Walmart ha revelado su ambicioso plan para revolucionar el comercio electrónico en México, apostando por entregas a domicilio en un tiempo récord de 30 minutos. Esta estrategia, liderada por Ignacio Caride, presidente y director general de la compañía, busca posicionar a Walmart como el líder indiscutible en el mercado digital mexicano, desafiando el dominio actual de gigantes como Mercado Libre y Amazon.
La información fue divulgada a través de un informe de El Economista. Actualmente, Walmart ofrece el servicio «Pronto», con entregas en un promedio de 90 minutos. Sin embargo, la meta es reducir este tiempo a la mitad. Caride explicó que la compañía aprovechará su extensa red de tiendas, su sólida infraestructura logística y la experiencia adquirida en mercados como India y China, donde las entregas de comestibles pueden realizarse en tan solo 15 minutos.
El enfoque principal de Walmart se centra en el «Quick Commerce», una modalidad de comercio electrónico que prioriza la velocidad. Con más de 2,700 tiendas en todo el país, Walmart busca capitalizar su presencia física para ofrecer entregas ultra rápidas.
Walmart ha revelado su ambicioso plan
«Queremos captar segmentos más jóvenes a través de Quick Commerce, que ofrece entregas en 30 minutos, gracias a la amplia red de tiendas y logística», afirmó Caride.
Según El Economista, esta estrategia no solo se enfoca en la velocidad, sino también en la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia del usuario, mediante la integración de tecnologías que han transformado el comercio minorista en Asia. Caride destacó que Walmart México ya supera los tiempos de entrega en Estados Unidos, donde los usuarios suelen esperar de tres a cinco días y enfrentan problemas como cancelaciones y productos incorrectos.
La promesa de entregas exprés se sustenta en una sólida infraestructura logística. Walmart México se ha consolidado como líder en el sector minorista gracias a una cadena de suministro optimizada, tecnologías de vanguardia y un sistema logístico a gran escala.
Entre sus activos clave se encuentran 19 centros de distribución automatizados, redes de transporte eficientes y sistemas de inventario basados en los modelos Just-in-Time (JIT) y cross-docking, que minimizan el almacenamiento innecesario y aceleran el flujo de mercancías.
Además, Walmart planea invertir en inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis predictivo para anticipar la demanda y optimizar su operación logística en tiempo real. Esto permitirá entregas más rápidas y precisas, reduciendo errores y desperdicios.
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Las ventas netas de Walmart México a través del canal digital alcanzaron los 48,400 millones
Los resultados ya son evidentes. Según El Economista, las ventas netas de Walmart México a través del canal digital alcanzaron los 48,400 millones de pesos en 2024, un aumento del 19.5% respecto al año anterior. Para mantener este crecimiento, Walmart ha fortalecido su logística de última milla con alianzas estratégicas con plataformas como Cornershop y Uber Eats, y ha expandido el modelo Click & Collect.
Esta apuesta por entregas en 30 minutos forma parte de un plan estratégico más amplio. Walmart invertirá 6,000 millones de dólares en México para 2025, según anunció Caride en una conferencia con la presidenta Claudia Sheinbaum.
Esta inversión incluye la apertura de nuevas tiendas en diversos formatos y la construcción de dos nuevos centros de distribución en el Bajío y Tlaxcala, que utilizarán inteligencia artificial y robótica avanzada para optimizar los tiempos de entrega.
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Además, Walmart destaca su apoyo a la economía nacional, ya que el 83% de los artículos que vende en México son de fabricación local y el 85% de sus proveedores son pymes mexicanas.
