Santander México: La Sostenibilidad como Eje Central de su Estrategia Bancaria y su Impacto Transformador. Santander México, un pilar fundamental del sistema financiero del país y liderado globalmente por Ana Botín, demuestra que la sostenibilidad no es una moda, sino una estrategia intrínseca y de largo plazo. Con más de dos décadas de historia en México, la institución está comprometida con la innovación y la inclusión, llevando productos financieros que no solo son avanzados, sino también sostenibles y accesibles para todos.
Santander México: La Sostenibilidad como Eje Central
Mariuz Calvet, Chief Sustainability Officer de Santander México, destaca que el banco ha evolucionado su enfoque de «banca responsable» a una estrategia de sostenibilidad integral. «Para Santander el tema de la sostenibilidad no es un área, no es un tema de moda y que un día inventamos y decidimos ser sostenibles. Santander desde sus inicios y desde su casa matriz y en todos los países donde opera tiene una estrategia de hacer bien las cosas, ser más responsable hacia las personas y hacia el planeta», afirmó Calvet en entrevista con La Razón.
Esta estrategia se cimienta en los pilares ambiental, social y de gobernanza (ASG), buscando equilibrar el crecimiento financiero con un impacto ambiental positivo y el fomento del bienestar social. Calvet admite que ha sido un trabajo constante y complejo, pero que sin duda está rindiendo frutos.
Un Compromiso 360°: Desde Operaciones Internas hasta el Usuario Final
La estrategia de sostenibilidad de Santander abarca todas las dimensiones de su operación:
- Impacto Interno: Se enfoca en los colaboradores con políticas de salud y seguridad en el trabajo, beneficios y compensación justos, desarrollo de talento a través de equipos de learning, y estrategias robustas de diversidad e inclusión.
- Cadena de Suministro: Se promueven prácticas justas con los proveedores, asegurando que la sostenibilidad se extienda a lo largo de toda la cadena de valor.
- Huella Ambiental: Como un banco con una vasta red de edificios y sucursales, Santander tiene metas públicas para ser «huella cero» en sus operaciones para 2030, gestionando activamente el consumo de energía, agua, plástico y residuos.
- Productos y Servicios Sostenibles: Es aquí donde Santander ejerce un impacto directo en sus clientes y en la sociedad. El banco ofrece créditos para vehículos híbridos y eléctricos, fue el primer banco en unirse a la Agencia de Movilidad Sostenible (EMA) en México, e introdujo la primera hipoteca verde en el mercado. Para PYMES y grandes empresas, ha desarrollado un portafolio de créditos verdes y sociales. En 2024, más de la mitad de sus emisiones de mercado estructuradas fueron etiquetadas hacia actividades ambientales, verdes, sociales o sostenibles.
- Inclusión Financiera: A través de iniciativas como Tuiio, Santander ha otorgado más de 14 mil millones de pesos en microcréditos, beneficiando a personas alejadas de los servicios financieros tradicionales, con más del 80% de los beneficiarios siendo mujeres.
- Educación y Emprendimiento: Con 20 años de trayectoria, el banco impulsa la educación, empleabilidad y el emprendimiento a través de su programa de universidades, con metas ambiciosas para otorgar becas en 2025.
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Implementar una estrategia de sostenibilidad
Implementar una estrategia de sostenibilidad tan profunda ha sido un desafío, pero la convicción de su beneficio para el banco ha sido la clave. Implica transformar la forma tradicional de operar, generar datos que antes no se recolectaban —como la desagregación de la plantilla laboral por género y generaciones—, y contar con un liderazgo sólido que construya puentes y convenza sobre los beneficios.
La gobernanza (la «G» en ASG) es el cimiento de todo. Santander, al ser parte de un grupo con casa matriz en Europa, está sujeto a regulaciones estrictas y ha establecido un modelo de banca responsable que es transversal a más de 35 áreas. Un Comité de Sostenibilidad, liderado por el director general del banco y que reporta directamente al Consejo de Administración, asegura el seguimiento y cumplimiento de la estrategia. Este comité supervisa alrededor de 1,100 métricas de sostenibilidad y coordina foros clave como el de financiamiento sostenible, donde se aprueban las transacciones etiquetadas como verdes o sociales, basándose en taxonomías sostenibles.
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Santander México tiene dos objetivos
En materia ambiental, Santander México tiene dos objetivos principales: ser un banco «huella cero» en emisiones netas para 2030 en sus operaciones y alcanzar cero emisiones netas en su portafolio para 2050. Esto último implica trabajar estrechamente con clientes de sectores sensibles para acompañarlos en su transición hacia modelos de negocio sostenibles. Además, el banco impulsa la innovación climática y sostenible a través de iniciativas como el Reto Santander Sostenible, lanzado en 2024, que apoya a emprendedores con ideas innovadoras en esta área.
En el ámbito social
En el ámbito social, la estrategia se divide en el bienestar de los colaboradores y proveedores, la educación y salud financiera, el apoyo a comunidades a través de asociaciones civiles, y el programa de universidades que incluye becas y plataformas como Santander X.
Con 10.9 millones de clientes activos y una reducción del 13.1% en el consumo de papel el año pasado, Santander México demuestra que la sostenibilidad no es una función aislada, sino una filosofía que permea cada aspecto de su negocio, buscando un impacto positivo tanto interno como externo.
