Las exigencias del mundo laboral ha dado origen al síndrome “burnout”, definido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un estado general de agotamiento físico, emocional y mental como resultado de situaciones de estrés crónico en el ámbito del trabajo. Es así que, en el 2022, la misma entidad, reveló que el 72% de peruanos se encuentra altamente agotado por sus trabajos y que el Perú es el que más trabaja horas extra en toda la región.
«El burnout laboral es un problema serio que afecta tanto a colaboradores como a organizaciones. Contar con factores de motivación, reconocimiento e incentivos aporta al fomento de un ambiente de trabajo saludable y sostenible. Beneficios como las tarjetas de alimentación, el apoyo en movilidad y los programas de bienestar juegan un papel fundamental para incrementar el bienestar del talento humano y aminorar el burnout laboral», afirma Kyara Vega, Head of HR de Edenred en Perú.
Para ayudar a prevenir este problema y fomentar equipos más motivados, la especialista en recursos humanos de Edenred, compartió cinco claves para combatir el estrés en el trabajo y motivar a los colaboradores:
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Revisión constante de carga de trabajo: Usar herramientas de gestión de proyectos para monitorear la carga de trabajo de manera más efectiva y asegurar que no haya sobrecarga de tareas. Revisar semanalmente cómo se distribuyen las responsabilidades y si los plazos son realistas, puede prevenir el agotamiento a largo plazo.
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Desarrollar programas de desconexión digital: El “burnout” también está relacionado con la sobrecarga digital, por lo que ofrecer políticas que fomenten la desconexión fuera del horario laboral, como establecer días sin correos electrónicos o reuniones fuera de hora, es un paso importante para equilibrar las demandas laborales.
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Tarjetas de regalo: Incentiva el reconocimiento y la motivación a través de beneficios tangibles. Reconocer el esfuerzo y compromiso de los colaboradores mediante tarjetas de regalo o incentivos similares puede fortalecer el vínculo con la empresa y elevar la motivación. Estos beneficios, además de ser un gesto de agradecimiento, generan un impacto positivo en el clima laboral y en la percepción de valor por parte del equipo.
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Mentoría y apoyo entre compañeros: Crear un sistema de mentoría entre compañeros donde los empleados puedan compartir experiencias y consejos sobre cómo manejar el estrés y mejorar su productividad sin caer en el agotamiento. Esto promueve la solidaridad entre los equipos y reduce la sensación de aislamiento.
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Monitoreo del bienestar emocional: En lugar de solo crear un espacio de trabajo saludable, es importante medir el bienestar emocional de los colaboradores de manera continua. Implementar encuestas breves de satisfacción o bienestar psicológico, a través de plataformas, permite identificar áreas problemáticas de forma temprana y tomar medidas proactivas.
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“La motivación en el trabajo no solo depende del empleado, sino de una cultura empresarial que priorice su bienestar. Los equipos motivados son más productivos, innovadores y resilientes”, agregó Vega.
