gerenta precisó que no tienen planes para nuevas aperturas en provincias, aunque están evaluando espacios en diferentes regiones. «La selva nos parece interesante, aunque representa un gran desafío logístico. Por lo tanto, dejaremos la expansión a nuevas tiendas en provincias para más adelante», explicó. De esta manera, se vislumbra la posibilidad de la tienda número 26 de Casaideas para el 2026.
Por otro lado, Arrese De Olarte enfatizó que en 2024 se enfocarán en fortalecer sus tiendas actuales mediante expansiones y renovaciones. «Nuestro interés de inversión no se limita únicamente a nuevas tiendas, sino que también apostamos por mejorar los lugares donde ya estamos operando». La inversión en expansiones y renovaciones también rondará los US$1 millón.
