En el competitivo mundo del retail de conveniencia, pocas marcas han logrado la omnipresencia y el arraigo cultural que ostenta Oxxo. Al cierre de 2025, la cadena mexicana ha marcado un hito histórico al superar la barrera de las 25,000 tiendas en América Latina, consolidándose no solo como un punto de venta, sino como un centro de servicios esenciales para millones de personas. Sin embargo, lejos de estancarse, la compañía ha fijado su mirada en un nuevo objetivo: revolucionar su negocio de café y optimizar su presencia regional.
Aunque su expansión internacional es notable, México sigue siendo el motor indiscutible de la empresa. Con un crecimiento del 4.7% respecto al año anterior, Oxxo alcanzó las 24,297 sucursales en territorio mexicano. Esta densidad no es casualidad; responde a una madurez del formato que le permite dominar la preferencia del consumidor.
Según datos de Massive Caller, el 51.3% de los mexicanos elige a Oxxo como su tienda de conveniencia predilecta, dejando muy atrás a competidores globales como 7-Eleven, que apenas capta el 9.4% del favor del público.
Oxxo busca expandir su negocio cafetero en México
Uno de los puntos más reveladores del reporte de 2026 es el potencial de crecimiento en la venta de café. A través de su marca exclusiva Andatti (lanzada en 2005 con grano de Veracruz, Chiapas y Oaxaca), Oxxo vende actualmente un promedio de 28 tazas diarias por tienda en México.
Para los directivos de la firma, esta cifra representa una oportunidad de oro, especialmente cuando se compara con otros mercados:
- En Japón, tiendas similares venden más de 100 tazas al día.
- En Colombia, el promedio ronda las 90 tazas.
Para triplicar sus ventas en este segmento, Oxxo implementará una estrategia de dos pilares: tecnología y precio. La empresa planea modernizar su infraestructura con equipos automatizados para agilizar el servicio y reducir el precio actual (que ronda los $1.41 USD), buscando capturar una mayor cuota del mercado en el segmento de desayunos y consumo matutino.
Vea también: Walmart alcanzó un valor de mercado de 1 billón de dólares
Innovación y Diversificación Digital
El éxito de Oxxo no se limita a las estanterías físicas. La compañía ha sabido leer la necesidad de inclusión financiera en la región:
Spin by Oxxo: Su billetera digital, respaldada por Visa, se ha convertido en una herramienta clave para la gestión de finanzas, retiros de efectivo y compras digitales.
Formato Grab & Go: En 2023, la marca incursionó en tiendas operadas por Inteligencia Artificial, sin cajas ni personal presencial, apostando por la máxima eficiencia para el cliente urbano.
Expansión en Sudamérica: Brasil y Colombia al Frente
Fuera de México, el dinamismo se concentra en el sur del continente:
Brasil: Tras adquirir el 100% de la participación que compartía con Raízen (Grupo Nós), Oxxo ahora opera de forma independiente 611 locales en 25 ciudades brasileñas. Brasil se perfila como un mercado de alto crecimiento donde los alimentos ya representan casi el 20% de los ingresos.
Colombia: Con 632 tiendas en 39 ciudades, Colombia es el laboratorio de innovación cafetera. Recientemente se inauguraron las barras Andatti Gourmet en Bogotá, ofreciendo café 100% colombiano y bebidas especializadas, un formato que busca elevar la experiencia del cliente. Además, su alianza con DiDi Shop refuerza su capacidad de entrega a domicilio hasta altas horas de la madrugada.
En el resto de la región, la estrategia se adapta a las particularidades locales:
- Chile: Con 230 locales y una fuerte presencia en el Metro de Santiago, el foco está en la optimización operativa.
- Perú: La expansión continúa con aperturas estratégicas en nodos de transporte, como la estación Gamarra del Metro de Lima.
Vea también: Amazon Prime permite seleccionar día de entrega en México
En contraste con el éxito latinoamericano, el mercado de Estados Unidos mostró una contracción, pasando de 249 a 240 tiendas en 2025, una caída del 3.6% que sugiere que el gigante del retail aún está ajustando su fórmula para el mercado anglosajón.
Oxxo ha dejado de ser una simple tienda de la esquina para convertirse en un ecosistema que integra logística, finanzas y alimentación. Bajo la dirección de José Antonio Fernández Garza-Lagüera, la empresa se prepara para un 2026 donde el aroma a café y la automatización serán los protagonistas, buscando replicar en México el éxito del consumo de alimentos que ya disfruta en sus filiales de Sudamérica.
