PedidosYa crea centro tecnológico global, un espacio dedicado al desarrollo de soluciones digitales para plataformas de comercio electrónico. Esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia impulsada por su empresa matriz, Delivery Hero.
En 2025 se proyecta una inversión de USD87M en tecnología, parte de la cual se destinará a su hub tecnológico, donde se crearán soluciones avanzadas de personalización de promociones y ofertas para los usuarios de las 11 empresas que conforman el ecosistema de Delivery Hero.
PedidosYa ya utiliza actualmente la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecer experiencias personalizadas a cada usuario. Estas experiencias abarcan desde la selección de productos hasta promociones específicas que se adaptan al horario, la ubicación y los hábitos de consumo de cada persona.
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«Es un gran orgullo desarrollar soluciones para usuarios de todo el mundo y, al mismo tiempo, un desafío enorme. Esto implica considerar las diversas culturas y comprender cómo es la vida del consumidor en cada uno de los diferentes rincones del planeta. Para agregar valor de manera efectiva, debemos comenzar por entender sus realidades y desarrollar lo que realmente necesitan», afirmó Leandro Malandrini, Chief Product Officer de PedidosYa.
PedidosYa crea centro tecnológico global
Delivery Hero adaptará los desarrollos obtenidos por el equipo a los demás mercados en los que tiene presencia, comenzando por Arabia Saudí. Este proyecto representa una gran oportunidad para los equipos de Datos, Desarrollo, Producto y Experiencia de Usuario, quienes han tenido que adaptarse al idioma, la idiosincrasia y el horario de diversos mercados.
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«Este conocimiento y tecnología serán compartidos con los 70 países que forman parte de Delivery Hero, con el objetivo de eficientizar las estrategias de marketing y promocionales, tanto de los comercios que están en la aplicación como de las grandes marcas que ven en PedidosYa una plataforma que les permite llegar con gran precisión a sus públicos de interés en el horario, la zona geográfica y el momento correcto, evitando ofrecerles algo que difiera de su interés», señaló Juan Martín Sotuyo, Chief Technology Officer de la empresa.»
