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Home Secciones Experiencia Cliente

Rappi cumple 10 años: una década de consolidación como ecosistema digital en México

by México
agosto 22, 2025
in Experiencia Cliente, Innovacion, Mexico, Retail Online, Tecnología
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Rappi
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Rappi cumple 10 años, ha emergido como un actor clave, y celebra su  aniversario  con un impresionante balance de crecimiento y consolidación.

Desde su lanzamiento en 2015, la plataforma ha evolucionado de un servicio de entrega a una «súper aplicación» con un vasto ecosistema digital. Durante este período, Rappi ha procesado cerca de 700 millones de pedidos, acumulado más de 23 millones de descargas y expandido su presencia a 110 ciudades mexicanas, estableciéndose como la plataforma con mayor cobertura a nivel nacional.

La penetración de Rappi en los hábitos de consumo se refleja en las estadísticas de sus usuarios: se han solicitado más de 50 millones de hamburguesas, 46 millones de pizzas y 25 millones de órdenes de tacos. Además, su red de aliados comerciales ha crecido hasta incluir más de 150,000 establecimientos, de los cuales uno de cada cuatro es un restaurante local líder en ventas. A nivel logístico, los repartidores han completado más de 700 millones de entregas, con la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Puebla como los mercados más activos.

Vea también: Aerie estrena su primera «Big Pop Store» en México

Rappi cumple 10 años

La innovación ha sido el motor fundamental del crecimiento de Rappi. En 2021, la compañía lanzó Rappi Turbo, un servicio de entregas ultrarrápidas con un promedio de 10 minutos y un récord de 3.9 minutos, que hoy opera en 10 ciudades. Este modelo de negocio se ha expandido a otras verticales como restaurantes, fresh y farmacias.

Otra de las iniciativas clave es la membresía Rappi PRO, que ha establecido alianzas estratégicas con líderes tecnológicos como OpenAI y empresas del sector de la hospitalidad como Marriott Bonvoy, con planes de integrar a nuevos socios como Amazon. Este enfoque estratégico es respaldado por un reciente financiamiento internacional de 100 millones de dólares, destinado a fortalecer las operaciones y expandir la cobertura en el país.

Más allá de su rol en la economía digital, Rappi ha generado un impacto significativo en los ámbitos económico y social de México. Por una parte, brinda oportunidades de ingreso a miles de repartidores en todo el país. Por otra, se ha convertido en un aliado crucial para la digitalización de los negocios locales, proporcionándoles un canal de crecimiento y visibilidad.

La plataforma también ha demostrado su compromiso social a través de proyectos de impacto comunitario. Entre ellos destacan el rescate de 150 toneladas de alimentos en colaboración con la fundación «Alimento para Todos», transformadas en 800,000 paquetes nutricionales, y la recuperación de 65 toneladas de material reciclado en alianza con The Coca-Cola Company.

Vea también: ¿Oxxo se convertirá en Banco?   

Rappi se consolida  

En su décimo aniversario, Rappi se consolida no solo como una «súper aplicación», sino como un ecosistema digital que conecta a millones de mexicanos con soluciones, oportunidades de negocio y un modelo de consumo que ha redefinido la dinámica del mercado.


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Source: https://marketing4ecommerce.mx
Tags: Experiencia ClienteinnovaciónMexicoRappiretail onlineTecnología
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